Jumia Co-Founders Step Down Again as the Leading African e-Commerce Company Struggles to Deliver IPO Promise

أسهم جوميا انخفضت بنسبة 14% بعد أخبار بورصة نيويورك (NYSE) التي أفادت بأن المؤسسين المشاركين، ساشا بوينونيك وجيريمي هودارا، يغادران الشركة.

حاليًا، انخفض سهم الشركة بنسبة 71% من سعر افتتاح الاكتتاب العام الأولي البالغ 14.95 دولار، مما ألغى أرباح ما بعد الاكتتاب التي بلغت 75%. أصبحت جوميا، التي أصبحت أول شركة ناشئة أفريقية تُدرج في بورصة عالمية كبرى في أبريل 2019، تكافح لتحقيق الربحية على الرغم من جمع أكثر من 196 مليون دولار من الاكتتاب المباشر واستثمارات رئيسية من منظمات مثل ماستركارد وشركة المشروبات الفرنسية بيرنود ريكارد.

غالبًا ما يُنظر إليها على أنها أمازون أفريقيا، إلا أن جوميا واجهت صعوبة في تحقيق مزيد من النجاح بعد إطلاقها في لاغوس، نيجيريا، في 2012 والتوسع إلى 14 دولة أفريقية بحلول 2018.

كان جزء من نجاحها المبكر يتمثل في تحقيق إيرادات بقيمة 234 مليون دولار في 2015، بنمو قدره 265% عن 2014، وأصبحت أول شركة يونيكورن في القارة بقيمة تزيد عن مليار دولار في 2016.

ومع ذلك، يُقال إن جوميا عالقة في خسائر منذ الاكتتاب العام. من بين المشاكل التي يُلقى عليها اللوم في معاناتها:

• نقص العناوين الرسمية في أفريقيا
• نقص تخطيط المدن في أفريقيا

ومع ذلك، اشتكى مستخدمو جوميا في أفريقيا من سوء الجودة، وتحديدًا الفارق في الجودة بين المنتج كما هو معلن على تطبيق جوميا والمنتج الفعلي عند الشراء.

على مدى السنوات العشر الماضية، ومع توسعها جغرافيًا، أطلقت جوميا خدمات استهلاكية جديدة دخلت في قطاعات متعددة تشمل الإقراض، والفواتير، وتوصيل الطعام، وحجز الفنادق، والسفر والخدمات اللوجستية — جميعها مجالات تنافسية، وإن كانت مرتبطة بعرض جوميا الأساسي.

تشمل قائمة الخدمات التي أطلقتها جوميا على مر السنين:

• جوميا ترافل – 2013
• جوميا فود – 2013
• جوميا ديلز – 2015
• جوميا ون – 2017
• برنامج إقراض جوميا

قال رئيس جوميا، جوناثان كلاين، في بيان: “نريد أن نركز أكثر على الأعمال الأساسية للتجارة الإلكترونية كجزء من تنظيم أبسط وأكثر كفاءة مع أساسيات أقوى ومسار أوضح لتحقيق الربحية.”

كما واجهت جوميا مخاوف أخلاقية. اشتكى موظفون سابقون من سوء الأجور، والأهداف غير الواقعية، والمعاملة غير المتساوية للموظفين في المستويات الأدنى، وتحديدًا فريق المبيعات المسمى ج-فورس:

كانوا فقط يريدون أن يكونوا أمازون نيجيريا دون وضع الأسس أولاً. كانوا يحددون أهدافًا غير واقعية ويتوقعون منك أن تقوم بمعجزات لتحقيقها. غادر العديد من الموظفين الشركة عند كل فرصة تتاح لهم. كما قاموا بفصل بعض الأشخاص بدون سبب.

كما وُجهت للشركة اتهامات بتزوير أرقام المبيعات من قبل المستثمرين في 2019، بعد بضعة أشهر من طرحها العام الأولي. ردت جوميا بأن بعض موظفي ج-فورس زوروا بيانات المبيعات والعمولات، على الرغم من أن التأثير كان ضئيلًا.

هذه ليست المرة الأولى التي تخسر فيها الشركة مؤسسين مشاركين. المؤسسان الأصليان لجوميا هما رائدان تكنولوجيان نيجيريان، توند كيهدين ورالف أفايدر، اللذان غادرا في 2015 لتأسيس شركات ناشئة أخرى في مجالي التكنولوجيا المالية والخدمات اللوجستية.

وفي منشور منفصل، أعربت BitKE عن قلقها بشأن جدوى التجارة الإلكترونية، موضحة الأسباب الرئيسية التي تجعل الصناعة لا تزال تكافح لتحقيق الربحية. فشلت العديد من الشركات الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية في كينيا خلال بضعة أشهر فقط لأنها لم تتمكن من حل التحديات الأساسية التي تجعل الصناعة ناجحة. وتفهم هذه الشركات أن تقديم خدمات التجارة الإلكترونية فقط ليس كافيًا.

وفقًا لإحدى الشركات الناشئة الفاشلة، فإن نقص نظام لوجستي وتوصيل فعال وبأسعار معقولة هو السبب الرئيسي وراء معاناة التجارة الإلكترونية، وهو ما تم تسليط الضوء عليه مرة أخرى كواحدة من التحديات الرئيسية لجوميا.

تابعونا على تويتر لأحدث المنشورات والتحديثات