Commande en attente

Qu’est-ce qu’une commande non livrée ?

Une commande non livrée correspond à une commande que vous avez passée—et potentiellement déjà réglée—mais dont les biens ou actifs n’ont pas encore été reçus. Ce concept concerne aussi bien le e-commerce, lorsque les produits sont encore en transit, que la finance, lorsque les fonds ou titres n’ont pas encore été entièrement réglés ou livrés.

Dans le trading d’investissement, il est fréquent que les actions ou fonds communs achetés ne puissent être transférés ou retirés immédiatement le jour de la transaction en raison des délais de règlement. Dans l’écosystème crypto, les transferts on-chain ou la livraison de NFT peuvent également nécessiter une attente liée aux confirmations réseau ou à l’exécution de smart contracts.

Pourquoi les commandes non livrées surviennent-elles ?

Les commandes non livrées résultent généralement d’un décalage temporel entre le paiement et la livraison. Lors de transactions hors ligne, la gestion des stocks, la logistique, la réconciliation et la facturation créent ce délai. En finance, les cycles de compensation et de règlement interviennent, tandis que les transactions on-chain requièrent des confirmations et la configuration des frais, ce qui engendre des latences.

Parmi les causes courantes : la nécessité de réconcilier les fonds auprès de la chambre de compensation avant le règlement ; la préparation des biens et l’organisation de l’expédition par les fournisseurs ; les transactions blockchain en attente de confirmations de bloc ou retardées par des frais de transaction insuffisants ; et parfois des contrôles réglementaires ou des blocages liés à la gestion des risques.

Comment les commandes non livrées sont-elles réglées en finance traditionnelle ?

Dans les systèmes financiers traditionnels, les commandes non livrées sont réglées via les processus de compensation et de règlement. Les chambres de compensation assurent la réconciliation des transactions et garantissent la livraison. La période de règlement est généralement indiquée par « T+N », où T correspond à la date de transaction et T+1 ou T+2 aux jours ouvrables de finalisation du règlement.

Depuis mai 2024, le marché boursier américain applique le règlement en T+1, ce qui signifie que les transactions sont finalisées un jour ouvrable après la transaction. Par exemple, si vous achetez des actions un lundi, le mardi la chambre de compensation effectue simultanément le paiement et la livraison (« delivery versus payment »), après quoi vous détenez et pouvez transférer l’actif.

Le « delivery versus payment » (DvP) garantit l’échange simultané des espèces et des titres, réduisant ainsi le risque de paiement sans réception de l’actif correspondant.

Comment les commandes non livrées sont-elles enregistrées et livrées sur la blockchain ?

Sur les blockchains, les commandes non livrées sont souvent gérées par des smart contracts et des enregistrements on-chain. Les smart contracts agissent comme des « programmes automatisés » qui exécutent les transferts ou livraisons automatiquement lorsque des conditions prédéfinies sont réunies (paiement reçu ou date spécifiée).

De nombreuses transactions on-chain utilisent le règlement atomique—le paiement et la livraison ont lieu simultanément ou pas du tout—ce qui minimise le risque de contrepartie. Par exemple, lors d’un paiement en stablecoins pour des tokens ou des NFT, le smart contract regroupe le paiement et le transfert du NFT dans une seule transaction.

Les transactions blockchain nécessitent une « confirmation », c’est-à-dire l’inscription dans un bloc et l’irréversibilité de l’opération. Les frais de transaction (appelés aussi gas fees) sont versés au réseau pour le traitement ; des frais trop faibles peuvent entraîner des délais, les transactions restant en file d’attente. Si une multi-signature (multi-sig) est utilisée, la livraison a lieu uniquement une fois toutes les signatures requises fournies.

Comment suivre et gérer les commandes non livrées sur Gate ?

Sur les plateformes d’échange, le statut « non livré » signifie généralement que les actifs ne sont pas arrivés ou que les ordres ne sont pas entièrement exécutés. Voici les étapes à suivre :

Étape 1 : Consultez la page « Ordres » ou « Spot Open Orders » sur Gate pour repérer les ordres au statut « Ouvert ». Vérifiez si le prix et la quantité s’écartent des niveaux du marché ; ajustez le prix ou annulez et soumettez à nouveau si nécessaire.

Étape 2 : Consultez l’« Historique des dépôts et retraits » pour les statuts tels que « En attente de révision » ou « En attente de confirmation blockchain ». Cliquez sur blockchain pour vérifier si votre hash de transaction (TxID) est enregistré on-chain. Si vos gas fees étaient trop faibles, contactez le support pour savoir si une nouvelle soumission est nécessaire.

Étape 3 : Pour les récompenses de campagne ou la livraison de NFT, consultez les règles de l’événement et les délais de distribution, ou actualisez vos détails d’actifs/votre coffre NFT. Si des vérifications de conformité ou des contrôles de risque sont requis, fournissez les documents demandés selon les instructions.

Vérifiez toujours la sécurité de vos fonds et l’adresse de destination lors de tout transfert ou retrait d’actifs afin d’éviter toute perte irréversible due à une erreur d’adresse.

Quels sont les principaux risques liés aux commandes non livrées ?

Les risques se répartissent principalement en deux catégories : temporels et liés à la contrepartie. Les risques temporels incluent les retards d’expédition, la congestion des règlements, la congestion du réseau on-chain ou des paramètres de gas fees inadaptés. Les risques de contrepartie englobent les défauts, la mauvaise qualité de livraison, les bugs de smart contract ou des permissions inappropriées.

Les stratégies de gestion des risques incluent : choisir des marchands ou protocoles réputés ; privilégier le règlement atomique ; définir des gas fees appropriés et éviter les périodes de congestion ; intégrer le temps de règlement dans votre planification financière ; et ne pas considérer les actifs en attente comme de la liquidité disponible.

En quoi les commandes non livrées diffèrent-elles des préventes, des contrats à terme et du règlement ?

Une prévente signifie que les biens seront produits ou expédiés ultérieurement. Une commande non livrée désigne généralement une commande passée ou payée mais encore en cours de traitement ou d’expédition. Les contrats à terme fixent à l’avance un prix et une date de livraison ; les commandes non livrées concernent généralement des achats spot ou des approvisionnements standards en cours.

Le « règlement » correspond au transfert des paiements et des actifs ; les commandes non livrées sont dans un état où le règlement n’est pas encore achevé ou seulement partiellement achevé. Comprendre ces distinctions permet de clarifier les statuts des transactions et d’éviter de mal évaluer les risques ou la situation de trésorerie.

Quelle est la tendance future pour les commandes non livrées ?

La tendance va vers un traitement plus rapide et plus sécurisé. Les marchés traditionnels raccourcissent les délais de règlement—par exemple, les actions américaines sont passées au T+1 en 2024—et d’autres marchés envisagent des démarches similaires. Les paiements en temps réel et les réseaux de réconciliation avancés visent la livraison le jour même ou quasi instantanée.

Dans le Web3, de plus en plus de transactions utilisent le règlement atomique et des smart contracts d’escrow. Les règlements en stablecoin accélèrent les paiements transfrontaliers. La tokenisation des chaînes d’approvisionnement et des actifs physiques permet la synchronisation des flux financiers, d’information et physiques on-chain. Avec l’amélioration des interfaces réglementaires, la synchronisation des statuts de commandes entre systèmes devient plus accessible.

Points clés à retenir sur les commandes non livrées

Les commandes non livrées proviennent essentiellement de décalages temporels entre paiement, compensation et livraison. En finance traditionnelle, les chambres de compensation et les cycles T+N finalisent le règlement ; on-chain, les smart contracts, le règlement atomique et les confirmations assurent l’échange simultané des fonds et des actifs. En pratique, il est essentiel de suivre les mises à jour de statut, de vérifier les enregistrements blockchain, de paramétrer des frais raisonnables et de prévoir des marges financières et temporelles. La gestion des risques doit toujours être prioritaire dans tout scénario impliquant des fonds ou des actifs.

FAQ

Ma commande non livrée n’a pas été honorée depuis longtemps. Que dois-je faire ?

Commencez par vérifier le statut de votre commande et le délai de livraison estimé sur la page de gestion des commandes Gate afin de confirmer si elle est toujours dans les étapes normales de traitement. Si le délai de livraison promis est dépassé, consultez vos notifications ou messages sur la plateforme pour obtenir une explication. Si le problème persiste, contactez le support client Gate avec votre numéro de commande pour obtenir une assistance sur le suivi de la livraison ou la résolution du problème.

Puis-je annuler une commande non livrée avant la livraison ?

Les règles d’annulation dépendent de l’étape spécifique de votre commande et des termes du contrat. Dans la plupart des cas, vous pouvez demander l’annulation avant que la contrepartie ne confirme la réception ; cependant, cela peut entraîner des frais ou pénalités. Consultez les conditions de votre commande sur la plateforme Gate ou contactez directement le support pour vérifier si l’annulation est possible et quels coûts peuvent s’appliquer.

Les fonds sont-ils bloqués lors du traitement d’une commande non livrée ?

Le blocage des fonds dépend du type de commande. Certaines commandes bloquent les fonds correspondants en garantie avant la confirmation de livraison afin de protéger les deux parties. Une fois la livraison achevée et confirmée, les fonds bloqués sont généralement libérés. Lisez attentivement les détails de la commande et les mentions relatives aux risques avant de passer une commande, ou demandez au support Gate des précisions sur les mécanismes de blocage des fonds.

Comment évaluer si ma commande non livrée présente un risque ?

Concentrez-vous sur trois points : vérifiez la notation de crédit et l’historique de transaction de la contrepartie ; assurez-vous que votre commande respecte les délais de livraison standards ; surveillez les variations de prix inhabituelles ou les alertes de risque de marché. Si vous constatez des mises à jour de statut anormales, une absence de réponse de la contrepartie ou des écarts de prix extrêmes par rapport au marché, signalez-le immédiatement au support client Gate et agissez avec prudence.

Les commandes non livrées permettent-elles une livraison partielle ?

La plupart des commandes standards exigent une livraison complète sans exécution partielle. Cependant, certains produits spécifiques ou commandes de grande taille peuvent prévoir des livraisons par lots selon les termes du contrat. Pour savoir si votre commande propose des options de livraison flexible, consultez la description détaillée sur la plateforme Gate ou contactez le support à l’avance pour confirmation.