Proses pengambilan keputusan yang otentik seharusnya tidak menyembunyikan ketidaksepakatan nyata dengan memaksa semua orang untuk mencapai konsensus palsu. Apa yang seharusnya dilakukan? Memberikan ruang kepada orang-orang untuk menyuarakan pendapat mereka, menentang ide-ide, dan akhirnya membiarkan suara terbanyak menyelesaikan semuanya.

Ambil contoh bagaimana Federal Reserve beroperasi. Ketika anggota komite dapat secara terbuka berbeda pendapat dan menjelaskan alasan ketidaksepakatan mereka, itu bukan disfungsi—itu sistem yang bekerja sesuai rencana. Perspektif yang berbeda didengarkan, pandangan alternatif dicatat, dan keputusan akhir memiliki bobot nyata karena tidak hanya disetujui secara sepihak.

Prinsip ini penting di seluruh bidang. Apakah itu dewan perusahaan, struktur tata kelola DAO, atau organisasi apa pun yang berusaha membuat keputusan yang solid: menekan ketidaksepakatan biasanya membuat keadaan menjadi lebih buruk. Hasil yang lebih baik diperoleh ketika orang benar-benar dapat berargumen dan mengetahui bahwa suara mereka dihitung.