ServicePower Menandai Landmark 2025 saat Inovasi AI Mempercepat Transformasi Layanan Lapangan

ServicePower menutup tahun 2025 dengan momentum yang mengesankan—pemimpin manajemen layanan lapangan ini mencatat pertumbuhan pendapatan dua digit sambil memperluas tenaga kerjanya hampir 50 persen melalui akuisisi strategis dan perekrutan organik. Masuknya talenta baru sangat memprioritaskan operasi R&D, memposisikan perusahaan untuk menghadapi kemajuan AI dan modernisasi platform secara langsung.

Akuisisi Strategis Membentuk Ulang Lanskap Kompetitif

Dua akuisisi utama menandai pivot strategis tahun ini: Inveniam dan PlusOne Solutions bergabung dengan keluarga ServicePower, secara signifikan memperkuat kemampuan dalam inspeksi berbasis visi komputer dan otomatisasi kepatuhan kontraktor. Langkah ini memungkinkan perusahaan untuk memberikan kecerdasan, akurasi, dan kepercayaan yang lebih besar di seluruh rantai pasokan layanan—keunggulan penting dalam bidang yang semakin kompetitif.

Tim yang diperluas membawa keahlian khusus yang sudah mulai memberikan manfaat. Perusahaan kini memiliki posisi yang lebih kuat di sektor perangkat besar, elektronik, ritel, garansi, asuransi, dan manajemen properti. Terutama, pasar utilitas dan telekomunikasi—termasuk pasar GB—telah menjadi pendorong pertumbuhan berkat meningkatnya permintaan terhadap teknologi visi komputer dan otomatisasi alur kerja berbasis AI.

Inovasi Platform dan Pengakuan Pasar

ServicePower meluncurkan On-Demand Home Services Cloud tahun ini, mengklaim sebagai platform layanan lapangan otomatis penuh pertama berbasis AI di industri. Peluncuran ini merupakan pemikiran ulang mendasar tentang bagaimana merek mengatur pengiriman layanan—dari pengiriman awal hingga penyelesaian pekerjaan.

Pasar memberi perhatian. IDC MarketScape mengakui ServicePower sebagai Pemain Utama dalam Manajemen Layanan Lapangan Berbasis AI, mengakui kepemimpinannya dalam penjadwalan cerdas, optimalisasi tenaga kerja campuran, penggantian biaya kontraktor, dan kecerdasan visual lapangan. Perolehan klien perusahaan baru dan perluasan penerapan menegaskan kepercayaan yang semakin meningkat terhadap platform ini.

Melihat ke Depan

Memasuki tahun 2026, ServicePower sedang merancang strategi platform terpadu yang berfokus pada pengembangan kemampuan AI untuk memberikan pengalaman layanan yang lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih terhubung. Perusahaan melayani perusahaan Fortune 500 termasuk GE Appliances, LG, Electrolux, dan AIG, beroperasi dari kantor pusatnya di McLean, Virginia, di seluruh AS dan wilayah EMEA. Dengan pendekatan terintegrasi dalam mengelola tenaga kerja yang dipekerjakan maupun yang dikontrak, ServicePower terus memposisikan dirinya sebagai solusi definitif bagi organisasi yang ingin mengubah operasi lapangan dan meningkatkan hasil pelanggan.