تقليل التنافس على أسعار الفنادق، شركة كتشين ستوقف خدمة "مساعد تعديل الأسعار"

أفادت تقارير السوق مؤخرًا أن شركة كسي تشونغ على وشك إيقاف خدمة “مساعد التسعير” الخاص بها. في 8 مارس، أكد مراسل من كسي تشونغ أن منصة إدارة التجار Ebooking ستوقف وظيفة “مساعد الأعمال الذكي” (مساعد التسعير) اعتبارًا من 10 مارس 2026.

وقالت كسي تشونغ: “بعد أن أدخلنا أداة التسعير التلقائي استجابة لاتجاهات الصناعة، تلقينا تدريجيًا العديد من مقترحات التحسين من جميع الأطراف، ونحن ندرك تمامًا أن أدوات التسعير التلقائي المستخدمة على نطاق واسع في صناعة الفنادق والسفر لم تعد تتوافق مع متطلبات التنمية عالية الجودة الحالية للصناعة. الآن، نحن نُوقف هذه الأدوات بشكل استباقي بهدف تقليل التنافس غير العقلاني على الأسعار بين الفنادق، وتوسيع مساحة التسعير المستقلة وربحية التجار، وتحفيز التجار على زيادة استثماراتهم في الخدمة وتحسين جودتها.”

وأوضحت كسي تشونغ أن الدراسات أظهرت أنه بعد إيقاف أدوات التسعير التلقائي، لا يزال العديد من التجار، بسبب محدودية الموارد والقدرات التشغيلية، بحاجة إلى منصات تقدم لهم مرجعيات تسعير وإرشادات تشغيلية لتحسين الكفاءة التشغيلية ونتائج المبيعات. لذلك، ستواصل كسي تشونغ تقديم النصائح والإرشادات عبر قسم “إرشادات التشغيل” و"مركز البيانات" في منصة E-Booking، مع العلم أن هذه النصائح تعتبر إرشادات تنبيهية واستشارية فقط.

وفيما يخص سوق حجز الفنادق عبر الإنترنت (OTA)، فإن المنصات الرئيسية تقدم بشكل عام أدوات تسعير متنوعة لمساعدة التجار على تحسين كفاءة التسعير، وتسريع مبيعات الغرف، وزيادة معدل التحويل للطلبات. وتعد كسي تشونغ أول منصة OTA في الصين تعلن عن إيقاف خدمة “مساعد التسعير”.

ويرى الباحث لو يوانجو من معهد الدراسات المالية والقانونية في شنغهاي أن أدوات التسعير التلقائي أصبحت واسعة الانتشار على منصات الإنترنت الكبرى في السنوات الأخيرة. من حيث الهدف، فهي تقنية تساعد التجار على تحسين كفاءة إدارة الأسعار الديناميكية. ومع ذلك، من منظور التنمية الصحية طويلة الأمد للسوق، فإن هذه الأدوات تقلل من قدرة التجار على تحديد الأسعار بشكل مستقل استنادًا إلى ظروفهم التشغيلية، مما يحد من مساحة التنافس على جودة الخدمة والتمييز.

وفي الآونة الأخيرة، استجابت كسي تشونغ بشكل إيجابي لتوجيهات السياسة الوطنية لمكافحة التنافس الضار والداخلية، وقامت بإيقاف وظيفة “مساعد التسعير” بشكل استباقي. ويُعد هذا الإجراء مثالًا إيجابيًا على إعادة توزيع سلطة تحديد الأسعار من المنصات إلى التجار، مما يساهم في إعادة تشكيل بيئة التنافس الصحي على الإنترنت. ومن المتوقع أن يساعد إيقاف هذه الأداة على كسر دائرة “المنافسة على الأسعار المنخفضة” على المنصات، وتحويل التركيز من التنافس السعري إلى تحسين الخدمات، وابتكار التجارب، وتعزيز قدرات الإدارة.

بالنسبة للفنادق والتجار الآخرين، فإن ذلك يتيح لهم تطوير استراتيجيات تسعير أكثر تميزًا تتماشى مع موقعهم السوقي ومستوى خدماتهم، مع عودة التركيز إلى جوهر التشغيل. وعلى مستوى الصناعة بشكل عام، فإن هذا التعديل يساهم في تخفيف التنافس المفرط على الأسعار، ويشجع المنصات على تقديم خدمات شفافة وقائمة على قواعد واضحة، تدعم التنافس المتعدد، مما يحافظ على بيئة سوقية صحية. وفي النهاية، سيعود ذلك بالنفع على المستهلكين، حيث ستصبح آلية تحديد الأسعار أكثر تنوعًا وعقلانية، مما يسهم في تنويع خيارات السوق، ويعزز جودة الخدمة وابتكار الصناعة على المدى الطويل.

لكن من المهم أن نلاحظ أن الحفاظ على بيئة سوق صحية لا يتحقق فقط من خلال إجراءات شركة واحدة. فحتى الآن، لا تزال أدوات مماثلة موجودة في قطاعات السياحة والتجارة الإلكترونية وغيرها. ومن منظور طويل الأمد، من الضروري أن تتوقف جميع المنصات عن أدوات قد تؤثر سلبًا على آلية التسعير، وتعزيز الالتزام الذاتي، وتشكيل آليات تعاون مع الجهات الرقابية والمنتجين والمستهلكين، بهدف تعزيز نمو اقتصاد المنصات بشكل عادل ومنظم ومستدام.

وفي السابق، أظهرت تقارير كسي تشونغ المالية أن حجم المعاملات في الأعمال الأساسية للOTA التابعة لها بلغ حوالي 1.1 تريليون يوان في عام 2025، وبلغ صافي إيراداتها 62.4 مليار يوان، مع معدل عمولة يتراوح بين 5% و6%. واستثنائياً، بلغ صافي الربح 13.4 مليار يوان، مع هامش ربح يقارب 1% من حجم المعاملات. وفي عام 2025، حصل ما يقرب من 70 ألف تاجر صيني على طلبات سياحية داخلية عبر منصة كسي تشونغ الخارجية لأول مرة، بما في ذلك أكثر من 63,000 فندق و2,500 معلم سياحي و600 وكالة سفر تقريبًا.

كما علم المراسل أن كسي تشونغ استقبلت مؤخرًا تعيين ووي يي هونغ وشيان يانغ كعضوين جديدين في مجلس الإدارة. بعد التعديلات، ارتفعت نسبة الأعضاء المستقلين في مجلس الإدارة من 50% في 2025 إلى 62.5%، وارتفعت نسبة النساء في المجلس من 12.5% إلى 37.5%. وأكد مسؤول في كسي تشونغ أن “هذه التغييرات تساهم في جمع وجهات نظر مهنية أوسع وخبرات صناعية، وتحسين جودة قرارات المجلس وفعالية الحوكمة، كما تعكس التزام الشركة بالتنوع والشمولية ودعم القيادة النسائية.”

وفيما يخص استقالة المديرين فان مين وجي تشي، قالت كسي تشونغ: “لقد وضع مؤسسو الشركة أساسًا قويًا للتنمية برؤية بعيدة ومسؤولية، وسيواصل السيد فان مين والسيد جي تشي، كونهما مؤسسين مشاركين، دعم الشركة بشكل ثابت ومرافقتها في مسيرة النمو الطويلة.”

وفي السنوات الأخيرة، طالبت الجهات الرقابية في سوق رأس المال وهيئات التداول والمستثمرون بشكل متزايد بحوكمة الشركات المدرجة، بما في ذلك زيادة أو الحفاظ على نسبة عالية من الأعضاء المستقلين، وتحسين آليات تبديل أعضاء المجلس، وتعزيز التنوع بين الجنسين في مجالس الإدارة. وفي يونيو من العام الماضي، أكدت كسي تشونغ للمساهمين أنها ستواصل تحديث وتحسين تشكيل مجلس الإدارة لضمان وجود خبرات مهنية تتوافق مع تطور الأعمال، ولتطبيق حوكمة فعالة على استراتيجيات الشركة والمخاطر المحتملة.