AI Có Còn Cần Nhân Viên Con Người Trong Ngành Công Nghệ Không?

AI: Bạn bè hay mối đe dọa đối với các chuyên gia trong ngành công nghệ?

Báo cáo Tương lai của việc làm của Diễn đàn Kinh tế Thế giới dự đoán rằng đến năm 2027 sẽ mất đi 83 triệu việc làm, nhưng cũng dự báo tạo ra 69 triệu vị trí mới.

Trong khi đó, Jobera ghi nhận rằng ngành công nghệ đã mất 136.831 việc làm trong năm 2023, mức cao nhất kể từ năm 2001. Dù vậy, 81% nhân viên được khảo sát tin rằng AI nâng cao hiệu quả công việc của họ.

Vậy, chúng ta nên nghĩ gì về AI trong ngành công nghệ?

Có vẻ như tác động của AI có thể phụ thuộc vào quan điểm cá nhân. Nếu công việc của bạn được hưởng lợi từ AI giúp nâng cao hiệu suất, bạn có thể xem AI như một đồng minh quý giá. Tuy nhiên, điều này không đúng với tất cả mọi người, như ví dụ về những lo ngại của nhân viên Klarna (xem bài viết FinTech của chúng tôi trong số #499).

Dù có những ý kiến khác nhau, dự kiến đến năm 2025 ngành công nghệ sẽ có một luồng gió mới thổi vào.

Năm 2025 sẽ mang lại điều gì cho người làm trong ngành công nghệ? Tác động của AI

Jack Kelly, cộng tác viên cao cấp của Forbes chuyên về sự nghiệp và xu hướng việc làm, cho rằng mục tiêu tuyển dụng cho năm 2025 đang khả quan hơn, phần nào nhờ vào sự ổn định của tác động AI. Năm năm qua đã trải qua nhiều biến động, bị ảnh hưởng bởi COVID-19 — làm tăng đột biến ngành trước khi giảm mạnh — và sự xuất hiện của các công nghệ AI như ChatGPT, ban đầu được kỳ vọng sẽ thay thế các vai trò từ nhà phát triển đến ngân hàng.

Hiện nay, hiểu biết của chúng ta về khả năng của AI đã rõ ràng hơn. Tuy nhiên, cần nhớ rằng đặc điểm chính của AI là sự liên tục tiến hóa.

Ý tưởng thay thế con người bằng các công cụ AI chưa hoàn toàn bị loại bỏ, nhưng có thể thấy rõ sự thay đổi lớn trong cách tuyển dụng, chuyển từ số lượng sang chất lượng.

Số lượng giảm, chất lượng tăng

Theo khảo sát hàng năm thứ tư của Karat về các lãnh đạo kỹ thuật phần mềm, ngày càng có nhiều chú trọng vào việc tuyển dụng những nhân viên có kỹ năng cao, chất lượng tốt.

Việc nâng cao kỹ năng là điều cốt yếu để các chuyên gia công nghệ duy trì tính cạnh tranh và tránh bị gián đoạn đột ngột trong sự nghiệp. Những người thành thạo về mã hóa và phát triển có lợi thế; khảo sát ghi nhận rằng 41% các nhà lãnh đạo năm 2024 đánh giá cao kỹ sư phần mềm hơn vốn.

Hiện tại, các vai trò được săn đón nhất bao gồm kỹ sư AI, nhà phân tích dữ liệu và kỹ sư hệ thống, cho thấy khả năng thích ứng trong quản lý phần mềm và AI được đánh giá cao.

AI có luôn cần con người?

Một bài viết từ MIT Sloan Management Review Trung Đông có tiêu đề “Tại sao tương lai của AI phụ thuộc vào sự sáng tạo của con người” nhấn mạnh vai trò không thể thiếu của sự hợp tác giữa con người và máy móc, phụ thuộc vào sự phát triển của AI đạo đức.

AI không thể hoạt động hoặc cải thiện nếu không có sự đóng góp của con người. Các lĩnh vực cần thiết có sự can thiệp của con người bao gồm:

* Phát hiện những bất ổn trong các mô hình AI,
* Nâng cao trải nghiệm người dùng bằng cách xác định nhu cầu cụ thể và mức độ chấp nhận rủi ro,
* Giám sát tự động hóa,
* Tăng độ chính xác của các mô hình và giảm thiểu lỗi,
* Đo lường sự hài lòng của người dùng,
* Và, quan trọng nhất, duy trì niềm tin của người dùng.

Tóm lại, AI cần có sự hợp tác của con người. Nhưng loại sự tham gia của con người nào là cần thiết?

Để duy trì một thị trường việc làm năng động và lành mạnh mà không làm giảm tiến bộ công nghệ, chúng ta cần sự tham gia đạo đức.

Cuối cùng, như mọi cuộc cách mạng công nghệ lớn khác, tập trung vào giáo dục — nâng cao kỹ năng và sử dụng AI một cách đạo đức là điều thiết yếu để hiểu rõ và tác động tích cực đến bối cảnh công nghệ mà không làm suy yếu thành tựu của chúng ta.

Như lịch sử đã chứng minh, trong các cuộc cách mạng công nghệ lớn, một số người có thể bị bỏ lại phía sau, nhưng giáo dục và các thực hành đạo đức có thể giảm thiểu những tác động này.