a16z công bố danh sách 100 ứng dụng AI hàng đầu: Thế lực của ChatGPT lung lay, thị trường toàn cầu chia làm ba phần

AI ngày càng được tích hợp sâu vào các công cụ mà mọi người đã và đang sử dụng.

Tác giả: ethn, a16z

Biên dịch: Deep潮 TechFlow

Dẫn nhập của Deep潮: a16z đã phát hành bảng xếp hạng các ứng dụng tiêu dùng dựa trên AI tạo sinh lần thứ sáu. ChatGPT có 900 triệu người dùng hoạt động hàng tuần, nhưng Gemini và Claude đang tăng trưởng trả phí còn mạnh hơn, cuộc chiến “trợ lý AI mặc định” chính thức bắt đầu.

Phiên bản này có sự thay đổi lớn nhất khi đưa các sản phẩm lâu đời đã coi “chức năng AI đã trở thành cốt lõi” như CapCut, Canva, Notion vào bảng xếp hạng, đồng thời lần đầu tiên mở rộng bao gồm Agent, trình duyệt AI và các công cụ dành cho desktop.

Tác giả Olivia Moore là đối tác của nhóm tiêu dùng tại a16z, báo cáo này là một trong những dữ liệu công khai hệ thống nhất hiện nay về cách thức AI tiêu dùng đang phân bố.

Toàn văn như sau:

Ba năm trước, chúng tôi đã phát hành phiên bản đầu tiên của bảng xếp hạng này, mục tiêu rất đơn giản: xác định rõ những sản phẩm AI tạo sinh nào thực sự đang được người tiêu dùng chính thống sử dụng. Thời điểm đó, ranh giới giữa các công ty “gốc AI” và các công ty khác còn rõ ràng. ChatGPT, Midjourney, Character.AI là các sản phẩm xây dựng dựa trên mô hình nền tảng từ đầu, còn phần còn lại của thế giới phần mềm vẫn đang mò mẫm cách dùng công nghệ này.

Giờ đây, ranh giới đó đã không còn phù hợp nữa. CapCut là một trình chỉnh sửa video, có 736 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trên di động, và tất cả các tính năng phổ biến nhất của nó đều dựa vào AI—như tách nền, hiệu ứng AI, phụ đề tự động, tạo video từ văn bản. Động lực tăng trưởng của Canva hoàn toàn dựa trên bộ công cụ Magic Suite AI. Tỷ lệ AI trả phí của Notion trong vòng một năm đã tăng từ 20% lên hơn 50%, và chức năng AI hiện đóng góp khoảng một nửa doanh thu định kỳ hàng năm của công ty.

Từ phiên bản này trở đi, chúng tôi mở rộng phạm vi, đưa tất cả các sản phẩm tiêu dùng đã coi AI tạo sinh là trải nghiệm cốt lõi vào bảng xếp hạng, bao gồm CapCut, Canva, Notion, Picsart, Freepik và Grammarly. Chúng tôi cho rằng cách này phản ánh chính xác hơn cách mọi người thực sự sử dụng AI, mặc dù phần lớn các sản phẩm đứng đầu vẫn là các sản phẩm gốc AI.

Chú thích hình: Bảng xếp hạng đầy đủ 100 ứng dụng tiêu dùng dựa trên AI tạo sinh tháng 3 năm 2026

Giống như các phiên bản trước, xếp hạng web dựa trên lượng truy cập độc lập hàng tháng (dữ liệu từ SimilarWeb, tính đến tháng 1 năm 2026), còn xếp hạng di động dựa trên số người dùng hoạt động hàng tháng (dữ liệu từ Sensor Tower, tính đến tháng 1 năm 2026). Dưới đây là những phát hiện chính của chúng tôi:

1. ChatGPT dẫn đầu, nhưng cuộc chiến “AI mặc định” đã bắt đầu

ChatGPT vẫn là sản phẩm AI tiêu dùng lớn nhất, và dẫn đầu xa hơn các đối thủ. Lưu lượng truy cập web của nó gấp 2,7 lần Gemini, còn số người dùng hoạt động hàng tháng trên di động gấp 2,5 lần Gemini. Số người dùng hoạt động hàng tuần của ChatGPT trong năm qua đã tăng thêm 500 triệu, hiện đạt 900 triệu. Xem xét quy mô càng lớn, việc tăng trưởng càng khó, con số này thật đáng kinh ngạc—hơn 10% dân số toàn cầu mỗi tuần đều đang dùng ChatGPT.

Tuy nhiên, chúng tôi bắt đầu thấy các lĩnh vực mở rộng hơn, các nền tảng chung khác đang tập trung vào các kịch bản cụ thể. Trong năm qua, Gemini và Claude đều tăng trưởng thuê bao trả phí tại Mỹ với tốc độ nhanh hơn (dù vẫn bị ChatGPT bỏ xa—số người dùng trả phí của ChatGPT gấp 8 lần Claude và 4 lần Gemini). Theo dữ liệu của Yipit, tính đến tháng 1 năm 2026, số người dùng trả phí của Claude tăng hơn 200% so với cùng kỳ năm ngoái, Gemini tăng 258%. Đồng thời, ngày càng nhiều hành vi “đa nền tảng cùng dùng” xuất hiện—khoảng 20% người dùng web của ChatGPT trong tuần nhất định cũng đã dùng Gemini.

Chuyện gì đã xảy ra? Các đối thủ đang đẩy mạnh. Google đã chơi rất đẹp trong lĩnh vực mô hình sáng tạo—Nano Banana trong tuần đầu tiên đã tạo ra 200 triệu bức ảnh, mang lại 10 triệu người dùng mới cho Gemini; Veo 3 được xem là bước đột phá trong lĩnh vực video AI. Anthropic tập trung vào khách hàng chuyên nghiệp, ra mắt các plugin như Cowork, Claude in Chrome, Excel và PowerPoint, cùng với Claude Code quan trọng nhất.

Cuộc cạnh tranh này không chỉ về ai hiện tại dẫn đầu, mà còn về ai có thể xây dựng hàng rào cấu trúc. Ngữ cảnh tích tụ: càng nhiều hiểu biết của một LLM về bạn, kết quả trả về càng tốt, và bạn càng khó rời xa nó. Dữ liệu ban đầu cho thấy số cuộc hội thoại trung bình mỗi tháng của mỗi người dùng trên web Gemini đang tăng, nhưng ChatGPT vẫn cao hơn 1,3 lần. Trên di động, lợi thế của ChatGPT còn rõ rệt hơn, trung bình mỗi người dùng hoạt động hàng tháng có hơn gấp đôi số cuộc hội thoại so với Gemini, cụ thể là gấp 2,2 lần. Theo dữ liệu của Yipit, tỷ lệ giữ chân người dùng trả phí tiêu dùng của hai nền tảng này tại Mỹ đều thuộc hàng top của ngành.

Cấp độ tiếp theo nằm ở cửa hàng ứng dụng. Cả ChatGPT và Claude đều đã ra mắt hệ sinh thái kết nối—ChatGPT có GPTs và Apps, Claude có MCP tích hợp và Connectors, cho phép người dùng xây dựng quy trình làm việc trên trợ lý. Một khi người dùng đã cấu hình AI kết nối lịch, email, CRM, chi phí chuyển đổi sẽ tăng vọt. Các nhà phát triển có thể tập trung vào nền tảng phổ biến nhất, tạo ra hiệu ứng vòng quay giống như các cuộc chiến nền tảng ban đầu.

Chúng tôi đã thấy rõ sự phân hóa trong các nền tảng. Sam Altman từng nói rằng OpenAI muốn “đưa AI đến với hàng tỷ người không đủ khả năng trả phí đăng ký”, và đó cũng là lý do họ bắt đầu chạy quảng cáo. Ông còn nói rằng OpenAI sẽ ra mắt lớp nhận dạng “Sign in with ChatGPT”, biến AI trợ lý thành giao diện mặc định giữa người tiêu dùng và internet. Tham vọng là biến ChatGPT thành điểm khởi đầu của mọi thứ: mua sắm, đặt phòng khách sạn, duyệt web, quản lý sức khỏe, cuộc sống hàng ngày.

Thư mục ứng dụng đã phản ánh rõ điều này. Tính đến cuối tháng 2, ChatGPT có mặt trong 13 danh mục, với 220 ứng dụng trong cửa hàng. Claude có khoảng 160 kết nối chọn lọc cộng thêm khoảng 50 máy chủ MCP cộng đồng. Nhưng chỉ có 41 ứng dụng trùng lặp—chiếm khoảng 11% tổng danh mục của cả hai, và gần như tất cả đều là các công cụ năng suất chung mà ai cũng cần: Slack, Notion, Figma, Gmail, Google Calendar, HubSpot, Stripe.

Ngoài các công cụ cốt lõi, hai nền tảng gần như hoàn toàn đi theo các hướng khác nhau. ChatGPT có hơn 85 ứng dụng độc quyền trong các lĩnh vực du lịch, mua sắm, ẩm thực, sức khỏe, lối sống, giải trí—trong khi Claude hầu như không có trong các lĩnh vực này. Đây đều là các kịch bản giao dịch tiêu dùng: đặt vé máy bay trên Expedia, mua đồ qua Instacart, xem nhà qua Zillow, theo dõi dinh dưỡng qua MyFitnessPal. Đây là chiến lược siêu ứng dụng cực kỳ táo bạo của các công ty AI. Các tích hợp độc quyền của Claude thiên về phía chuyên nghiệp: các nền tảng dữ liệu tài chính (PitchBook, FactSet, Moody’s, MSCI), hạ tầng phát triển (Sentry, Supabase, Snowflake, Databricks), công cụ khoa học và y tế (PubMed, Clinical Trials, Benchling), cùng cộng đồng MCP mã nguồn mở không có đối thủ của ChatGPT.

Có vẻ như Anthropic tập trung vào nhóm khách hàng cao cấp của AI—như nhà phát triển, nhân viên trí thức. Những người này sẵn sàng và có khả năng trả phí cao để đăng ký trực tiếp. Dù ChatGPT cũng có các sản phẩm hướng tới nhóm này (như Codex, Frontier), họ còn muốn trở thành nền tảng dành cho đại chúng—và điều này có thể mở ra nhiều cơ hội kiếm tiền hơn khi quy mô người dùng tăng lên. Họ đã bắt đầu thử nghiệm quảng cáo, và chia sẻ doanh thu từ giao dịch cũng là hướng mở rộng hợp lý.

Nếu trợ lý AI không chỉ là một cửa sổ trò chuyện mà còn là một môi trường như hệ điều hành, thì cuộc cạnh tranh này cuối cùng có thể không giống như cuộc chiến tìm kiếm—một công ty chiếm 90% thị trường—mà giống như cuộc chiến hệ điều hành di động, nơi hai nền tảng hoàn toàn khác biệt đã xây dựng các hệ sinh thái trị giá hàng nghìn tỷ đô la.

2. Việc sử dụng toàn cầu đang phân chia theo sản phẩm

Về mặt địa lý, thị trường AI đang phân thành ba hệ sinh thái hoàn toàn khác biệt, khoảng cách ngày càng lớn.

Các công cụ AI phương Tây chia sẻ nhóm người dùng rất giống nhau. Các thị trường cốt lõi của ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity đều đến từ cùng một nhóm: Mỹ, Ấn Độ, Brazil, Anh, Indonesia, chỉ thứ tự khác nhau. Không có nền nào có lượng dùng đáng kể ở Trung Quốc hay Nga. Nguyên nhân chính là chính sách: từ năm 2022, các lệnh trừng phạt của phương Tây hạn chế Nga truy cập các công cụ AI của Mỹ; Trung Quốc yêu cầu các nhà cung cấp AI đăng ký, lưu trữ dữ liệu nội địa và tuân thủ quy định kiểm duyệt.

DeepSeek là sản phẩm duy nhất vượt qua các hệ phái khác nhau. Lưu lượng web của nó phân bổ ở Trung Quốc (33,5%), Nga (7,1%) và Mỹ (6,6%), tương tự trên di động. Người dùng Trung Quốc còn sử dụng nhiều các sản phẩm nội địa như Doubao của ByteDance và Kimi.

Nga, trong các phiên bản trước, gần như không tạo thành một thị trường riêng biệt, nhưng giờ đã trở thành cực thứ ba, với tỷ lệ thâm nhập của DeepSeek đứng thứ hai. Trình duyệt Yandex tích hợp trợ lý Alice có 71 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, lọt vào top 10 các sản phẩm AI di động toàn cầu. GigaChat của Sber cũng lần đầu xuất hiện trong bảng xếp hạng web của chúng tôi. Mô hình này giống như Trung Quốc—chỉ khác là thời gian rút ngắn: các lệnh trừng phạt tạo ra khoảng trống, các sản phẩm nội địa đã lấp đầy trong vòng hai năm.

Để đo lường mức độ phổ biến AI theo đầu người, chúng tôi xây dựng một chỉ số đơn giản, tổng hợp lượng truy cập web trung bình mỗi người và số người dùng hoạt động trung bình mỗi tháng trên di động, điểm từ 0 đến 100. Kết quả đã định hình lại bức tranh địa lý. Singapore đứng đầu, tiếp theo là UAE, Hong Kong và Hàn Quốc. Mỹ—quê hương của phần lớn các sản phẩm AI—xếp thứ 20.

Chú thích hình: Chỉ số sử dụng AI tạo sinh trung bình theo đầu người (0-100), Singapore đứng đầu, Mỹ xếp thứ 20

3. Cuộc chơi của các công cụ sáng tạo có sự thay đổi lớn

Midjourney, DALL-E và Stable Diffusion là các sản phẩm đã đưa phần lớn người dùng đầu tiên vào thế giới AI tạo sinh—cả ba đều ra mắt trước ChatGPT. Các công cụ tạo hình ảnh không chỉ thống trị trong lĩnh vực sáng tạo (các dạng video và âm thanh đến muộn hơn), mà còn giữ vị trí hàng đầu trong ba phiên bản bảng xếp hạng trước của chúng tôi. Sau đó, lĩnh vực này đã trải qua nhiều thay đổi lớn.

Trong bảng xếp hạng tháng 9 năm 2023, có 7 trong số 9 công cụ sáng tạo trên web là các trình tạo hình ảnh. Sau ba năm, chỉ còn 3 trình tạo hình ảnh còn đứng trong danh sách, nhưng số công cụ sáng tạo vẫn là 7. Sự khác biệt nằm ở việc các sản phẩm thay thế đã chiếm chỗ trống đó là gì: các sản phẩm video, âm nhạc và giọng nói đã thay thế vị trí của hình ảnh.

Câu chuyện của tạo hình ảnh là câu chuyện bị bóp nghẹt trong chính nó. Khi ChatGPT (GPT Image 1.5) và Gemini (Nano Banana) tích hợp mô hình hình ảnh chất lượng cao hơn, ngưỡng để các sản phẩm hình ảnh độc lập có thể cạnh tranh đã tăng vọt. Trong bảng xếp hạng đầu tiên, Midjourney nằm trong top 10, còn bây giờ đã rơi xuống vị trí 46. Các sản phẩm còn lại—Leonardo, Ideogram, CivitAI—chủ yếu phục vụ các cộng đồng sáng tạo đặc thù, dùng các tính năng có thái độ để tạo sự khác biệt, chứ không cạnh tranh trực tiếp với các trình tạo hình ảnh chung chung.

Trong lĩnh vực tạo video, đây là lĩnh vực có nhiều biến động nhất trong phiên bản này. Kling AI, Hailuo và Pixverse đều đã xây dựng được nền tảng người dùng thực sự, các mô hình do Trung Quốc phát triển vẫn dẫn đầu về chất lượng đầu ra. Các ứng dụng dựa trên Seedance 2.0 xuất hiện trong bảng xếp hạng tiếp theo cũng không gây bất ngờ. Veo 3 là mô hình Mỹ đầu tiên thu hẹp khoảng cách, đã kéo lượng truy cập của Google Labs tăng lên (tăng từ vị trí 36 lên 25).

Ai vắng mặt? Sora. OpenAI đã ra mắt Sora 2.0 dưới dạng ứng dụng độc lập vào tháng 9 năm 2025, cho phép người dùng tải lên hình ảnh số của chính mình làm Cameo, tạo ra các video có người thật. Sora liên tục giữ vị trí số 1 trên App Store Mỹ trong 20 ngày, tốc độ đạt 1 triệu lượt tải nhanh hơn cả ChatGPT. Sau đó, lượt tải giảm xuống vì Sora không thể duy trì tăng trưởng lan truyền như một ứng dụng xã hội (chưa ai thành công trong việc kết hợp AI và mạng xã hội), nên trong phiên bản này không có mặt trong bảng xếp hạng di động. Tuy nhiên, dữ liệu của SensorTower cho thấy, số người dùng hoạt động hàng ngày của Sora trên di động vẫn vượt quá 3 triệu, các nhà sáng tạo video AI vẫn đang sử dụng mô hình này, dù họ đăng tác phẩm của mình lên các nền tảng khác.

Các công cụ âm nhạc và giọng nói có khả năng phòng thủ cao hơn. Suno giữ vị trí như phiên bản trước (thứ 15). ElevenLabs liên tục có mặt trong bảng xếp hạng kể từ tháng 9 năm 2023, với khả năng chính là sao chép giọng nói, lồng tiếng, sản xuất âm thanh—đều đủ chuyên nghiệp để chưa bị các sản phẩm lớn tích hợp thành tính năng chọn lựa.

Tổng kết lại, quy luật rõ ràng: các ông lớn về mô hình và các tên tuổi lớn như Google, OpenAI tập trung phát triển các hướng sáng tạo (hình ảnh, ngày càng nhiều video), thì lưu lượng các sản phẩm độc lập sẽ bị thu hẹp—tất nhiên vẫn còn chỗ cho các sản phẩm hướng tới nhóm chính thống, có thái độ rõ ràng và có thể có giá cao hơn. Các hướng mà các ông lớn chưa đẩy mạnh (âm nhạc, giọng nói), các sản phẩm độc lập còn nhiều không gian hơn.

4. Agent đã đến

Chuyển đổi sang dạng Agent của AI không bắt đầu từ phiên bản này—mà đã bắt đầu từ phiên bản trước, qua hình thức vibe coding (lập trình theo không khí). Khi Lovable, Cursor và Bolt xuất hiện trong bảng xếp hạng tháng 3 năm 2025, chúng đại diện cho một điều mới: các sản phẩm AI không chỉ trả lời câu hỏi hay tạo media, mà còn giúp người dùng xây dựng mọi thứ. Đó chính là hành vi Agent, chỉ giới hạn trong một lĩnh vực dọc.

Vibe coding đã chứng minh khả năng giữ chân người dùng trong giới kỹ thuật (và cả bán kỹ thuật). Trong phiên bản này, Replit và Lovable đều có mặt, Claude Code (qua Claude) cũng vậy. Còn nhiều dư địa phát triển hơn nữa, vì xu hướng này vẫn chưa thực sự thâm nhập vào đại chúng. Năm nền tảng vibe coding hàng đầu vẫn đang tăng trưởng, dù tốc độ chậm hơn so với giai đoạn bùng nổ ban đầu, nhiều sản phẩm vẫn có doanh thu tăng lên vì các nhà phát triển và nhóm sử dụng ngày càng nhiều.

Gần đây hơn, các Agent chung bắt đầu xuất hiện. Tháng 1 năm 2026, một dự án mã nguồn mở tên là OpenClaw từ một nhà phát triển độc lập đã trở thành dự án chính trên GitHub với 68.000 sao và được báo chí đưa tin rầm rộ, chỉ trong vài tuần. OpenClaw do nhà phát triển người Áo, Peter Steinberger, tạo ra, là một Agent AI chạy cục bộ, có thể kết nối với các ứng dụng nhắn tin của bạn, thực hiện các nhiệm vụ nhiều bước thay bạn.

Nếu ChatGPT là khoảnh khắc người tiêu dùng nhận ra AI có thể đối thoại, thì OpenClaw có thể là khoảnh khắc họ nhận ra AI có thể hành động. Sản phẩm này đã gây sốt trong cộng đồng nhà phát triển—nếu kéo dài thời gian phân tích đến tháng 2 thay vì tháng 1, OpenClaw có thể lọt vào top 30 web.

Tuy nhiên, OpenClaw vẫn chưa phải là sản phẩm tiêu dùng—việc cài đặt và duy trì đòi hỏi phải biết dùng terminal. Trong giới kỹ thuật, OpenClaw vẫn liên tục thu hút sức mạnh, tháng 3 trở thành dự án nhiều sao nhất trên GitHub, vượt cả React và Linux. Nhưng sản phẩm này chưa “tốt nghiệp” để trở thành của đại chúng thực sự—ít nhất dựa trên dữ liệu khách truy cập mới của trang cài đặt OpenClaw, tăng trưởng khá đều đặn. Dự án này đã bị OpenAI mua lại vào tháng 2 năm 2026, có thể là dấu hiệu của một phiên bản OpenClaw dễ dùng hơn sẽ sớm ra mắt.

OpenClaw không phải là Agent chung duy nhất trong bảng xếp hạng. Manus và Genspark cũng có mặt—cả hai đều cho phép người tiêu dùng giao nhiệm vụ mở (nghiên cứu, phân tích bảng, tạo slide) cho AI, để AI thực hiện toàn bộ quy trình làm việc từ đầu đến cuối. Manus đã từng xuất hiện trong bảng xếp hạng, sau lần đó, vào tháng 12 năm 2025, nó đã bị Meta mua lại với giá khoảng 2 tỷ USD. Genspark là gương mặt mới trong phiên bản này—công ty đã hoàn tất vòng B 300 triệu USD đầu năm nay, và tuyên bố đạt doanh thu hàng năm 100 triệu USD.

Trên di động, người tiêu dùng thường tương tác với Agent qua văn bản, chứ không qua ứng dụng di động. Khi cài đặt, họ kết nối OpenClaw với các nền tảng như WhatsApp, Telegram, Signal, gửi lệnh như gửi tin nhắn cho bạn bè, và nó thực hiện nhiệm vụ trong nền. Các sản phẩm khác như Poke cũng cung cấp trải nghiệm Agent tương tự qua tin nhắn.

Những sản phẩm này sẽ cạnh tranh trực tiếp với các trợ lý LLM chung mà người tiêu dùng dùng hàng ngày—như ChatGPT, Claude, Gemini—về khả năng Agent. Khi các ông lớn xây dựng hệ sinh thái kết nối và ứng dụng của riêng họ, liệu người tiêu dùng có chọn một trong số đó làm Agent chính không? Trong sáu tháng tới, câu trả lời sẽ rõ.

5. AI thoát ra khỏi trình duyệt và ứng dụng

Phiên bản nào của bảng xếp hạng này cũng dùng hai chỉ số để xếp hạng các sản phẩm AI: lượt truy cập web và số người dùng hoạt động hàng tháng trên di động. Nhưng một loại sản phẩm AI mới đang nổi lên, mà hai chỉ số này không thể đo lường hết được. Trong năm qua, các tăng trưởng quan trọng nhất của AI tiêu dùng đã diễn ra trong những sản phẩm hoàn toàn không thể đo lường qua hai chỉ số này.

Thay đổi rõ ràng nhất là trình duyệt đang trở thành một sản phẩm AI. Trong chín tháng qua, OpenAI đã ra mắt Atlas—một trình duyệt tích hợp ChatGPT trong từng trang—Perplexity ra mắt Comet, và Browser của công ty Browser (sau này được Atlassian mua lại) giới thiệu Dia. Dữ liệu của Yipit cho thấy, ảnh hưởng lớn nhất trong thị trường là Comet của Perplexity (tính theo lượt truy cập trang tải xuống), nhưng chưa có trình duyệt AI nào thực sự tăng trưởng nhanh.

Các ông lớn AI khác chọn cách tích hợp AI vào các trình duyệt hiện có, chứ không ra mắt trình duyệt AI riêng. Google đã tích hợp Gemini vào Chrome, và ra mắt thử nghiệm Disco, có thể tự động tạo các ứng dụng web dựa trên các tab trình duyệt của người dùng. Anthropic cũng đã ra mắt Claude in Chrome, có thể kết nối các phiên Claude hoặc Claude Code của người dùng, để điều khiển các thao tác trên web.

Các công cụ AI gốc dành cho desktop còn phát triển mạnh mẽ hơn, đặc biệt là các công cụ dành cho nhà phát triển. Claude Code—một Agent dòng lệnh dành cho lập trình viên—chỉ trong vòng sáu tháng đã đạt doanh thu 1 tỷ USD hàng năm. OpenAI đã ra mắt ứng dụng Codex độc lập cho Mac, và công ty cho biết, trong tuần đầu tháng 3, số người dùng hoạt động hàng tuần của Codex đạt 2 triệu, tăng 25% so với tuần trước. Cursor vẫn giữ vị trí trong top 50 các trình duyệt web.

Với người tiêu dùng thuần túy, các ứng dụng AI độc lập phổ biến nhất dành cho desktop là các công cụ liên quan đến giọng nói. Fireflies, Fathom, Otter, TL;DV, Granola—các công cụ ghi chú—đang tiếp cận người dùng qua mô hình PLG, dần dần thâm nhập vào doanh nghiệp—tổng cộng có hơn 20 triệu khách truy cập từ năm công ty lớn nhất. Các ứng dụng không gian làm việc như Notion (lần đầu xuất hiện trong bảng xếp hạng này) cũng ngày càng tích hợp AI qua các ghi chú, Agent nghiên cứu, thậm chí tự động hóa nhiệm vụ.

Cuối cùng, AI ngày càng được tích hợp sâu vào các công cụ đã quen thuộc với người dùng. Anthropic đã ra mắt Claude in Excel và Claude in PowerPoint. OpenAI đã ra mắt ChatGPT for Excel. Google đã tăng cường tích hợp Gemini trong toàn bộ Workspace—Docs, Sheets, Gmail, Meet đều có chức năng AI gốc. Tháng 1 năm 2026, Google còn ra mắt Personal Intelligence, kết nối Gemini với Gmail, Google Photos, YouTube và Search, giúp trợ lý truy cập các dữ liệu như đặt phòng khách sạn, lịch sử mua hàng, album ảnh, lịch sử xem của bạn—mà không cần bạn phải chủ động cung cấp.

Điều rút ra từ bảng xếp hạng này là: thứ hạng của chúng tôi ngày càng đánh giá thấp thực tế người dùng đang sử dụng nhiều nhất các sản phẩm AI. Một lập trình viên dành tám giờ mỗi ngày để làm việc với Claude Code, hay một nhân viên trí thức nói lệnh qua Wispr để gửi từng email—đều là những người dùng AI nặng—nhưng hầu như không thấy trong dữ liệu lưu lượng web. Khi AI không còn chỉ là một điểm đến nữa, mà trở thành một chức năng, phương pháp luận của chúng tôi cũng cần phải thay đổi theo.