هذه بيان صحفي مدفوع. يرجى التواصل مباشرة مع موزع البيان الصحفي لأي استفسارات.

الفرق في التجارة بقيمة 83 مليار دولار: العلامات التجارية وتجار التجزئة في الولايات المتحدة يتركون مليارات الدولارات من الإيرادات غير المستغلة على الطاولة

بيزنس واير

الثلاثاء، 24 فبراير 2026 الساعة 8:01 مساءً بتوقيت غرينتش+9 مدة القراءة: 7 دقائق

مشتري التقنية الاستهلاكية

• تُظهر أبحاث جديدة أن 90% من مستهلكي الأجهزة الإلكترونية في الولايات المتحدة قد قاموا سابقًا بتبادل أجهزتهم أو هم منفتحون لفكرة التبادل في المستقبل.

• لكن الإمكانات الكاملة لهذا الطلب غير مستغلة، حيث لم يُعرض على حوالي ثلث مستهلكي الإلكترونيات خيار التبادل عند آخر عملية شراء لهم.

• يمثل هذا قيمة تبادل غير مستغلة بشكل كبير، حتى في فئات مثل الهواتف الذكية – التي تعتبر سوقًا راسخة للتبادل – حيث لم يتم تبادل أو إعادة تدوير 58% من الأجهزة، مما يترك قيمة على الطاولة للمصنعين وتجار التجزئة والناقلين.

دبلن، أيرلندا، 24 فبراير 2026 – (بيزنس واير) – ألكيمي، أسرع شركة تكنولوجيا دائرية نموًا في العالم، تصدر اليوم الجزء الأول من حملة أبحاث جديدة كبرى تستكشف سوق التبادل للأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية عبر الولايات المتحدة. أجريت الدراسة بالتعاون مع CCS Insights، وتكشف النتائج الأولية عن وجود فجوة واضحة بين طلب المستهلكين على برامج التبادل وتوفرها عند نقطة الشراء.

يحتفظ المستهلكون في الولايات المتحدة بما يقرب من 83.74 مليار دولار من قيمة التبادل غير المستغلة من الأجهزة غير المستخدمة – قيمة يمكن للعلامات التجارية وتجار التجزئة والناقلين أن يطلقوها من خلال برامج أكثر سهولة وقوة.

كل عام، تصل حوالي مليار هاتف ذكي حول العالم إلى نهاية عمره الافتراضي الأول دون أن يتم تبادله*. السبب في ذلك مزدوج: أولاً، على الرغم من أن عدد الشركات المصنعة وتجار التجزئة والناقلين الذين يقدمون برامج تبادل الهواتف الذكية يتزايد باستمرار، إلا أن 61% فقط من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع في الولايات المتحدة عُرض عليهم خيار التبادل عند آخر عملية شراء لهواتفهم الذكية. ثانيًا، قام فقط 44% من المستهلكين فعليًا بتبادل هواتفهم الذكية.

كشفت أبحاث ألكيمي، وهي استبيان شمل أكثر من 2000 مستهلك أمريكي، عن أسباب مقنعة تدعو الشركات المصنعة وتجار التجزئة والناقلين للاستثمار في تطوير برامج التبادل واستغلال إمكانات النمو التي تقدمها:

• الترقية المبكرة: يقول 71% من المستهلكين في الولايات المتحدة إن عرض تبادل مغرٍ سيدفعهم لاستبدال هواتفهم مبكرًا، مما يقلص دورات الترقية بمعدل ستة أشهر في المتوسط.

• الترقية المميزة: 68% سيقومون بالترقية إلى نموذج هاتف ذكي أكثر تميزًا إذا تم عرض قيمة تبادل تزيد عن 270 دولارًا، مما يشجع على الترقية إلى نماذج أعلى جودة.

• زيادة السلة الشرائية: يعمل التبادل أيضًا كمحفز لزيادة المشتريات – يقول 62% إن القدرة على التبادل بأسعار معقولة ستدفعهم لإضافة المزيد من الإكسسوارات أو الضمانات الممتدة إلى سلتهم.

• زيادة الولاء: 84% من المستجيبين أكثر ميلًا للبقاء أوفياء وشراء هاتفهم الذكي التالي من نفس المتجر أو العلامة التجارية إذا كانت قيمة التبادل تنافسية، مما يظهر ارتباطًا قويًا بين برامج التبادل وولاء العملاء.

تستمر القصة

كما تطرقت الدراسة إلى الحواجز الرئيسية التي تمنع التبادل من الوصول إلى كامل إمكاناته. على الرغم من الاهتمام الكبير ببرامج التبادل، يُعتبر التقييم العادل هو العقبة الأساسية، حيث أعرب 27% من المستهلكين عن قلقهم من ذلك، في حين يقلق 25% بشأن أمان البيانات عند التبادل. وأخيرًا، لا تزال هناك فجوات في الوعي – حيث يظل 22% من المستهلكين غير مدركين أن الطرازات القديمة لا تزال لها قيمة تبادل، مما يترك قيمة كبيرة غير مستغلة للعلامات التجارية وتجار التجزئة والمستخدمين النهائيين.

كما أن قطاعات غير الهواتف الذكية لا تزال تتخلف عن الركب، مما يعادل مليارات الدولارات من الإيرادات المحتملة وفرصًا ضائعة لجعل التكنولوجيا المميزة أكثر توفرًا وسهولة عبر صناعة الإلكترونيات الاستهلاكية الأوسع. حققت صناعة الأجهزة المنزلية أدنى معدل تبادل، حيث يشارك فقط 20% من المستهلكين في برامج التبادل للأجهزة المطبخية و14% للأجهزة الأرضية. ومع ذلك، أعرب 52% من المستهلكين في هذه القطاعات عن نيتهم للتبادل في المستقبل، مما يظهر الفرصة الكبيرة التي يوفرها التبادل، حتى في الفئات التي لا ترتبط تقليديًا ببرامج تبادل قوية.

ستيفن وايز، مدير التسويق العالمي في ألكيمي: “لقد علمنا منذ فترة أن المستهلكين يرغبون في خيارات التبادل، لكن هذا البحث يُظهر كم من المال تتركه العلامات التجارية على الطاولة بعدم تقديمها. عندما لا يُسأل تقريبًا ثلث المتسوقين في الولايات المتحدة عما إذا كانوا يرغبون في التبادل عند نقطة الشراء، فهذه فرصة ضخمة مهدرة ليس فقط للإيرادات والولاء، الذي يجعل العملاء يعودون، ولكن أيضًا للبيئة، حيث يُلقى ملايين الأجهزة القابلة للاستخدام في سلة المهملات بدلًا من إعادة تدويرها.”

“الأرقام واضحة: الناس سيظلون مع العلامات التجارية التي تجعل التبادل سهلًا ومجزياً. وعندما يقومون بالتبادل، يكونون أكثر عرضة للترقية إلى أجهزة أفضل، وإضافة إكسسوارات، واستبدال تقنياتهم بشكل أكثر تكرارًا. إنها فوز للجميع – العلامات التجارية تحصل على عملاء أوفياء وقيمة عمرية أكبر للعملاء، والمستهلكون يحصلون على تقنيات أفضل بأسعار أكثر معقولية، والأجهزة تبقى في الاستخدام لفترة أطول بدلًا من أن تتكدس في الأدراج أو تُلقى في المدافن.”

بِن وود، كبير المحللين في CCS Insights، أضاف: “يعزز هذا البحث الزخم الذي نراه في سلوك شراء التقنية الاستهلاكية عالميًا. لقد انتقل التبادل من نيشة إلى التيار الرئيسي، لكن الخطوة التالية هي الاتساق. بالنسبة للمصنعين وتجار التجزئة، ستكون العروض الواضحة والعمليات الشفافة ضرورية لتحويل النية إلى فعل وتلبية الشهية الكبيرة للمستهلكين التي حددتها هذه الدراسة.” لقد انتقل التبادل من نيشة إلى التيار الرئيسي، لكن الخطوة التالية هي الاتساق. بالنسبة للمصنعين وتجار التجزئة، ستكون العروض الواضحة والعمليات الشفافة ضرورية لتحويل النية إلى فعل وتلبية الشهية الكبيرة للمستهلكين التي حددتها هذه الدراسة."

من وجهة نظر الشركات المصنعة وتجار التجزئة والناقلين، يرى قادة العلامات التجارية أن التبادل أكثر من مجرد مبادرة بيئية واجتماعية – إنه يتحول إلى محرك نمو وولاء مثبت. كما أوضح أحد مصنعو الأجهزة المنزلية: “التبادل هو أداة استحواذ بالنسبة لنا، إنه الطريقة التي نجلب بها عملاء جدد إلى منظومتنا.” وأكد آخرون فوائد الاحتفاظ، مشيرين إلى أن “الذين يتبادلون معنا يظلون أكثر ولاءً ومن المرجح أن يعودوا ويشتروا مرة أخرى في المستقبل.”

تشير نتائج أبحاث ألكيمي الأولية إلى سوق جاهز للتوسع: مستهلكون مدفوعون بالقيمة والبساطة، وعلامات تجارية تدرك أن التبادل يحقق عوائد تجارية وبيئية قابلة للقياس.

للحصول على التقرير الكامل، يرجى زيارة أو التواصل مع ألكيمي لمعرفة المزيد:

ملاحظات للمحررين

كلفت ألكيمي شركة CCS Insights بإجراء أبحاث مستقلة تم تنفيذها في الربع الأخير من عام 2025. تجمع الدراسة بين رؤى من مقابلات صناعية معمقة مع كبار المصنعين وتجار التجزئة والناقلين، واستطلاع كمي لأكثر من 3000 مستهلك في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة (2000 و1000 على التوالي)، ومناقشات مجموعات تركيز تستكشف الدوافع والعقبات حول التبادل.

منهجية فجوة التبادل:

يُستمد إجمالي القيمة غير المستغلة في الولايات المتحدة من استطلاع رأي وطني ممثل للمستهلكين أجرته Censuswide (2000 مستجيب) وإحصاءات الأسر الأمريكية الرسمية.

استطلعت Censuswide 2000 بالغين أمريكيين ووجدت أن متوسط عدد الأجهزة غير المستخدمة في كل منزل هو 2.43 جهاز، بقيمة متصورة متوسطة لكل جهاز تبلغ 255.68 دولارًا بين من لديهم تقنيات غير مستخدمة في منازلهم. بضرب القيمة الإجمالية المتوسطة لكل منزل (621.30 دولارًا) بعدد الأسر الأمريكية (حوالي 134.8 مليون)، نحصل على إجمالي غير مستغل يُقدر بحوالي 83.74 مليار دولار من قيمة التبادل غير المستغلة. تمثل هذه القيمة المتصورة الجماعية للأجهزة غير المستخدمة بين الأسر التي تمتلك تقنيات غير مستخدمة.

*(موجز CCS Insight: الأجهزة المحمولة المستعملة، 2025).

عن ألكيمي

ألكيمي هي شركة رائدة عالميًا في قطاع التكنولوجيا الدائرية، تقدم حلولًا شاملة تدفع الاستدامة والابتكار والشفافية عبر كل مرحلة من دورة حياة التقنية. فازت مؤخرًا بجائزة Deloitte Impact بالتعاون مع Meta وتصنف ضمن قائمة Fast 50 Ireland للتكنولوجيا، وتثق بها أكثر من 3000 شريك في 60 سوقًا، وقد استرجعت ومعالجت وأعادت تسويق أكثر من 12 مليون جهاز.

تلتزم ألكيمي بتقليل الأثر البيئي، وتعمل من خلال أربعة أقسام متخصصة: الدائرية، والتداول، وكاليستو، ولووب. توفر وحدة الدائرية حلولًا مخصصة لدورة الحياة، واللوجستيات العكسية، وإعادة البيع للمصنعين وتجار التجزئة والناقلين، مدعومة ببنية تحتية تكنولوجية ملكية وشبكة مرافق عالمية.

كما تربط ألكيمي بين الشركات والمستهلكين عبر منصاتها. كاليستو هو سوق عالمي بنقرة واحدة للأجهزة المجددة بالجملة، يتيح معاملات سلسة وآمنة للمشترين والبائعين. لووب موبايل، علامتها التجارية الموجهة للمستهلك، تمكن العملاء من توفير المال وتقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون من خلال أجهزة مجربة ومختبرة مدعومة بضمانات عالية الجودة.

للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.wearealchemy.com.

عن FDM | CCS Insight

CCS Insight هي شركة تحليل عالمية تقدم رؤى وتحليلات قيمة لمساعدتك على التنقل في المشهد التكنولوجي المعقد. تقدم خدمات شاملة مصممة لتلبية احتياجات عملائها، لمساعدتهم على فهم العالم المترابط وتحسين استراتيجياتهم. تم الاستحواذ مؤخرًا على CCS Insight من قبل FDM، شركة رائدة في تسعير السوق والاتصالات، وتدعمها شركة الأسهم الخاصة Inflexion. لمعرفة المزيد، يرجى زيارة:

عرض النسخة الأصلية على businesswire.com:

جهات الاتصال

alchemy@thisisdefinition.com

الشروط وسياسة الخصوصية

لوحة تحكم الخصوصية

مزيد من المعلومات