OpenAI Chậm lại các Dự án Nội bộ Sau khi Altman Đề xuất Cải tiến lớn cho ChatGPT

Khám phá các tin tức và sự kiện fintech hàng đầu!

Đăng ký nhận bản tin của FinTech Weekly

Được đọc bởi các giám đốc điều hành tại JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna và nhiều hơn nữa

Một bước ngoặt trong nội bộ OpenAI

Nhân viên tại OpenAI đã nhận được một thông điệp bất ngờ trong tuần này. Theo báo cáo sơ bộ từ The Wall Street Journal, CEO Sam Altman yêu cầu nhân viên tập trung nỗ lực cải thiện ChatGPT, sản phẩm chủ lực của công ty, trong khi tạm dừng các dự án nội bộ khác. Thư ghi nhớ này xuất hiện ba năm sau khi chatbot ra mắt và vào thời điểm cạnh tranh trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo đang tăng tốc hơn bao giờ hết kể từ khi công cụ này ra đời.

Những người trong công ty được thông báo rằng ChatGPT cần hoạt động nhanh hơn và ổn định hơn. Họ cũng được yêu cầu cải thiện các tính năng cá nhân hóa. Thông điệp này trình bày như một ưu tiên cấp bách thay vì một cập nhật thường lệ, cho thấy mức độ nghiêm trọng mà OpenAI xem xét việc duy trì vị thế dẫn đầu trong thị trường đông đúc.

Cạnh tranh bước vào một giai đoạn mới

Công ty đã có lợi thế ban đầu sau khi ra mắt ChatGPT vào cuối năm 2022. Lợi thế đó giờ đây đang thu hẹp lại. Các đối thủ đã đẩy nhanh quá trình phát triển, bao gồm Google, gần đây đã phát hành phiên bản mới của trợ lý Gemini. Hiệu suất tốt hơn từ các hệ thống cạnh tranh tạo áp lực buộc OpenAI phải củng cố công nghệ của mình.

OpenAI đã giới thiệu các công cụ mới, bao gồm trình duyệt web Atlas và mở rộng khả năng trong ChatGPT. Những bổ sung này phản ánh nỗ lực của công ty trong việc mở rộng dòng sản phẩm. Tuy nhiên, thư ghi nhớ mới cho thấy một sự thay đổi trong ưu tiên nội bộ. Thay vì thêm nhiều tính năng hơn, công ty muốn đảm bảo sản phẩm cốt lõi hoạt động theo tiêu chuẩn mà người dùng mong đợi.

Áp lực từ kỳ vọng

ChatGPT hiện có một lượng người dùng lớn. Altman gần đây đã lưu ý rằng chatbot phục vụ hàng trăm triệu người dùng hàng tuần, biến nó thành một trong những công cụ AI được sử dụng rộng rãi nhất thế giới. Quy mô này mang lại những thách thức riêng. Vận hành một hệ thống lớn như vậy đòi hỏi nguồn lực khổng lồ, bao gồm hạ tầng đám mây và chip chuyên dụng. Công ty đã cam kết hơn một nghìn tỷ đô la với các nhà cung cấp năng lực cho các mô hình AI của mình, điều này tạo ra áp lực tài chính để đạt được kết quả thương mại mạnh mẽ.

Công ty kiếm doanh thu từ các đăng ký trả phí, nhưng phần lớn người dùng vẫn sử dụng phiên bản miễn phí của ChatGPT. OpenAI chưa biến sản phẩm tìm kiếm của mình thành nền tảng quảng cáo, khác với mô hình thống trị của Google. Điều này để lại một khoảng trống giữa mức độ sử dụng và doanh thu, đặt ra câu hỏi về tốc độ công ty có thể chuyển đổi sự quan tâm thành thu nhập bền vững.

Các dự án tạm dừng

Thư ghi nhớ nội bộ mô tả việc tạm dừng tạm thời một số lĩnh vực. Công việc về quảng cáo, các AI liên quan đến sức khỏe, trợ lý mua sắm và trợ lý cá nhân dự kiến tên Pulse sẽ không tiến triển trong thời gian này. Việc tạm dừng này phản ánh quyết định của công ty trong việc tập trung nhiều thời gian kỹ thuật vào các cập nhật giúp ChatGPT hoạt động mượt mà và phản hồi nhanh hơn.

The Information, một tạp chí công nghệ, đã đưa tin tương tự, cho thấy sự điều chỉnh này mang tính toàn diện và không giới hạn trong một nhóm nhỏ các đội ngũ.

Tìm kiếm trở thành ưu tiên hàng đầu

Một lãnh đạo sản phẩm cấp cao của OpenAI đã viết trên mạng xã hội trong tuần này rằng tìm kiếm trực tuyến là một cơ hội lớn cho chatbot. Làm cho ChatGPT trở nên trực quan hơn và cá nhân hóa hơn phù hợp với quan điểm đó. Việc công ty chuyển sang lĩnh vực tìm kiếm đặt nó trực tiếp cạnh tranh với các nền tảng đã được thiết lập, bao gồm các nền tảng của Google. Cần nâng cao độ tin cậy và tốc độ cho một sản phẩm nhằm cạnh tranh trong một phần của internet nơi kỳ vọng cao và khả năng chấp nhận lỗi thấp.

Môi trường cạnh tranh khác biệt

Trí tuệ nhân tạo đã chuyển từ phòng thí nghiệm nghiên cứu sang cuộc sống hàng ngày nhanh hơn nhiều so với dự đoán của nhiều người. Sự chuyển đổi đó tạo ra sự lạc quan mãnh liệt, một thị trường ngày càng phát triển cho các dịch vụ AI mới, và những lo ngại về việc các công ty có thể đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng đó hay không. OpenAI hoạt động trung tâm của sự căng thẳng này. Công ty phải tiếp tục phát triển các mô hình của mình trong khi quản lý cấu trúc chi phí phản ánh các hợp đồng dài hạn với các nhà cung cấp đám mây và phần cứng. Tình hình này đã đặt ra câu hỏi cho các nhà đầu tư về thời gian đạt lợi nhuận, góp phần vào cuộc tranh luận rộng hơn về sức mạnh của thị trường AI.

Các công ty fintech, nền tảng công nghệ y tế và các công ty truyền thông đã tích hợp AI sinh tạo vào sản phẩm của họ. Những bước đi này đã mở rộng số ngành quan tâm đến chiến lược của OpenAI. Bất kỳ sự chậm lại hoặc vấn đề hiệu suất nào trong ChatGPT đều ảnh hưởng đến một tập hợp rộng lớn các ngành dựa vào công cụ này cho hoạt động hàng ngày.