Cùng một loại thuốc, giá online và offline chênh lệch 50%, ẩn chứa logic định giá nào?

Nhật báo Kinh tế Thế kỷ 21 phóng viên Zhu Yiyi

“Cùng một lô hàng, cùng ngày sản xuất và hạn sử dụng, giá của Oseltamivir phosphate mua qua Now và mua tại hiệu thuốc truyền thống chênh lệch một nửa.” Trên các mạng xã hội, gần đây có một cư dân Zhejiang đăng tải trải nghiệm mua cùng một loại thuốc tại hiệu thuốc truyền thống và nền tảng trực tuyến, giá của cùng một loại thuốc là 88 nhân dân tệ và 41 nhân dân tệ, chênh lệch rất lớn.

Không ít người than phiền gặp phải “kẻ ám sát” trong hiệu thuốc, có cư dân ở Trùng Khánh nói “mua một hộp ibuprofen tại hiệu thuốc, bán tôi 45 nhân dân tệ, trong khi mua qua mạng chỉ mất 25 nhân dân tệ”.

Cùng một loại thuốc “một cửa hai giá” đã chạm đến điểm đau của nhiều người tiêu dùng.

Gần đây, phóng viên báo Kinh tế Thế kỷ 21 đã khảo sát nhiều hiệu thuốc ở Hàng Châu, phát hiện từ thuốc cảm cúm hàng ngày, thuốc tiêu hóa đến thuốc hạ huyết áp, thuốc giảm đường huyết thường dùng cho bệnh mãn tính, đều có sự chênh lệch giá giữa kênh trực tuyến và truyền thống, ít nhiều.

Chẳng hạn tại một hiệu thuốc chuỗi nổi tiếng, một loại thuốc nhỏ mắt chứa natri hyaluronate được bảo hiểm y tế chi trả giá là 45,70 nhân dân tệ, trong khi cùng loại thuốc trên một nền tảng giao hàng chỉ cần 29,79 nhân dân tệ.

Tại một hiệu thuốc được cấp phép theo chương trình bảo hiểm y tế khác, một loại thuốc tiêu hóa phổ biến được bảo hiểm y tế chi trả giá là 43,60 nhân dân tệ, nhưng giá bán sau giảm giá trên nền tảng giao hàng của hiệu thuốc này chỉ còn 36,1 nhân dân tệ.

Tại sao cùng một loại thuốc lại có sự chênh lệch giá lớn giữa trực tuyến và truyền thống? Đằng sau “một cửa hai giá” ẩn chứa những logic định giá nào?

Cùng một loại thuốc online và offline chênh lệch một nửa

Về chênh lệch giá của cùng một loại thuốc giữa kênh trực tuyến và truyền thống, phóng viên báo Kinh tế Thế kỷ 21 đã khảo sát thực tế nhiều hiệu thuốc.

Tại một hiệu thuốc chuỗi lớn nổi tiếng, phóng viên thấy một loại thuốc nhỏ mắt chứa natri hyaluronate được bảo hiểm y tế chi trả giá 45,70 nhân dân tệ, trong khi cùng loại thuốc trên một nền tảng giao hàng chỉ cần 29,79 nhân dân tệ, gần như chênh lệch một nửa.

“Bạn cũng có thể mua qua nền tảng giao hàng, mua cái nào rẻ hơn thì mua, nhưng nhiều nền tảng giao hàng (thuốc) không thể dùng bảo hiểm y tế.” Nhân viên của hiệu thuốc chuỗi này nói với phóng viên báo Kinh tế Thế kỷ 21.

Ngoài ra, phóng viên còn hỏi tại một hiệu thuốc được cấp phép theo chương trình bảo hiểm y tế về một loại thuốc tiêu hóa được bảo hiểm, giá chi trả là 43,60 nhân dân tệ, nhưng sau khi giảm giá trên nền tảng giao hàng, chỉ còn 36,1 nhân dân tệ.

“Nền tảng có trợ giá, thuốc đều giống nhau,” nhân viên hiệu thuốc nhấn mạnh, “Bạn có thể tự lựa chọn.”

Phóng viên báo Kinh tế Thế kỷ 21 phát hiện, giá bán cùng một loại thuốc tại hiệu thuốc truyền thống thường cao hơn so với giá trên nền tảng trực tuyến của chính hiệu thuốc đó, từ thuốc cảm cúm hàng ngày, thuốc tiêu hóa đến thuốc hạ huyết áp, thuốc giảm đường huyết dùng cho bệnh mãn tính, có nơi chênh lệch thậm chí tới hai, ba lần.

Chẳng hạn, viên nang ibuprofen giải phóng chậm “Fenbid” tại một hiệu thuốc truyền thống có giá 38,1 nhân dân tệ, trong khi trên một nền tảng giao hàng, giá chỉ khoảng 18,8-19,3 nhân dân tệ.

Tương tự, một loại viên ngậm thảo dược phối hợp Qinggan Ling, sau giảm giá tại hiệu thuốc truyền thống còn 47,68 nhân dân tệ cho hai hộp, nhưng trên một nền tảng thương mại điện tử, hai hộp chỉ có giá 20 nhân dân tệ.

“Giá thuốc trực tuyến thường do hiệu thuốc tự đặt, nhưng thường có trợ giá từ nền tảng, nhiều thuốc giá rẻ là để thu hút khách hàng,” một nhân viên ngành thương mại điện tử dược phẩm cho biết.

Tất nhiên, cũng có ngoại lệ.

Phóng viên báo Kinh tế Thế kỷ 21 đã đến khảo sát một hiệu thuốc nhỏ, phát hiện một số loại thuốc cảm cúm và thuốc tiêu hóa thường dùng, giá bán offline và online của hiệu thuốc này đều giống nhau.

Nhân viên hiệu thuốc giải thích: “Trước đây chúng tôi đã chỉnh đốn giá ‘âm dương’, ít nhất là giá thuốc của chúng tôi đều thống nhất giữa online và offline.”

Chuyển biến trong quản lý chênh lệch giá

Sau “một cửa hai giá” của cùng một loại thuốc, phản ánh nhiều thách thức như thông tin về giá thuốc chưa minh bạch, hệ thống giá thuốc chưa hoàn thiện.

Trong quá trình này, một số bệnh nhân cao tuổi, bệnh cấp tính thường trở thành “người trả giá” cho các loại thuốc giá cao.

Đối với những người cao tuổi không quen dùng điện thoại thông minh, họ thiếu hiểu biết hệ thống về giá thuốc, thường không so sánh giá trực tuyến, thậm chí không biết cùng loại thuốc có giá thấp hơn, thường mua thuốc gần nhà tại hiệu thuốc truyền thống; còn những bệnh nhân cấp cứu đột xuất, không có đủ thời gian, năng lượng để so sánh giá ba nơi, cũng chọn mua thuốc tại hiệu thuốc gần nhất.

Trong quá trình phỏng vấn tại một hiệu thuốc được cấp phép theo chương trình bảo hiểm y tế, có một nữ bệnh nhân bước vào hỏi gấp có thuốc giảm đau nào không, không hỏi nhiều về giá thuốc.

Sự khác biệt về chi phí giữa online và offline rõ ràng là nguyên nhân chính gây ra chênh lệch giá thuốc.

Từ góc độ hiệu thuốc truyền thống, chi phí cố định như thuê mặt bằng, nhân công, điện nước chiếm tỷ trọng lớn trong tổng chi phí của các chuỗi hiệu thuốc lớn. Để bù đắp các chi phí vận hành này và đạt mục tiêu lợi nhuận, hiệu thuốc truyền thống buộc phải nâng giá thuốc.

Chẳng hạn, theo báo cáo công khai của truyền thông tháng 10 năm 2025, một nhà đầu tư của chuỗi hiệu thuốc tại Hunan tiết lộ: Hiệu thuốc cộng đồng diện tích 100 mét vuông, thuê mặt bằng khoảng 8.000 nhân dân tệ/tháng, 3 nhân viên lương khoảng 15.000 nhân dân tệ, cộng thêm hao hụt thuốc, bảo trì thiết bị, chi phí cố định vượt quá 25.000 nhân dân tệ.

Trong khi đó, các nền tảng trực tuyến như Meituan, Taobao Flash Sale, JD.com đang đẩy mạnh hoạt động “bán lẻ tức thì”, “giao thuốc trong vòng trung bình 30 phút” được xem là một cổng lưu lượng quan trọng.

Trong bối cảnh này, một số hiệu thuốc không chỉ dựa vào trợ giá từ nền tảng trực tuyến để giảm giá một số thuốc, mà còn tạm thời thực hiện các chương trình khuyến mãi nhằm nâng cao hoạt động trực tuyến, nhằm chiếm lĩnh thị phần nhiều hơn.

Tuy nhiên, giá thuốc liên quan đến sinh mệnh người dân, việc định giá không thể vô hạn.

Hiện nay, việc kiểm soát chênh lệch giá thuốc đã bước vào giai đoạn sâu hơn.

Vào cuối tháng 1 năm nay, Trung tâm Giao dịch Tài nguyên Công cộng tỉnh Cát Lâm đã ban hành thông báo về việc kiểm tra “giá bán các loại thuốc bán lẻ có doanh số lớn tại các hiệu thuốc và kênh bán lẻ khác”.

Trong đó, rõ ràng đề cập, đối với danh sách các loại thuốc bán lẻ có doanh số cao trong 3 quý đầu năm 2025, các mặt hàng có giá niêm yết trên nền tảng mua sắm cấp tỉnh cao hơn “giá trung bình” của kênh bán lẻ 1,3 lần sẽ được bắt đầu kiểm tra giá.

Ngoài ra, từ tháng 2 năm 2025, tỉnh Zhejiang đã công bố “Kết quả công khai về các sản phẩm có giá rõ ràng ưu thế trong đấu thầu niêm yết”, trong đó một loại thuốc do giá cao hơn giá “giao hàng tức thì” của nền tảng bán thuốc trực tuyến 1,3 lần đã không đủ điều kiện để được cấp phép niêm yết cấp tỉnh.

Dù hiện tại, giá thuốc trực tuyến vẫn còn linh hoạt, nhưng có thể dự đoán rằng trong tương lai, giá của các nền tảng niêm yết cấp tỉnh, giá của các hiệu thuốc được cấp phép cố định, và giá của các thương mại điện tử trực tuyến sẽ ngày càng tiến gần nhau, có thể trở thành xu hướng lớn.