Escopo Aplicável
Este guia se aplica ao Gate Web
Antes de começar: Certifique-se de ter em mãos um documento de identificação oficial válido e comprovante de endereço
Tempo estimado: 10 min
Objetivo
Este guia irá orientá-lo sobre como concluir a verificação de identidade KYC (Know Your Customer) no Gate Web.
Passos
Passo 1: Acesse a Página de Verificação de Identidade
- Faça login em sua conta Gate.
- Navegue até [Avatar] – [Identificação] – [Verificação Pessoal/Corporativa].
- Clique em [Verificar Agora] para iniciar o processo de verificação.
Passo 2: Insira as Informações Básicas
- Siga as instruções na tela e preencha os dados solicitados:
- Nacionalidade
- País de residência
- Nome completo
- Tipo de documento
- Número do documento
- Revise todas as informações cuidadosamente para garantir que estão corretas.
- Clique em [Próximo] para continuar.
Se alguma informação estiver incorreta, clique em [Anterior] para fazer alterações.
Passo 3: Conclua a Verificação do Documento de Identidade
- Você será redirecionado para a página de verificação de identidade.
- Escolha um dos seguintes métodos de verificação:
- Verificação por [QR Code do App]
- Verificação por [Reconhecimento Facial na Web]
Interface de Verificação por QR Code do App:
Interface de Verificação por Reconhecimento Facial na Web:
Opção Alternativa – Reconhecimento de Gestos:
Se não for possível realizar o reconhecimento facial, selecione [Reconhecimento de Gestos].
- Prossiga com a verificação de gesto ou clique em [Upload Local] para enviar uma foto do gesto mostrando os quatro últimos dígitos do seu UID Gate.
- Confirme se a imagem está correta.
- Clique em [Enviar].
Passo 4: Conclua a Verificação de Endereço
- Assim que sua verificação de identidade for aprovada, clique em [Verificar Agora] para prosseguir com a verificação de endereço.
- Siga as instruções na tela e preencha as informações solicitadas.
- Confirme se todos os dados estão corretos.
- Clique em [Enviar].
- Aguarde a conclusão da análise.
Observações
- As informações do seu documento devem corresponder exatamente aos dados fornecidos no Passo 2.
- O tamanho do arquivo dos documentos enviados deve estar entre 10 KB e 4 MB. Formatos suportados: JPG ou PNG.
- As fotos devem ser nítidas, sem marcas d’água ou manchas. Os gestos precisam estar claramente visíveis e a parte superior do corpo deve aparecer inteira.
- Usuários internacionais podem enviar fotos pelo site sem necessidade de verificação por vídeo; usuários domésticos devem obrigatoriamente concluir a verificação por vídeo.
- Se a página não responder após o envio das informações de verificação, atualize a página e tente novamente, ou troque de navegador e faça o reenvio.
- Se aparecer “KYC FAILED: Please try again in 5 minutes” ou “Please verify in person”, envie um ticket de suporte com seus documentos de identidade. Isso geralmente ocorre quando o documento é antigo ou não pode ser verificado automaticamente.
FAQ
P1: Por que a verificação de identidade é exigida no Gate?
R: O Gate exige a verificação KYC para proteger os fundos dos usuários, apoiar o desenvolvimento em conformidade do setor de ativos digitais e reduzir riscos como fraude, lavagem de dinheiro e ransomware. Após concluir a verificação, você poderá depositar e sacar criptomoedas, realizar transações em moeda fiduciária e acessar outros recursos da plataforma.
P2: O que devo fazer se minha verificação for recusada?
R: Se a verificação falhar, confira se as informações do seu documento correspondem exatamente aos dados fornecidos. Se aparecerem mensagens de erro como “KYC FAILED: Please try again in 5 minutes” ou “Please verify in person”, envie um ticket de suporte com seus documentos de identidade para obter assistência.
P3: Posso usar meu dispositivo móvel para verificação?
R: Sim, você pode utilizar o método de verificação por QR Code do App para concluir o processo em seu dispositivo móvel, escaneando o QR code exibido na página web.
P4: Quanto tempo leva a análise da verificação?
R: O tempo de análise pode variar conforme o volume de solicitações. Você será notificado assim que sua verificação for aprovada. Caso não receba uma resposta em um prazo razoável, entre em contato com o suporte ao cliente.
Isenção de responsabilidade
O conteúdo aqui fornecido é apenas para fins de referência e educacionais e não constitui qualquer conselho financeiro, de investimento, de negociação ou jurídico, nem constitui uma oferta ou solicitação para comprar ou vender quaisquer ativos digitais. A Gate não faz representações ou garantias expressas ou implícitas em relação à precisão, integridade ou atualidade das informações aqui contidas. Recursos, interfaces, regras e estruturas de taxas dos produtos podem ser atualizados ou ajustados a qualquer momento. Consulte os anúncios mais recentes e as informações reais exibidas na plataforma Gate para obter os detalhes mais precisos.
Os investimentos em ativos digitais envolvem riscos significativos e os preços podem flutuar substancialmente. Você pode perder o valor total do seu investimento. Tome decisões com cautela, com base em sua própria situação financeira e tolerância ao risco, após compreender totalmente os riscos associados. Se necessário, recomenda-se consultar um consultor financeiro ou jurídico profissional independente.
Para mais informações sobre possíveis riscos, consulte a Divulgação de Riscos e o Termo de Acordo do Usuário da Gate.
