Jumia Co-Founders Step Down Again as the Leading African e-Commerce Company Struggles to Deliver IPO Promise

Акции Jumia упали на 14% после новости Нью-Йоркской фондовой биржи (NYSE) о том, что соучредители Саша Пуинонне и Джереми Ходара покидают компанию.

В настоящее время стоимость акций компании снизилась на 71% по сравнению с ценой открытия IPO в $14,95, что стерло 75% прибыли после IPO. Jumia, ставшая первой африканской стартап-компанией, вышедшей на крупную международную биржу в апреле 2019 года, изначально поднялась в цене, однако ей так и не удалось выйти на прибыльность, несмотря на привлечение более $196 миллионов через прямой листинг и крупные инвестиции таких организаций, как MasterCard и французский производитель напитков Pernod Ricard SA.

Часто называемая «Амазоном Африки», Jumia столкнулась с трудностями в достижении большего успеха после запуска в Лагосе, Нигерия, в 2012 году и расширения до 14 африканских стран к 2018 году.

Ключевыми моментами их раннего успеха стали получение дохода в размере $234 миллиона в 2015 году, что на 265% больше по сравнению с 2014 годом, а также статус первого единорога на континенте с оценкой более $1 миллиарда в 2016 году.

Однако считается, что с момента IPO Jumia находится в убытках. Среди причин, обвиняемых в трудностях компании, называют:

• Отсутствие официальных адресов в Африке
• Отсутствие картографирования городов

Тем не менее, пользователи Jumia в Африке жалуются на низкое качество услуг, особенно на разницу между товаром, представленным на приложении Jumia, и фактическим приобретением.

За последние 10 лет, по мере географического расширения, компания также вводила новые потребительские услуги, выходя в различные сектора, включая кредитование, выставление счетов, доставку еды, бронирование отелей, а также путешествия и логистику — все это конкурентные области, хотя и связанные с основным предложением Jumia.

Список услуг, запущенных Jumia за годы, включает:

• Jumia Travel — 2013
• Jumia Food — 2013
• Jumia Deals — 2015
• Jumia One — 2017
• Программа кредитования Jumia

«Мы хотим сосредоточиться на основном бизнесе электронной коммерции, сделав организацию более простой и эффективной, с более прочной основой и ясным путём к прибыльности», заявил председатель Jumia Джонатан Клайн в официальном заявлении.

Компания также сталкивалась с этическими проблемами. Бывшие сотрудники жаловались на низкую оплату труда, нереалистичные цели и неравное отношение к сотрудникам нижних уровней, особенно к команде продаж, называемой J-Force:

Они просто хотели стать Амазоном в Нигерии, не подготовившись заранее. Они ставили нереалистичные цели и ожидали, что вы сделаете чудо, чтобы их достичь. Люди уходили из компании при первой возможности. Также некоторых увольняли без причины.

Кроме того, в 2019 году, через несколько месяцев после IPO, инвесторы обвинили компанию в фальсификации данных о продажах. Jumia ответила, что некоторые сотрудники J-Force подделывали данные о продажах и комиссиях, хотя влияние этого было незначительным.

Это не первый случай потери соучредителей у компании. Первые соучредители Jumia — нигерийские технологические предприниматели Тунде Кехинде и Рафаэль Афаедор — покинули компанию в 2015 году, чтобы создать другие стартапы в области финтеха и логистики.

В отдельном посте BitKE выразил озабоченность жизнеспособностью электронной коммерции, выделив основные причины, по которым отрасль продолжает испытывать трудности с достижением прибыльности. За несколько месяцев в Кении обанкротились несколько стартапов в сфере электронной коммерции, поскольку они не смогли решить основные проблемы, мешающие успеху отрасли. Эти стартапы не понимают, что предоставление только услуг электронной коммерции недостаточно.

По словам одного из неудачных стартапов, ключевой причиной проблем электронной коммерции на континенте является отсутствие эффективной и доступной системы логистики и доставки, что вновь подчеркивается как одна из главных проблем Jumia.

Следите за нами в Твиттере, чтобы быть в курсе последних новостей и обновлений.