Bloomberg: Musk's xAI Sends Engineers to Court Enterprise Customers, Payment Company Shift4 to Switch from ChatGPT to Grok

Tin tức Gate News, ngày 21 tháng 3, theo Bloomberg đưa tin, xAI của Elon Musk đang cử kỹ sư trực tiếp vào văn phòng khách hàng doanh nghiệp tiềm năng để cạnh tranh với khách hàng từ OpenAI và Anthropic. Chiến lược này đã giúp xAI giành được hợp đồng với công ty thanh toán Shift4 Payments. CEO của Shift4, Taylor Lauber, cho biết công ty dự định dần dần ngừng sử dụng ChatGPT của OpenAI, chuyển sang dùng Grok của xAI, nhưng vẫn tiếp tục sử dụng Claude của Anthropic để phát triển mã.

Đáng chú ý là Shift4 không hoàn toàn là khách hàng thị trường thuần túy. Người sáng lập công ty Jared Isaacman là đồng minh của Elon Musk, từng bay cùng tàu SpaceX để thực hiện chuyến đi không gian thương mại đầu tiên trên thế giới, hiện đang giữ chức vụ giám đốc NASA. Starlink của SpaceX cũng là khách hàng của Shift4. Trong ba năm thành lập của xAI, khách hàng chủ yếu tập trung vào các doanh nghiệp liên quan đến Elon Musk như Tesla, SpaceX và các cơ quan chính phủ.

Bloomberg chỉ ra rằng chiến lược cử kỹ sư của xAI phản ánh xu hướng chung trong ngành AI: OpenAI và Anthropic cũng tích cực cử kỹ sư hỗ trợ khách hàng triển khai, OpenAI còn hợp tác với các công ty cổ phần tư nhân để thành lập “bộ phận triển khai” riêng.