Gã khổng lồ trí tuệ nhân tạo OpenAI đã chia sẻ một thống kê nổi bật gần đây. Mỗi tuần, hơn một triệu người dùng tham gia trò chuyện với ChatGPT về các vấn đề tự tử và sức khỏe tâm thần. Con số này cho thấy phạm vi tác động xã hội của công nghệ AI rộng lớn như thế nào. Việc nền tảng trở thành một điểm tư vấn trong các tình huống khủng hoảng khiến chúng ta phải suy nghĩ lại về vai trò của công nghệ trong cuộc sống con người. Vậy những tương tác như vậy đang chuyển đổi các hệ thống hỗ trợ truyền thống ra sao? Các giải pháp dựa trên AI tạo ra cơ hội hay rủi ro trong lĩnh vực sức khỏe tâm thần?