Tại sao các công ty AI tiêu dùng đang chiếm ưu thế trong phần mềm doanh nghiệp

Còn nhớ khi một ứng dụng tiêu dùng cần nhiều năm để chuyển sang doanh nghiệp không? Giờ thì không còn như vậy nữa.

Tôi đã theo dõi mẫu này, và thật điên rồ: các sản phẩm AI cho người tiêu dùng đang đạt doanh thu hàng năm trên 100 triệu đô la chỉ trong chưa đầy 2 năm—điều mà trước đây sẽ thật điên rồ trước thời AI. Nhưng đây là điều mà hầu hết mọi người bỏ qua: điều này không chỉ liên quan đến tốc độ phân phối. Nó liên quan đến một sự thay đổi cơ bản trong cách hoạt động của doanh thu phần mềm.

Mô hình cũ đã bị hỏng

Các ứng dụng tiêu dùng truyền thống đã phải đối mặt với một phép toán khắc nghiệt:

• Mô hình dựa trên quảng cáo (Instagram, TikTok): Giá trị cố định mỗi người dùng, luôn chiến đấu với tỷ lệ rời bỏ
• Mô hình đăng ký (Duolingo, Calm): Cố định $10-20/tháng từ mọi người, thời gian.

Kết quả? 30-40% giữ lại vào cuối năm được coi là “thực hành tốt nhất.” Các công ty bị mắc kẹt trong một cái thùng rò rỉ - liên tục thay thế doanh thu bị mất chỉ để giữ nguyên vị trí.

Nhưng AI đã viết lại sách hướng dẫn.

Giữ lại doanh thu >100% giờ đây là thực tế

Các công ty AI tiêu dùng hàng đầu đang thấy người dùng chi nhiều hơn theo thời gian, không ít hơn. Hai cơ chế:

1. Giá cả dựa trên mức sử dụng thay thế cho phí cố định. ChatGPT Pro ($20/tháng) + tín dụng bổ sung ($25-200). Google AI: $20 Gói Ultra + tín dụng Veo3. Grok: $30/tháng so với $300/tháng (10x chênh lệch). Người dùng cần nhiều hơn, trả nhiều hơn. Đơn giản.

2. Sự giao thoa giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp. Nhân viên mang những công cụ này đến nơi làm việc. Các công ty hoàn trả. Bùng nổ—tăng lên 2-3 lần giá ngay lập tức. ChatGPT: $20 cá nhân so với 25-60 đô la mỗi người dùng doanh nghiệp.

Điều này không phải là gia tăng. Đây là một động cơ khác.

Cây cầu từ người tiêu dùng đến doanh nghiệp đang sụp đổ

Những gì từng mất 5-7 năm (Canva đã chờ đến năm 2020 cho Teams ) giờ đây xảy ra trong vài tháng. Tại sao? Bởi vì giá trị của AI thì quá rõ ràng để bỏ qua. Nhân viên thấy nó hoạt động, họ thúc đẩy bên trong, các công ty áp dụng nó.

Nhưng đây là vấn đề: để thu hút doanh thu doanh nghiệp đó, bạn cần cơ sở hạ tầng ngay từ ngày đầu tiên:

• Tuân thủ SOC-2 + SSO/SAML
• Kiểm soát quyền truy cập dựa trên vai trò + thanh toán tập trung
• Mẫu đội nhóm + quy trình làm việc cộng tác

Các công ty xây dựng những ( sớm như ElevenLabs với tuân thủ HIPAA ) thu được doanh thu nhiều hơn 3-5 lần. Các công ty không làm như vậy? Họ nhìn các đối thủ cạnh tranh ăn hết phần của mình.

Điều này có nghĩa gì đối với những người sáng lập

Kịch bản đang thay đổi:

1. Bắt đầu người tiêu dùng (PLG, tăng lên nhanh chóng, tín hiệu phù hợp sản phẩm-thị trường )
2. Xây dựng các tính năng doanh nghiệp trong năm 1-2 ( không phải năm 7)
3. Thuê một người dẫn đầu doanh số doanh nghiệp sớm—sự chấp nhận tự nhiên chỉ đưa bạn đến một mức độ nhất định
4. Thiết kế mức giá theo cấp bậc + sử dụng (không phải là một giải pháp phù hợp cho tất cả )

Các ví dụ đã làm tốt điều này:

• Replit: $20 Pro → $35+ Kế hoạch nhóm với quyền quản trị
• Con trỏ: $20 Pro → $200 Ultra → $40 Team (tổ chức quyền riêng tư, SSO, bảng điều khiển)
• Gamma: Miễn phí cơ bản → $8 loại bỏ watermark → giá theo từng cộng tác viên

Mỗi lớp ghi lại sự sẵn lòng chi trả khác nhau.

Cơ hội thực sự

Các nhà đầu tư cuối cùng cũng nhận ra điều này: các công ty AI tiêu dùng đạt quy mô doanh nghiệp nhanh hơn các công ty SaaS truyền thống và duy trì kinh tế đơn vị tốt hơn. Sự chênh lệch: xây dựng cho người tiêu dùng, kiếm tiền như doanh nghiệp.

Nhưng cửa sổ đang đóng lại. Cạnh tranh đang gia tăng. Các công ty thiết lập sự khác biệt + hiệu ứng mạng trước sẽ xây dựng được những hào bảo vệ thực sự.

Chúng ta không chỉ thấy sự thay đổi mô hình kinh doanh. Chúng ta đang chứng kiến ranh giới giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp hoàn toàn sụp đổ. Thế hệ công ty công nghệ tiếp theo sẽ được xây dựng dựa trên quyển sách chiến lược mới này.

Câu hỏi: bạn có xây dựng với điều này trong tâm trí không?