Bạn đã bao giờ nhận thấy một số nền tảng chỉ *biết* cách khiến bạn nhấp vào nút đó chưa? Những mẹo thiết kế tinh tế—những mẹo cảm thấy hữu ích nhưng lại đẩy bạn đến việc mua hàng—chúng được gọi là "dark patterns." Và thật lòng mà nói, chúng có hiệu quả. Các công ty thấy tỷ lệ chuyển đổi tăng vọt. Người dùng? Họ có thể thậm chí không nhận ra rằng họ đã bị thúc đẩy.

Nhưng vấn đề là: khi nào một sự thúc đẩy trở thành một cú đẩy? Khi nào thiết kế thông minh trở thành sự thao túng thẳng thừng? Đó là một ranh giới mờ, và trong một thế giới đang thúc đẩy sự minh bạch và kiểm soát của người dùng, có lẽ đã đến lúc chúng ta đặt ra những câu hỏi khó khăn hơn về ai thực sự được hưởng lợi từ những chiến thuật này.