Một người đứng đầu nền tảng hợp pháp hàng đầu gần đây đã công khai một sự việc khá xấu hổ — một nhân viên chăm sóc khách hàng từng làm việc tại Ấn Độ đã bị bắt giữ. Nguyên nhân của sự việc là gì? Hacker đã hối lộ nhân viên này để lấy cắp thông tin khách hàng, thủ đoạn này thực ra đã diễn ra cách đây vài tháng. Vào tháng 5 năm nay, nền tảng này đã từng công bố một vụ rò rỉ dữ liệu tương tự: các nhà thầu hoặc nhân viên ở nước ngoài bị hối lộ dẫn đến rò rỉ dữ liệu khách hàng nhạy cảm, hacker còn đòi tiền chuộc 20 triệu USD.

Sự việc này từng được coi là một trong những lỗ hổng an ninh nghiêm trọng nhất của sàn giao dịch tiền điện tử trong ngành. Thậm chí, công ty ước tính chi phí khắc phục có thể lên tới 400 triệu USD. Nói cách khác, đây là một lời cảnh tỉnh — an ninh của ngành công nghiệp tiền điện tử có vẻ vững chắc, nhưng thực tế lại tồn tại những điểm yếu rõ ràng. Bảo vệ dữ liệu khách hàng thực sự cần được coi trọng.