Thần Ngư: AI thực sự làm thay đổi không phải kỹ năng cá nhân, mà là cấu trúc tổ chức doanh nghiệp

Thông tin từ Mars Finance, ngày 27 tháng 2, đồng sáng lập kiêm CEO của Cobo, Thần Ngư, đã đăng trên mạng xã hội rằng: “Trong 200 năm quản lý kinh doanh, về cơ bản chỉ làm một việc — khiến con người trở thành bánh răng xoay quanh SOP (quy trình tiêu chuẩn). Giờ đây, AI Agent xuất hiện, nếu chúng ta vẫn theo lối cũ nhét AI vào quy trình cũ để làm việc lặt vặt, chắc chắn thất bại. Thực sự, AI không làm thay đổi kỹ năng mà là cấu trúc tổ chức. Các doanh nghiệp lớn hơn, SOP càng phức tạp, vì SOP về bản chất là ‘thuật toán dành cho người thực thi’. Để tránh sai sót, tránh trách nhiệm, các công ty lớn liên tục vá lỗi SOP, tạo thành mạng lưới cứng nhắc. Ép buộc đưa Agent có khả năng tự lập kế hoạch vào chỉ gây ra tiêu hao năng lực tính toán. Cách phá vỡ là phá vỡ SOP, để con người làm việc theo luồng công việc của Agent: tái cấu trúc quy trình thành ‘Ý định và hàng rào’, con người đặt mục tiêu và giới hạn, Agent tự tối ưu; nhân viên trở thành ‘người chăn cừu’, chỉ cần sắp xếp quy tắc, xử lý ngoại lệ, đưa ra quyết định giá trị. Cấu trúc tổ chức cũng sẽ được định hình lại, các phòng ban sụp đổ, hợp tác liên phòng ban trở thành gọi API trong mili giây, giá trị của các vị trí giám sát trung cấp giảm mạnh. Thế hệ trước với ERP/OA/SaaS số hóa SOP, còn thế hệ tiếp theo của các doanh nghiệp vĩ đại sẽ tích lũy khung Agent dựa trên ‘Ý định, luân chuyển động, đảm bảo con người’, viết lại ‘Nguyên lý Quản lý Khoa học’ của thế kỷ 21.” Hôm nay, theo tin tức, công ty thanh toán Bitcoin Block của Jack Dorsey, người sáng lập Twitter, đang cắt giảm 4000 nhân viên, tỷ lệ sa thải gần một nửa, công ty này đang đặt cược vào AI để thay đổi năng suất lao động trong tương lai.