這個世界絕大多數人都是烏合之眾。他們不會長期關心抽象理念,他們更容易被情緒、身份認同與群體歸屬影響。群眾會遺忘複雜的問題,卻會記住簡單的憤怒。因此,一個統治者最重要的能力之一,不是說服所有人,而是給所有人一個足夠簡單的情緒出口。

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