我認為我們低估了人工智慧未來的一個重要方面:


人類的反應。
許多人想像一個企業完全用人工智慧和機器人取代人類的世界,因為“這樣更有效率”。
但歷史證明,社會的決策不僅僅基於效率或成本。
也基於價值觀、身份認同和道德感知。
今天我們已經看到一些例子:
人們偏好手工製品。
消費者為“有機”產品支付更高的價格。
因剝削勞動而抵制企業。
品牌被迫展示道德實踐。
因此我認為遲早會出現:“Made in Human”。
而且可能會先作為一個社會運動出現,然後才成為法律。
首先我們會看到一些事情:
“如果這家餐廳沒有人工員工,我就不去消費。”
“如果所有音樂都是由人工智慧創作的,我就不聽。”
“如果這家公司用自動化取代了整個員工團隊,我就抵制。”
一開始聽起來會很荒謬。
直到數百萬人開始覺得這個世界變得太過人工。
接著政治也會跟進。
強制標籤。
最低比例的人工作業。
強制人工服務。
對100%自動化企業徵收特殊稅。
“Made in Human”的認證。
諷刺的是,人類的工作可能會變成一種高端奢侈品。
由人類服務的咖啡。
由人類創作的藝術。
手工組裝的鞋子。
由真人提供的客戶服務。
但也會帶來重大的後果:
想要保持競爭力的人類必須大幅提升自己的水平。
更高的效率。更高的精確度。更大的創造力。更強的紀律。
因為與機器競爭,不允許平庸。
也許未來不是:
“人類對抗人工智慧”。
而是:
“我們想保留多少人性”。
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