الشركات الصغيرة الأمريكية تلغي عقود Salesforce وتستبدلها بنظام إدارة علاقات العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي مقابل 500–1,200 دولار سنويًا—انخفاض بنسبة 99% خلال 6 أشهر

بحسب The Information، خلال الأشهر الستة الماضية أوقفت ما لا يقل عن خمس شركات ناشئة أمريكية وشركات صغيرة تضم 20-70 موظفًا عقود Salesforce أو HubSpot، وانتقلت إلى أدوات برمجة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل Claude Code من Anthropic وReplit وLovable لبناء أنظمة مخصّصة لإدارة علاقات العملاء والأعمال. انخفضت التكاليف السنوية لكل شركة من عشرات آلاف الدولارات إلى 500-1,200 دولار، مع تراجع مصاريف الصيانة بنسبة 99%.

ألغت Greenleaf، وهي شركة عقارات في أتلانتا تضم 55 موظفًا، Salesforce واستغنت عن مسؤول بدوام كامل ومستشارين خارجيين عبر استخدام Replit وClaude Code، ما وفّر 100,000 دولار سنويًا وجعل الصيانة الشهرية الآن 300 دولار. قامت Seattle Seawolves (70 موظفًا) بنشر أربعة مهندسين خلال أربعة أشهر باستخدام Claude Code لاستبدال كلّ من نظام Salesforce CRM ونظام تذاكر AXS، فخفضت 100,000 دولار من التكاليف السنوية بينما زادت إيرادات الموسم الجديد بنسبة 25%. وتخلّت شركة Hank AI في ساوث كارولاينا (24 موظفًا) عن عقد Salesforce بقيمة 40,000 دولار لصالح نظام مخصص يعمل بتكلفة 500 دولار سنويًا؛ وبالمثل، استغنت شركة Atonom في يوتا (45 موظفًا) عن عقد بقيمة 40,000 دولار لتنتقل إلى Lovable بتكلفة سنوية مُقدّرة قدرها 1,200 دولار.