Cher utilisateur,

J'espère que ce message vous trouve en bonne santé. Nous avons remarqué que nous n'avons pas reçu de mise à jour de votre part concernant votre ticket de support au cours des [148] dernières heures.

Si vous avez des informations supplémentaires à partager, n'hésitez pas à répondre à cet e-mail. Notre équipe est prête à vous aider, et nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

Veuillez noter que si nous ne recevons pas de nouvelles de votre part dans les 7 prochains jours, votre ticket de support pourrait être automatiquement fermé. Cependant, si votre ticket est fermé, vous êtes toujours invité à en créer un nouveau pour faire un suivi.

Merci de votre attention à ce sujet. Nous apprécions votre coopération et espérons pouvoir vous aider davantage.

Cordialement,
L'équipe Gate