Gate Mengonfirmasi bahwa Pemohon Memiliki Informasi Pengguna Eksternal yang Sangat Cocok di Tengah Peristiwa Perubahan Keamanan

Menurut ChainCatcher, Gate mengungkapkan rincian pada 9 Juli mengenai kejadian perubahan keamanan dan klaim kehilangan dana pelanggan. Platform mengonfirmasi bahwa pemohon mengirimkan materi yang sangat cocok dengan akun pelanggan, termasuk email, nomor telepon, identitas asli, catatan transaksi, dan tangkapan layar Alipay. Gate mencatat bahwa mengakses tangkapan layar Alipay memerlukan otentikasi multi-faktor yang berhasil, menunjukkan bahwa pemohon tidak hanya memperoleh kredensial akun tetapi juga mendapatkan informasi identitas eksternal pelanggan dan akses perangkat.

Gate menegaskan proses keamanan empat lapisnya: pemberitahuan awal melalui multi-saluran, penyaringan otomatis pengendalian risiko, tinjauan manual berjenjang, dan perlindungan berbasis waktu. Platform menunggu dua hari untuk keberatan pelanggan setelah pemberitahuan melalui dua saluran sebelum memproses permintaan, dengan pembatasan penarikan tambahan selama 24 jam setelah modifikasi. Platform melakukan analisis di blockchain dan pelacakan aset lintas departemen, berkoordinasi dengan Tether dan pihak ketiga lain untuk prosedur pembekuan dana guna mendukung penyelidikan hukum potensial.