Menurut data Wall Street Journal dan FactSet, ServiceNow menaikkan panduan pendapatan langganan untuk setahun penuh dan melampaui ekspektasi laba kuartal kedua pada Kamis, dengan sahamnya melonjak 7% dalam perdagangan prapasar. Perusahaan melaporkan pendapatan Q2 sebesar $3,99 miliar, naik 24% year-over-year dan melampaui estimasi konsensus $3,93 miliar. Laba per saham (EPS) yang disesuaikan mencapai $0,90, melampaui perkiraan $0,86. ServiceNow kini memperkirakan pendapatan langganan 2026 sebesar $15,76 hingga $15,78 miliar, naik dari panduan sebelumnya $15,735 hingga $15,775 miliar.
CEO Bill McDermott mengatakan kepada Wall Street Journal bahwa sekitar 50% bisnis baru bersih perusahaan kini didorong oleh model penetapan harga berbasis non-seat, yang menandai pergeseran strategis dalam pendekatan bisnisnya. Sementara itu, sentimen ritel untuk NOW di Stocktwits beralih menjadi “sangat bullish”, menandai pembalikan tajam dari posisi bearish.