製品リーダーが責任を回避し、ユーザーを非難することで現れる懸念すべきパターンは、実際には人々が自然に設計決定に埋め込まれたインセンティブ構造に反応することを認める代わりに責任を転嫁していることにあります。

はっきりさせておきましょう：アルゴリズムは単なる機能ではなく、それ自体が製品です。

プラットフォームのアルゴリズムが怒りを引き起こすコンテンツ、センセーショナリズム、扇動的な素材を主に表示する場合、それはバグや意図しない結果ではありません。それは設計通りに機能している製品の一部です。エンゲージメント指標は雄弁です。ユーザーが遭遇するほとんどが怒りを煽るコンテンツや分裂を促す意見である場合、そのプラットフォームは根本的に怒り最適化エンジンに変貌しています。

本当の問題は、なぜユーザーが扇動的なコンテンツに関与するのかではありません。本当の問題は、なぜ製品チームがそのような関与を最も抵抗なく行えるシステムを設計したのかです。

それは作り手側の責任であり、観客の責任ではありません。