私の姑は去年、住宅街の入り口で若い男の子に止められました。白いシャツを着て、胸に名札をつけて、水を一杯差し出しました。彼女に「おばさん、試してみてください。これはあなたの家の水道水です。さっき取りに行ったところです」と言いました。
私の姑は一口飲み、眉をひそめました。男の子は「わかりましたね」と言いました。「この水は少し渋いですね。沸騰させた壺の上に白い垢ができているのではないですか」と。
姑は「そうです」と答えました。男の子は「その通りです。あなたの建物の水道管が老朽化していて、鉄錆の味が漂白剤で隠されているのです。でも、ミネラルの超過基準を超えているので、長期的に飲むのは腎臓に良くありません」と言いました。
その日、姑は4千円以上の浄水器を買いました。男の子が去った後、彼女は水を一壺沸かしました。壺の底にはやはり白い垢があり、以前と全く同じでした。
彼女は電話をかけて尋ねました。相手は「数日間しっかり洗えば良くなります」と答えました。3ヶ月洗い続けましたが、水垢は全く取れませんでした。姑は諦めて、黙って損をしたと思いました。
先月、私が彼女の家に行ったとき、その浄水器がかなり新しいことに気づきました。使い心地はどうかと尋ねると、彼女は事情を詳しく話してくれました。
私は「これは簡単なことだ」と言い、彼女の前で自来水会社に電話をかけました。カスタマーサービ
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