Les assureurs sud-coréens accélèrent la transformation numérique native grâce à de nouvelles unités spécialisées en IA

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D’après Yonhapinfomax, de grands assureurs sud-coréens accélèrent leur transformation « AI Native » en créant des départements dédiés. Samsung Life et Samsung Fire & Marine ont restructuré, le 10 juillet, leurs centres IA et leurs unités d’innovation Customer DX en AX·PI Centers, en plaçant les deux divisions sous la direction exécutive afin de renforcer la mise en œuvre de l’IA à l’échelle de l’entreprise. Hanwha Life a lancé en mai une AX Strategy Room pour superviser l’innovation métier portée par l’IA, tandis que Kyobo Life et Mirae Asset Life ont également créé des divisions spécialisées en IA. Des analystes du secteur ont noté que l’adoption de l’IA a évolué, passant d’outils de support opérationnel à un avantage concurrentiel central qui façonne le développement des produits, le service client et les systèmes de prise de décision dans l’ensemble du secteur.
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