Uber lance une option réservée aux femmes pour les passagers aux États-Unis

Uber $UBER -1,50 % déploie une fonctionnalité nationale permettant aux femmes de choisir de voyager avec une conductrice féminine.

Le programme, appelé Women Preferences, sera lancé dans des grandes villes comme New York, Philadelphie et Washington D.C. Uber a déclaré avoir décidé de mettre en place cette option après que « les femmes conductrices et passagères nous ont dit qu’elles voulaient plus de contrôle sur leur façon de voyager et de gagner ».

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Women Preferences a commencé comme un programme pilote en Arabie Saoudite en 2019, lorsque les femmes ont obtenu le droit de conduire. « Après plus de 230 millions de trajets mondiaux, Women Preferences est désormais disponible pour les conducteurs dans plus de 40 pays, et pour les passagers dans 7 pays, dont les États-Unis, l’Allemagne, la France, l’Arabie Saoudite, le Portugal, le Brésil et l’Espagne », a déclaré Uber dans un communiqué de presse. C’est une préférence que les femmes passagères et conductrices peuvent définir, bien qu’Uber ait précisé qu’il ne peut garantir que les personnes seront associées à une conductrice ou passagère féminine.

Cette préférence est également disponible pour les adolescents si les parents estiment qu’il est plus sûr d’envoyer leurs enfants dans un Uber conduit par une femme.

Le programme fait suite à une longue histoire de poursuites judiciaires contre Uber, accusant la société de ne pas avoir empêché le harcèlement et les agressions. En 2016, l’entreprise a accepté de payer 28,5 millions de dollars aux passagers et de modifier son langage marketing promettant des « trajets sûrs » dans le cadre d’un règlement d’un recours collectif impliquant 25 millions de consommateurs. Malgré ses affirmations de fournir des vérifications de sécurité « de premier ordre dans l’industrie », Uber n’avait pas vérifié ses conducteurs par rapport au registre national des délinquants sexuels ni utilisé la reconnaissance d’empreintes digitales, selon les poursuites.

En 2024, Uber a mis en place une série de fonctionnalités de sécurité visant à rendre les femmes plus à l’aise sur sa plateforme, notamment la possibilité d’enregistrer l’audio pendant le trajet, le partage en direct de la localisation avec des amis et la famille, et une fonctionnalité qui détecte si un trajet se termine prématurément, s’arrête brusquement ou dévie de sa trajectoire.

—William Gavin a contribué à cet article.