Um em cada sete estabelecimentos comerciais do Reino Unido deixou de aceitar dinheiro no último ano - pesquisa

Apesar do aumento dos pagamentos por cartão e telefone, 46% das transações presenciais ainda são em dinheiro, de acordo com uma pesquisa de 1116 empresas da rede Link ATM, que observa que a percentagem é maior em setores como retalho independente, cafés e pubs, lojas de conveniência e lavandarias.

E, embora o dinheiro ainda seja aceite por 77% dos retalhistas de pequeno e médio porte, cerca de 14% passaram a ser totalmente sem dinheiro no último ano.

Uma investigação recente do Comitê de Seleção do Tesouro sobre a aceitação de dinheiro alertou que, sem ações, o Reino Unido corre o risco de criar uma rua de alta classe de dois níveis, onde alguns clientes estão efetivamente excluídos de lojas, cafés e serviços locais porque não podem pagar digitalmente.

O maior motivo para se tornar um negócio ‘sem dinheiro’ é a prevenção de fraudes (22%), seguido por preocupações de segurança (21%) e falta de demanda dos clientes (20%). Um quinto (19%) também destaca que os pagamentos digitais facilitaram muito a gestão da contabilidade e do livro-caixa. A falta de instalações de depósito (13%) e o encerramento da agência bancária local (11%) também são citados.

Mais de quatro em cinco PME de rua principal (82%) dizem que valorizariam melhor acesso a instalações de depósito, como Correios e centros bancários. Quase metade das empresas quer proteger a opção de aceitar dinheiro no futuro, e mais da metade acredita que a diminuição do uso de dinheiro é prejudicial à rua principal.

A maioria (53%) das empresas apoia a obrigatoriedade de aceitar dinheiro. O governo australiano introduziu no início do ano regras que obrigam a maioria dos postos de combustível e supermercados a aceitar pagamentos presenciais em dinheiro de até 500 dólares feitos entre as 7h e as 21h.

Joanna Wallace, presidente do Conselho de Consumidores da Link, afirma: “Está se tornando mais comum ver um aviso ao lado do caixa numa loja ou café dizendo ‘apenas cartão’ — há vinte anos, poderia ter sido ‘apenas dinheiro’. As formas de pagamento que queremos usar estão mudando, assim como as formas de pagar que podemos usar — esta pesquisa mostra a complexa variedade de fatores que afetam a escolha do método de pagamento de qualquer proprietário de negócio. Mas a importância contínua do dinheiro na rua principal permanece verdadeira através de tudo isso.”