華住会は呼び出しを受けて：改善を開始し、会員の権利を公開

新京报贝壳财经讯（记者曲筱艺）2月11日、华住会の会員サービス契約に不公平な定型条項が含まれている疑いについて、北京市消費者協会は運営者である漢庭星空（上海）ホテル管理有限公司と面談を行い、同社の関連条項において消費者の主要な権利を排除・制限する内容が疑われることを明確に指摘し、消費者の合法的な権益を損なっているとして、全面的な自己点検と期限内の改善を求めました。

これに対し、2月12日、華住会側は、北京市消費者協会の監督指導を重視し、誠実に受け入れると表明しました。

消費者の合法的な権益を守ることは常に華住会の最優先原則です。現在、同社は直ちに関連するユーザー契約の全面的な自己点検と改善を開始し、仲裁管轄に関する規定も早急に調整しています。

華住会側はまた、ユーザーの意見募集メカニズムを最適化・健全化し、定期的に会員の権益保護状況を公表し、消費環境のさらなる改善に努めることを約束しました。