A Emirates pediu desculpas pela mudança de rota do voo EK302 e pelo atraso de 10 horas em 23 de julho.

Em 23 de julho, a Emirates pediu desculpas após o voo EK302, originalmente previsto para sair de Dubai com destino a Xangai em 22 de julho, fazer um desvio de emergência para Hangzhou devido a condições meteorológicas severas. Em seguida, a aeronave apresentou problemas técnicos, o que causou atrasos prolongados. Segundo relatos, os passageiros ficaram presos na cabine por mais de 10 horas.
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