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58% das Clínicas Dentárias Comprometem-se com Automação, Revela Novo Relatório de RCM de 2026

Business Wire

Ter, 24 de fevereiro de 2026 às 20:26 GMT+9 2 min de leitura

SAN FRANCISCO, 24 de fevereiro de 2026–(BUSINESS WIRE)–Zentist, um fornecedor líder de soluções de Gestão de Ciclo de Receita alimentadas por IA para grupos dentários e DSOs nos EUA, anunciou hoje o lançamento do seu relatório inaugural Tendências e Insights de RCM Dentário 2026. O relatório analisa as pressões operacionais e financeiras que moldam o panorama do ciclo de receita dentária e descreve como as organizações podem preparar-se para um desempenho sustentado em 2026.

O relatório baseia-se em insights de mais de 160 profissionais de ciclo de receita dentária e faturação de seguros, além de comentários de especialistas líderes do setor.

Principais conclusões incluem:

**Cobranças fortes, esforço insustentável:** Enquanto 63% das clínicas relatam taxas líquidas de cobrança de 90% ou mais, esse desempenho é cada vez mais sustentado por trabalho manual intensivo, em vez de eficiência operacional.

**Elegibilidade continua a ser a principal carga operacional:** 71% dos entrevistados identificaram a verificação de seguro em tempo real como o seu principal desafio diário. A dependência contínua de processamento em lote e verificações manuais no portal contribui para recusas evitáveis e fricção na linha de frente.

**Responsabilidade financeira do paciente está a aumentar:** 31% dos entrevistados citaram o aumento dos custos de pagamento do próprio paciente como a tendência mais provável de impactar o desempenho do negócio em 2026.

**Recusas estão a aumentar devido à fiscalização dos pagadores:** 78% das clínicas relatam um aumento nas recusas de reivindicações ou na fiscalização dos pagadores nos últimos 12 meses. Os entrevistados atribuem isso principalmente à evolução na interpretação das políticas sobre necessidade médica e limitações de frequência, em vez de simples erros administrativos.

**A adoção de automação está a acelerar:** 58% das clínicas adotaram ou planeiam adotar ferramentas de IA e automação em 2026. O investimento está focado em fluxos de trabalho de alto volume e repetitivos, como verificação de elegibilidade e lançamento de pagamentos.

**Estratégias diferentes por tamanho:** Clínicas individuais estão a priorizar tecnologias de pagamento do paciente para garantir fluxo de caixa imediato, enquanto DSOs estão a investir em ecossistemas de automação mais amplos para impulsionar a eficiência entre várias localizações.

Comentando sobre as descobertas, Ato Kasymov, CEO e Co-Fundador da Zentist, afirmou:

"Os dados deixam claro que as organizações dentárias estão sob pressão crescente. Os pacientes estão a pagar mais do próprio bolso, os requisitos dos pagadores estão a apertar-se, e a complexidade administrativa continua a crescer. As clínicas mantêm taxas de cobrança elevadas, mas a um custo operacional crescente. Chamamos a isso de ‘paradoxo da eficiência’ — desempenho forte sustentado por esforço manual insustentável.

A solução está na implementação de automação onde ela é mais necessária. Organizações que desejam permanecer resilientes em 2026 devem passar de dependência manual para sistemas escaláveis."

Continuação da história  

O relatório completo está disponível para download em:

Sobre a Zentist

A Zentist capacita líderes de ciclo de receita dentária e faturação de seguros a reduzir erros humanos, aumentar as cobranças de seguros e adaptar-se a um ambiente de reembolso em rápida evolução. Em 2025, a plataforma processou mais de 11,2 milhões de reivindicações no valor de 2,1 bilhões de dólares. Utilizando RPA inteligente e IA de estágio inicial, a Zentist oferece automação escalável em todo o ciclo de receita dentária, apoiando organizações em todas as fases de crescimento.

Ver versão original no businesswire.com:

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