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Barreiras de confiança: por que a próxima billion de utilizadores de IA acederá através de redes de confiança
作者:Sakina Arsiwala, investigador da a16z; fonte: a16z crypto; compilado por: Shaw 金色财经
YouTube的启示:内容是一种地缘政治武器
Há vários anos, fui responsável pelo produto de busca internacional do Google e depois liderei a expansão internacional do YouTube, levando o produto a 21 países em apenas 14 meses. O que fiz não foi apenas a localização do produto, mas também a construção de parcerias de conteúdo local, buscando caminhos em meio a um campo minado de leis, políticas e acesso ao mercado. Recentemente, também fui responsável pela gestão da saúde da comunidade (confiança e segurança) da Twitch. Ao longo da minha carreira, fundei duas startups.
O campo da inteligência artificial (IA) hoje tem semelhanças surpreendentes com a fase de crescimento do Google e do YouTube em anos passados. Minha carreira me ensinou um fato: a globalização não é uma funcionalidade de produto, mas uma luta geopolítica. A lição mais profunda é que a promoção de canais nunca é apenas uma questão técnica. O crescimento depende de parceiros locais, comunicadores culturais e líderes de opinião comunitários confiáveis, que constroem pontes entre as plataformas globais e os usuários locais.
Eu vivi a experiência do bloqueio de direitos autorais da GEMA na Alemanha: uma agência de direitos musicais quase excluiu todo um país do plano de promoção pan-europeu do YouTube. Eu vivenciei a polêmica da ordem de prisão por ultraje à majestade na Tailândia: como responsável externo do YouTube, enfrentei o risco de ser preso devido a conteúdos considerados insultuosos ao rei da Tailândia, chegando ao ponto de não poder transitar pelo país. Eu testemunhei o Paquistão cortar a internet nacional para bloquear um vídeo. E lembro-me que, devido a conflitos entre o algoritmo global e os tabus religiosos locais, nosso escritório na Índia foi alvo de ataques físicos.
O que realmente precisamos enfrentar nunca foram apenas questões de políticas ou infraestrutura, mas sim barreiras de confiança.
Em cada mercado, deve haver alguém que inicialmente cobre os custos, esclarecendo quais conteúdos são seguros, aceitáveis e valiosos, para que os usuários possam participar. Esses custos se acumulam com o tempo, formando um imposto de confiança que é inicialmente suportado por um pequeno grupo e, em seguida, compartilhado por todos.
Hoje, a mesma contradição está se repetindo no campo da inteligência artificial, mas em uma situação mais grave, evoluindo mais rapidamente e com impactos mais evidentes. O governo federal dos EUA e a Anthropic recentemente entraram em um impasse, gerando debate público; a OpenAI enfrenta cada vez mais escrutínio devido às suas parcerias com o setor público. Estamos testemunhando uma mudança: a aceitação dos usuários não depende mais apenas da utilidade, a influência ideológica está se aprofundando. Em um ambiente assim, a confiança é extremamente frágil, um colapso de confiança aparentemente pequeno pode levar a uma rápida perda em massa de usuários.
O Google está investindo ainda mais em sua estratégia de confiança profunda, aproveitando a familiaridade dos usuários com o ecossistema existente do Workspace e da busca para abrir mercados, mas o cenário global está se tornando cada vez mais fragmentado. As rigorosas linhas vermelhas regulatórias da União Europeia, a feroz concorrência no desenvolvimento de IA na China e o crescente nacionalismo em relação à IA mantêm o mundo em alta alerta.
A lição de 2026 é clara: a confiança institucional e o reconhecimento cultural estão agora indissociavelmente ligados ao próprio produto. Sem a confiança como base, não é possível construir um sistema operacional inteligente.
Esta é a barreira soberana — a fronteira estrutural onde a inteligência artificial global colide com o controle local. E, do ponto de vista do produto, isso se apresenta de forma mais direta: a barreira de confiança.
Toda a expansão dos sistemas globais de inteligência artificial acabará por colidir com esta parede. Nesse ponto crítico, a aceitação dos usuários não depende mais da capacidade técnica, mas sim de se os usuários, instituições e governos confiam neles em seu próprio contexto.
A internet costumava ser sem fronteiras. A inteligência artificial não será.
Explorador时代的落幕
Os primeiros bilhões de usuários de inteligência artificial eram exploradores e otimistas da tecnologia. Mas a era dos exploradores chegou ao fim. Nos últimos três anos, estivemos na era da engenharia de prompts e da alquimia digital, onde as pessoas abrem aplicativos populares como ChatGPT e Claude, como se fossem ao templo digital, testemunhando os milagres da inteligência gerativa. Nesta era, o único indicador importante é a capacidade do modelo: quem está no topo dos últimos testes de referência? Quem tem o maior número de parâmetros?
Mas ao entrar em 2026, a fogueira da era dos exploradores está se extinguindo. Não estamos mais criando brinquedos para curiosos, mas sim voltando-nos para sistemas operacionais inteligentes — aqueles canais subjacentes invisíveis que fornecem energia para empreendedores individuais em São Paulo, Brasil, e trabalhadores da saúde comunitária em Jacarta, Indonésia.
Esses usuários não são exploradores, mas sim pessoas com necessidades práticas. Eles não querem dialogar com os “fantasmas” dentro da máquina, apenas desejam uma ferramenta que os ajude a superar os obstáculos da vida real. Este é realmente o momento de transição para conquistar a próxima bilhão de usuários. E é nesta fronteira ainda não totalmente explorada que o sonho de API global de Silicon Valley colide com a realidade mais cruel deste tempo: a barreira soberana.
A mudança central é: a proliferação da inteligência artificial não é mais principalmente uma questão de capacidade do modelo, mas sim dedisseminação e confiança. Laboratórios de ponta continuarão a melhorar o desempenho dos modelos, mas a chegada da próxima bilhão de usuários não se dará porque um modelo pontuou mais alto em testes de referência, mas porque a inteligência artificial chegou até eles através de instituições, criadores e comunidades que eles já confiam.
Realidade de 2026: A IA torna-se um tema de infraestrutura nacional
Em 2026, o desafio central da indústria não será tornar os modelos mais inteligentes, mas sim fazer com que os modelos obtêm licenças de acesso. A barreira soberana é a fronteira onde a inteligência geral se encontra com a identidade nacional. Globalmente, essa barreira já começa a se delinear: requisitos de localizações de dados, planos de capacidade de IA em nível nacional e projetos de modelos liderados por governos em lugares como Índia, Emirados Árabes Unidos e Europa. As políticas de infraestrutura em nuvem inicialmente estabelecidas estão rapidamente se transformando em políticas de soberania inteligente. Dentro desse quadro, os países se recusam a se tornar “colônias de dados”, exigindo que os sistemas inteligentes que servem seus cidadãos operem dentro de seus próprios armazéns de dados soberanos, preservando a cultura local e respeitando as fronteiras nacionais.
Quando você vê os CEOs do Google (Sundar Pichai), OpenAI (Sam Altman), Anthropic (Dario Amodei) e DeepMind (Demis Hassabis), compartilhando o palco com o primeiro-ministro indiano Modi na cúpula de influência da IA na Índia em 2026, você está vendo a verdadeira manifestação da barreira soberana. A visão M.A.N.A.V. proposta pelo primeiro-ministro Modi (sistema ético, governança responsável, soberania nacional, IA inclusiva, sistemas confiáveis) envia um sinal claro: se laboratórios de ponta tentarem correr atrás de consumidores diretamente, acabarão sendo eliminados pela regulamentação. E a confiança é a única moeda que atravessa essas fronteiras.
Desafios da diminuição dos efeitos de rede e como isso força novas estratégias
Diferentemente das plataformas sociais, onde cada novo usuário aumenta o valor para todos os outros usuários, o valor da inteligência artificial é, em grande parte, localizado. Minha milésima prompt não tornará o sistema mais valioso para você diretamente. Embora o ciclo de dados possa otimizar o modelo, a experiência do usuário continua a ser pessoal e não social. A IA é uma ferramenta privada, pode ter uma cor emocional, mas seu núcleo é a ferramenta prática.
Isso gera um problema estrutural: a IA não pode depender do efeito de rede de juros compostos que sustentou a ascensão da geração anterior de plataformas. Na ausência de um gráfico social nativo, a indústria só pode entrar em um ciclo de alto consumo, constantemente perseguindo os primeiros usuários, jogadores pesados e elites tecnológicas. Essa estratégia funcionou na era dos exploradores, mas não pode escalar para alcançar os próximos dois bilhões de usuários.
Mais importante ainda, esse modelo falhará completamente diante da barreira soberana. Porque quando os efeitos de rede são fracos, a confiança não se forma espontaneamente, mas deve ser introduzida externamente.
Transformação: de efeito de rede para efeito de confiança
Se a inteligência artificial não pode se espalhar com base nos efeitos de rede social, deve confiar em outro tipo de força: a rede de confiança. Essa é a mudança crucial:
De adquirir usuários para capacitar intermediários
O YouTube conseguiu expandir em escala, porque aproveitou a rede de confiança humana que já existia. A IA também deve fazer o mesmo. Em vez de tentar estabelecer relações diretas com bilhões de usuários, a estratégia vencedora deve ser:
Capacitar aqueles que já possuem relações com os usuários;
Aproveitar a confiança que eles já acumularam;
Distribuir capacidades inteligentes através desses canais.
Por que isso é crucial
Em um mundo moldado por barreiras soberanas:
Canais de distribuição são limitados;
O modelo de enfrentar os usuários diretamente é frágil;
A confiança é localizada, não globalizada.
Sem um forte efeito de rede, a inteligência artificial não conseguirá escalar pela força bruta, mas deve penetrar com base na confiança. A inteligência artificial não tem efeito de rede, ela possui efeito de confiança.
Solução: a era dos intermediários chegou
Como o YouTube realmente conseguiu se estabelecer no mercado internacional? Não foi através de um reprodutor melhor, nem pela simples localização do texto da interface. A chave do sucesso foi se tornar a plataforma preferida entre as pessoas que já tinham uma rede de confiança local. Em cada mercado, o ponto de partida para a aceitação do usuário não é o YouTube em si, mas sim âncoras de identidade — aquelas pessoas e comunidades que já dominam o discurso cultural:
Fãs de Bollywood organizando raros clipes de Shah Rukh Khan para a comunidade de expatriados em Dubai
Fãs de anime dos EUA construindo ecossistemas de conteúdo profundo que não foram cobertos pelos meios de comunicação convencionais
Comediantes locais, professores e criadores de montagens transformando conteúdos globais em formatos que se alinham com a compreensão cultural
Esses criadores não estão apenas enviando vídeos, eles estão interpretando a internet para o público, atuando como intermediários de confiança, construindo pontes entre plataformas estrangeiras e usuários locais. O sucesso do YouTube reside em se tornar a infraestrutura invisível que sustenta essas âncoras de identidade.
A lógica central ignorada: o modelo de enfrentar os consumidores colide com a barreira soberana
Hoje, a maioria das empresas de IA ainda mantém a mentalidade de enfrentar os consumidores diretamente: criar modelos melhores → apresentá-los em uma interface de chat → obter usuários diretamente.
Esse modelo é eficaz a curto prazo, mas difícil de manter a longo prazo. Porque em mercados de alta fricção, os usuários não aceitam novas tecnologias diretamente, mas através de pessoas em quem confiam.
A expansão global do YouTube não foi realizada persuadindo bilhões de usuários um a um, mas sim capacitando aqueles que já conquistaram a confiança do público. Esse é o verdadeiro significado da infraestrutura invisível: você não possui relações com os usuários, você fornece suporte para essas relações. E em termos de escala, esse modelo possui uma barreira de proteção mais forte.
Da conversa para o agente inteligente: capacitando intermediários de confiança
Essa é a chave da transição da interface de chat para o agente inteligente. A conversa é uma ferramenta voltada para o indivíduo, enquanto o agente inteligente é uma alavanca para os intermediários. Se aplicarmos a noção do executivo da Anthropic, Amie Waller, de “criar produtos para as pessoas mais cansadas”, então em muitos mercados, essas pessoas são os tradutores de confiança:
Educadores que adaptam conceitos do exterior
Empreendedores lidando com a burocracia local
Líderes comunitários lidando com a sobrecarga de informação
O caminho para vencer é resolver o atraso de confiança que eles enfrentam — ou seja, a lacuna entre as capacidades globais inteligentes e os cenários práticos locais. Isso exige um sistema de suporte de agentes que seja efetivo:
Para educadores: Sora / GPT-5.2 reestruturando cursos — substituindo comparações de futebol americano por críquete, mantendo o significado central ao mesmo tempo que se alinha à cultura local.
Para empreendedores individuais: o agente não apenas interpreta formulários fiscais de Cingapura, mas também pode completar e enviar através de APIs locais.
Para líderes comunitários: adicionando uma função de memória contextual ao WhatsApp — extraindo itens de ação estruturados de dez mil mensagens, mantendo informações úteis e respeitando normas comunitárias.
A viabilidade do modelo central: resolver o atraso de confiança da última milha
Para entender por que esse modelo pode escalar, é necessário compreender o atraso de confiança. Em muitas regiões do mundo, o gargalo não é o acesso à tecnologia, mas sim o tempo, risco e incerteza necessários para estabelecer a confiança. A difusão da tecnologia não depende de publicidade, mas sim de endosse.
O erro que a maioria das empresas de IA comete é tentar pagar o imposto de confiança concentrado por meio de marcas, distribuição ou polimento de produtos, mas a confiança não pode ser escalada dessa forma.
O caminho mais rápido é externalizar o imposto de confiança para aqueles que já assumiram esse custo — criadores, educadores e operadores enraizados localmente. Eles já experimentaram para o público e entenderam o que funciona, o que falha e o que é realmente importante no cenário local, assumindo os riscos para o público.
Ao capacitar esses intermediários de confiança:
Os custos de aquisição de usuários se aproximam de zero: a distribuição depende de redes de confiança existentes;
O valor do ciclo de vida do usuário aumenta: as funções práticas se alinham com as necessidades locais, e não são generalizadas;
A velocidade de difusão aumenta: a confiança é herdada diretamente, sem necessidade de acumulação desde o zero.
As empresas obterão uma equipe de vendas globalizada que não precisa ser paga, cuja credibilidade, eficiência e profundidade de enraizamento superam em muito qualquer estratégia de promoção centralizada. Você não está mais criando produtos para os usuários, mas sim fornecendo alavancas para aqueles em quem os usuários já confiam.
Esse é o caminho da expansão global do YouTube, e também a única maneira de a inteligência artificial atravessar as barreiras soberanas.
Armazém de dados soberano: a barreira geopolítica
O otimismo tecnológico defendido por Marc Andreessen não tem como destino final a confrontação com a regulamentação, mas sim a materialização da regulamentação. Competindo com a busca profunda da China (DeepSeek) e o lado escuro da lua (Kimi), a vitória não vem da ignorância das fronteiras, mas sim do controle dos armazéns de dados.
O que é um armazém de dados soberano? É uma instância de localização prioritária do modelo, operando dentro de uma infraestrutura pública digital (DPI) de um país.
Barreira geopolítica: ao dar a países como Índia e Brasil soberania digital sobre modelos, pesos e dados, estamos fundamentalmente revertendo o padrão de controle. A capacidade inteligente não é mais mediada por plataformas estrangeiras, mas sim governada de forma autônoma dentro das fronteiras nacionais. Isso não é diretamente “bloquear” concorrentes externos, mas sim aumentar significativamente o custo de sua influência, reduzir a dependência externa e diminuir a exposição ao controle, extração de dados ou intervenções unilaterais.
Âncoras de identidade: conectar profundamente o modelo com a cultura local e as realidades legais, construindo uma barreira que a inteligência geral não pode ultrapassar.
Ciclo de feedback: resolver detalhes extremamente localizados, como licenças fiscais na Malásia, não é uma distração, mas sim um acelerador do modelo. Isso fornece flexibilidade cultural ao modelo básico, garantindo que ele mantenha um nível de inteligência de classe mundial.
Há uma verdadeira contradição aqui. A visão da inteligência artificial é alcançar a inteligência geral, mas a tendência de soberania está empurrando todo o ecossistema em direção à fragmentação. Se cada país construir sua própria pilha tecnológica, enfrentaremos riscos de incompatibilidade de sistemas, padrões de segurança irregulares e duplicação de recursos. O desafio para os laboratórios de ponta não é apenas aumentar a escala da inteligência, mas também projetar uma arquitetura que consiga implementar controle local sem enfraquecer as vantagens de colaboração global.
Três mudanças estruturais na era dos intermediários
1. A distribuição de inteligência artificial entrará na rede de confiança existente
A inteligência artificial não escalará através de aplicativos independentes, mas será incorporada em plataformas de mensagens instantâneas, fluxos de trabalho de criadores, sistemas educacionais e infraestrutura de microempresas — porque a confiança já foi estabelecida nesses cenários. Na ausência de fortes efeitos de rede, a distribuição deve se basear em redes interpessoais existentes.
2. A infraestrutura de IA em nível nacional se tornará padrão
Os governos de diferentes países exigirão cada vez mais que sistemas de inteligência artificial críticos sejam implantados com modelos localizados, construam capacidade soberana ou aceitem auditorias regulatórias, o que acelerará a implementação da arquitetura de armazém de dados soberano.
3. A economia dos criadores se transformará na economia dos agentes
Criadores não serão apenas produtores de conteúdo, mas também implantarão agentes para executar tarefas reais em suas comunidades. Esses agentes se tornarão extensões de indivíduos confiáveis, herdando sua reputação e transmitindo capacidades inteligentes através de redes de confiança.
Claro, há uma possibilidade de um futuro alternativo: um assistente que ocupa uma posição absolutamente dominante, profundamente integrado a sistemas operacionais, navegadores e dispositivos, estabelecendo diretamente a conexão entre usuários e modelos, contornando completamente os intermediários. Se isso acontecer, a camada de confiança será diretamente incorporada a esse assistente.
Mas a experiência histórica aponta para um cenário mais diversificado. Mesmo as plataformas mais dominantes — desde sistemas operacionais móveis até redes sociais — acabam dependendo de ecossistemas para crescer. A inteligência pode ser universal, mas a confiança sempre será localizada. Independentemente de qual arquitetura final prevalecer, o desafio central não mudará: a difusão da IA não é mais principalmente uma questão de modelo, mas de distribuição e confiança.
Conclusão: O mercado de nicho é o verdadeiro mercado global
O maior equívoco da era dos exploradores foi acreditar que a inteligência é um produto padronizado — uma única API global que se comporta exatamente da mesma forma em salas de conferência em Manhattan e em vilarejos no estado de Karnataka. A barreira soberana revela uma verdade mais cruel: a inteligência pode ser universal, mas sua difusão não é.
Os governos nacionais e locais não desejam um sistema externo opaco; eles querem controle, capacidade de adaptação ao cenário e o direito de moldar a inteligência dentro de suas próprias fronteiras. Eles não querem aplicativos prontos, mas sim canais subjacentes — infraestrutura, sistemas de segurança e capacidade computacional que permitam que seus cidadãos construam de forma autônoma.
A lógica de crescimento de 2026 não será mais sobre encontrar uma experiência de usuário universal, mas sim sobre flexibilidade do produto — permitindo que a inteligência se adapte a cenários locais, regulamentações e culturas sem perder a capacidade central. Se continuarmos a buscar diretamente consumidores globais, seremos sempre uma camada exterior — frágil, substituível, e repetindo os choques que vivi no YouTube.
Mas quando nos voltamos para capacitar intermediários, o modelo mudará completamente: da interface de chat para agentes inteligentes, da persuasão de usuários para a capacitação de intermediários de confiança, da confrontação da regulamentação para a transformação da regulamentação em barreira de proteção.
A escalabilidade da inteligência artificial não depende dos modelos, mas sim da confiança.
Os vencedores na corrida da inteligência artificial não serão as empresas com os modelos mais inteligentes, mas sim aquelas que mais conseguem aumentar em dez vezes as capacidades dos heróis locais — professores, contadores, líderes comunitários. Porque, no final das contas, a inteligência é transmitida dentro dos sistemas, enquanto a difusão ocorre entre as pessoas.