[//]:content-type-MARKDOWN-DONOT-DELETE ### 1. Como são calculadas as taxas de trading? - **Trading Spot / Margem:** Volume × 0,1 % × Desconto por nível - **Trading C2C:** Atualmente, as transações em moeda fiduciária não têm taxas. Qualquer alteração será anunciada na plataforma. - **Taxas de Trading de Futuros:** Consulte os detalhes aqui: Como são calculadas as taxas de futuros ### 2. Como posso aumentar o meu limite de levantamento? O limite diário de levantamento depende do seu nível VIP e do estado de verificação de identidade (KYC). Se ainda não completou a verificação, pode aumentar o limite concluindo o processo de KYC. ### 3. A Gate tem contas oficiais no Telegram ou no X (Twitter)? - Telegram: https://t.me/Gate_Portuguese - X (Twitter): https://x.com/gate_portugues - Para qualquer questão, pode contactar-nos através de: - **Chat em direto (suporte online)** - **Submeter um** ticket de suporte - **Email:** support@gate.com ### 4. Como são cobradas as taxas de levantamento e onde posso consultá-las? As taxas de levantamento são ajustadas dinamicamente a cada hora, de acordo com as condições da rede. O valor varia conforme a moeda e a rede escolhidas. Pode verificar as **taxas em tempo real** na página de levantamento, após selecionar a moeda e a rede. ### 5. Porque aparece a mensagem “O número de telefone já está em uso”? **Cada número de telefone só pode estar associado a uma única conta** ou ser usado como nome de utilizador. - Pode desvincular o número da conta anterior antes de o associar à nova. - Em alternativa, utilize outro número de telefone. ### 6. O que significam 3S e 3L no trading Spot? 3S e 3L são **tokens ETF com alavancagem 3x.** Estes tokens não requerem margem, não estão sujeitos a liquidação e são reequilibrados automaticamente todos os dias ou de forma periódica. Permitem negociar com efeito de alavancagem apenas através da compra e venda dos tokens. Guia de ETF Alavancados para Principiantes (Parte I) Guia de ETF Alavancados para Principiantes (Parte II) ### 7. Se a Renovação Automática estiver ativa num Empréstimo Cripto, o sistema voltará a pedir emprestado automaticamente se eu pagar antecipadamente? Sim. Se a opção **Renovação Automática** estiver ativa, o sistema voltará a emprestar automaticamente no final do prazo. Para evitar isso, recomenda-se **desativar a Renovação Automática antes de efetuar o pagamento antecipado.** ### 8. Porque não consigo levantar fundos nas primeiras 24 horas? Se comprou criptomoedas através de **Trading Fiat**, o levantamento dos ativos equivalentes ficará bloqueado por **24 horas.** Pode consultar as regras completas na secção **Notas de Trading** da página de trading. ### 9. O que devo fazer se transferir por engano o pagamento para um vendedor anterior no P2P? Pode localizar essa ordem anterior em **Ordens Concluídas** e **submeter uma reclamação.** Um especialista da equipa de suporte entrará em contacto consigo para ajudar a resolver o caso. ### 10. Efetuei o pagamento P2P, mas o vendedor não libertou as criptomoedas. O que devo fazer? Primeiro, confirme que clicou em **“Confirmar Pagamento.”** Se já o fez, tente contactar o vendedor. Se este não responder, **submeta uma reclamação e carregue o comprovativo de pagamento.** Acompanhe o estado da reclamação e aguarde o tratamento pela equipa de suporte. ### 11. Como são ordenados os anúncios dos comerciantes no trading P2P? As ordens são classificadas pela regra de **preço prioritário, seguida da ordem temporal.** As ofertas com melhor preço são apresentadas primeiro e, entre preços iguais, as mais antigas aparecem acima. Se o comerciante sair da conta, os seus anúncios são temporariamente ocultados e reaparecem ao iniciar sessão novamente. A ordem final é determinada pelo estado em tempo real da página. ### 12. Como depositar fundos? - No canto superior direito da página inicial, clique em **Depósito - Depósito Onchain.** Escolha a **Moeda/Rede**, copie o endereço de depósito e transfira os fundos. - Para depositar com moeda fiduciária, selecione **Comprar Cripto - C2C** e conclua a compra na página C2C. - **Consulte o guia completo aqui:** Guia de Depósito para Principiantes ### 13. Como levantar fundos? Na **aplicação Gate**, aceda a **Ativos - Levantamento** e selecione o método pretendido. **Consulte os guias detalhados:** Como efetuar Depósitos e Levantamentos Onchain Como levantar através de Telefone, Email ou UID Gate Como utilizar um GateCode para Depósito e Levantamento **Nota:** Os criptoativos só podem ser levantados para o endereço de carteira correspondente à moeda escolhida. Verifique sempre o endereço cuidadosamente antes de submeter, para evitar perda de fundos. ### 14. O meu depósito ainda não chegou. O que devo fazer? Verifique primeiro os registos da blockchain para confirmar se a transação foi bem-sucedida e os dados estão corretos. Se estiver tudo certo, aceda à [página de depósito](/myaccount/funds/deposit/USDT) e clique em **Acelerar Manualmente (Self-Accelerate).** Após o envio, aguarde 5–30 minutos para verificar se os fundos chegaram. Se ainda não chegaram, forneça o **hash da transação (TXID)**, a moeda, o valor e a hora do depósito, e contacte o suporte online. ### 15. O meu levantamento ainda não chegou. O que devo fazer? No [Histórico de Levantamentos](/myaccount/funds/withdraw), verifique o **TXID**. Confirme se a transação está registada na blockchain: - Se estiver confirmada mas os fundos ainda não chegaram, contacte a plataforma de destino. - Se não houver registo, envie as informações para a Gate para que a nossa equipa de suporte possa investigar. ### 16. Como utilizar um GateCode? Um GateCode é gerado quando escolhe o método **GateCode** ao levantar fundos. Permite transferências entre contas Gate. Cada GateCode tem duas partes separadas por um **“-”**. Copie o código completo e cole-o na página de resgate do GateCode, depois clique em “Submeter” para receber os fundos instantaneamente. **Nota:** Pode verificar o valor ou bloquear um GateCode inserindo apenas a primeira parte. Para concluir um depósito, é necessário introduzir o código completo. Antes de usar um GateCode recebido de outro utilizador, confirme que é válido. ### 17. O índice de alavancagem nos futuros está diretamente relacionado com o lucro? Não. Os lucros e perdas nos futuros dependem do **tamanho da posição**, e não diretamente da alavancagem. Uma alavancagem mais elevada reduz a margem necessária e aumenta o tamanho da posição, mas também eleva o risco de liquidação. ### 18. Como é calculada a taxa de retorno no trading de futuros? **Taxa de Retorno = PnL Não Realizado (USD) / Margem × 100 %**

Perguntas Frequentes para Iniciantes

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