Âmbito de Aplicação
Este guia aplica-se ao Gate Web
Antes de começar: Certifique-se de que tem um documento de identificação válido emitido pelo governo e comprovativo de morada disponíveis
Tempo estimado: 10 min
Objetivo
Este guia irá orientá-lo sobre como concluir a verificação de identidade KYC (Know Your Customer) no Gate Web.
Passos
Passo 1: Aceder à Página de Verificação de Identidade
- Inicie sessão na sua conta Gate.
- Navegue até [Avatar] – [Identificação] – [Verificação Pessoal/Corporativa].
- Clique em [Verificar Agora] para iniciar o processo de verificação.
Passo 2: Introduzir Informações Básicas
- Siga as instruções no ecrã e preencha os dados necessários:
- Nacionalidade
- País de residência
- Nome completo
- Tipo de documento de identificação
- Número do documento de identificação
- Reveja cuidadosamente todas as informações para garantir que estão corretas.
- Clique em [Seguinte] para avançar.
Se alguma informação estiver incorreta, clique em [Anterior] para fazer alterações.
Passo 3: Concluir a Verificação do Documento de Identidade
- Será redirecionado para a página de verificação de identidade.
- Escolha um dos seguintes métodos de verificação:
- Verificação por [Código QR da App]
- [Verificação Facial Web]
Interface de Verificação por Código QR da App:
Interface de Verificação Facial Web:
Opção Alternativa - Reconhecimento de Gestos:
Se não for possível fazer o reconhecimento facial, selecione [Reconhecimento de Gestos].
- Prossiga com a verificação por gesto ou clique em [Carregar Localmente] para carregar uma foto do gesto mostrando os últimos quatro dígitos do seu UID Gate.
- Confirme que a imagem está correta.
- Clique em [Submeter].
Passo 4: Concluir a Verificação de Morada
- Assim que a sua verificação de identidade for aprovada, clique em [Verificar Agora] para avançar para a verificação de morada.
- Siga as instruções no ecrã e preencha as informações necessárias.
- Confirme que todos os dados estão corretos.
- Clique em [Submeter].
- Aguarde a conclusão da análise.
Notas
- As informações do seu documento de identificação devem corresponder exatamente aos dados fornecidos no Passo 2.
- O tamanho dos ficheiros dos documentos carregados deve estar entre 10 KB e 4 MB. Formatos suportados: JPG ou PNG.
- As fotos devem ser nítidas, sem marcas de água ou manchas. Os gestos têm de ser claramente visíveis e a parte superior do corpo deve aparecer totalmente.
- Utilizadores internacionais podem carregar fotos na web sem verificação por vídeo; utilizadores nacionais têm de concluir a verificação por vídeo.
- Se a página ficar sem resposta após carregar as informações de verificação, atualize a página e tente novamente, ou mude de navegador e volte a carregar os ficheiros.
- Se vir "KYC FAILED: Please try again in 5 minutes" ou "Please verify in person", por favor submeta um pedido de suporte com os seus documentos de identificação. Isto normalmente acontece quando o documento de identificação é antigo ou não pode ser verificado automaticamente.
FAQ
Q1: Porque é que a verificação de identidade é obrigatória no Gate?
R: O Gate exige verificação KYC para proteger os fundos dos utilizadores, apoiar o desenvolvimento regulamentado da indústria de ativos digitais e reduzir riscos como fraude, branqueamento de capitais e ransomware. Após concluir a verificação, poderá depositar e levantar criptomoedas, realizar transações em moeda fiduciária e aceder a outras funcionalidades da plataforma.
Q2: O que devo fazer se a minha verificação falhar?
R: Se a verificação falhar, confirme que as informações do seu documento de identificação correspondem exatamente aos dados fornecidos. Se surgir uma mensagem de erro como "KYC FAILED: Please try again in 5 minutes" ou "Please verify in person", submeta um pedido de suporte com os seus documentos de identificação para obter assistência.
Q3: Posso usar o meu dispositivo móvel para a verificação?
R: Sim, pode utilizar o método de verificação por Código QR da App para concluir o processo no seu dispositivo móvel, bastando para isso digitalizar o código QR apresentado na página web.
Q4: Quanto tempo demora a análise da verificação?
R: O tempo de análise pode variar consoante o volume de pedidos. Será notificado assim que a sua verificação for aprovada. Se não receber resposta num prazo razoável, por favor contacte o apoio ao cliente.
Isenção de responsabilidade
O conteúdo aqui disponibilizado destina-se apenas a fins de referência e educativos, não constituindo qualquer aconselhamento financeiro, de investimento, de negociação ou jurídico, nem representa uma oferta ou solicitação para comprar ou vender quaisquer ativos digitais. A Gate não assume quaisquer declarações ou garantias, expressas ou implícitas, quanto à exatidão, integridade ou atualidade das informações aqui contidas. As funcionalidades dos produtos, interfaces, regras e estruturas de comissões podem ser atualizadas ou ajustadas a qualquer momento. Consulte os anúncios mais recentes e a informação efetivamente apresentada na plataforma Gate para obter os dados mais precisos.
Os investimentos em ativos digitais envolvem riscos significativos, podendo os preços variar substancialmente. Existe a possibilidade de perder a totalidade do montante investido. Tome decisões de forma cautelosa, tendo em conta a sua situação financeira e tolerância ao risco, após compreender plenamente os riscos associados. Se necessário, recomenda-se consultar um consultor financeiro ou jurídico independente.
Para mais informações sobre potenciais riscos, consulte a Divulgação de Riscos e o Acordo de Utilizador da Gate.
