Google กำลังเผชิญความท้าทายต่อความเป็นเจ้าโลกในเครื่องมือค้นหา หลัง DuckDuckGo รายงานอัตราการติดตั้งพุ่งขึ้นได้ถึง 40% ต่อสัปดาห์ ขณะที่ Bing ของ Microsoft เข้าถึงผู้ใช้งาน 1 พันล้านรายในไตรมาสล่าสุด และปริมาณทราฟฟิกการค้นหาของ Google ลดลงมากกว่า 1% ในช่วง 1 เดือนที่ผ่านมา ขณะที่ทราฟฟิกของ ChatGPT เพิ่มขึ้น กลุ่มธุรกิจค้นหาดังกล่าวประสบกับการลาออกของผู้บริหารเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เมื่อ Noam Shazeer รองประธานฝ่ายวิศวกรรมและผู้ร่วมดูแล Gemini AI ออกจากบริษัทไปที่ OpenAI และในวันศุกร์ เมื่อ John Jumper รองประธานฝ่าย DeepMind และวิศวกรระดับ fellow ลาออกไปที่ Anthropic ส่งผลให้หุ้น Alphabet ร่วง 5% ในวันจันทร์ Google ยังคงครองสัดส่วน 90% ของตลาดการค้นหา และราคาหุ้นของบริษัทเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่าในปีที่ผ่านมา แต่บริษัทกลับเผชิญแรงกดดันจากบอตแชตที่ขับเคลื่อนด้วย AI และฐานผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นซึ่งต้องการทางเลือกสำหรับการค้นหาแบบไม่พึ่ง AI
ผู้บริหาร Google ออกจากบริษัทเพื่อไป OpenAI และ Anthropic
Noam Shazeer รองประธานฝ่ายวิศวกรรมและผู้ร่วมดูแล Gemini AI ประกาศเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่าเขากำลังออกจาก Google เพื่อไปเข้าร่วม OpenAI ในวันศุกร์ John Jumper รองประธานฝ่าย DeepMind และ engineering fellow กล่าวว่าเขากำลังออกจากบริษัทเพื่อไปที่ Anthropic หุ้นของ Alphabet ในวันจันทร์เป็นวันที่แย่ที่สุดในรอบมากกว่าหนึ่งปี ลดลง 5% นักวิเคราะห์จาก Jefferies เขียนในรายงานว่า พวกเขา “ไม่ได้มองว่าการลาออกครั้งล่าสุดเป็นสัญญาณว่า Google ใช้ AI น้อยลง แต่เป็นอีกหนึ่งข้อมูลในสงครามแย่งชิงบุคลากรทั้งอุตสาหกรรมที่บรรดาแล็บแนวหน้ากำลังเสนอค่าตอบแทนอย่างจริงจัง”
อัตราการติดตั้งของ DuckDuckGo พุ่งขึ้นถึง 75% หลัง Google ปรับเปลี่ยน
DuckDuckGo รายงานว่าอัตราการติดตั้งเพิ่มขึ้นได้มากถึง 75% จากก่อนหน้าคำประกาศของ Google ในงาน I/O เดือนพฤษภาคม ก่อนหน้านี้ในช่วงต้นเดือนนี้ DuckDuckGo ได้เปิดตัวส่วนขยายเบราว์เซอร์ใหม่ที่ช่วยให้ผู้ใช้ตั้งค่าให้ใช้งาน noai.duckduckgo.com เป็นเครื่องมือค้นหาแบบ “ไม่ใช้ AI” ในช่วง 1 เดือนที่ผ่านมา ปริมาณทราฟฟิกของเครื่องมือค้นหาในฝั่ง Google ลดลงมากกว่า 1% ขณะที่ทราฟฟิกของ ChatGPT เพิ่มขึ้น หัวหน้านโยบายของ DuckDuckGo Kamyl Bazbaz ระบุว่า Google เปิด AI Overview โดยอัตโนมัติ หมายความว่าผู้ใช้ไม่ได้รับ “ตัวเลือก” Microsoft เปิดตัวส่วนขยายเบราว์เซอร์สำหรับ Bing ที่ชื่อ “Bing AI Search Choice” เพื่อให้ผู้ใช้เลือกปิดฟีเจอร์ลักษณะแชตของ AI Jordi Ribas ประธานฝ่ายค้นหาและ AI ที่ Microsoft เขียนในโพสต์ LinkedIn ว่า “AI กำลังทำเรื่องทรงพลังให้กับการค้นหา แต่การวิจัยบอกเราว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะอยากใช้ AI กับทุกอย่างตลอดเวลา”
ผลสำรวจของ Pew พบคนอเมริกันครึ่งหนึ่งกังวลเรื่อง AI
การศึกษาของศูนย์วิจัย Pew ที่เผยแพร่ในเดือนมีนาคมพบว่า ประมาณครึ่งหนึ่งของชาวอเมริกันรู้สึกว่า AI ในชีวิตประจำวันทำให้พวกเขา “กังวลมากกว่าตื่นเต้น” ChatGPT ติดอันดับแอปฟรีอันดับ 1 อย่างต่อเนื่องบน Apple iOS และ Claude ของ Anthropic อยู่ในอันดับที่ 8 โดยห่างจาก Google Gemini เพียง 1 ตำแหน่ง ล่าสุด ChatGPT แซงหลัก 1 พันล้านผู้ใช้งานรายเดือนที่ยังใช้งานอยู่ Lily Ray รองประธานฝ่ายการปรับแต่งเพื่อการค้นหาและ AI search ที่บริษัทการตลาด Amsive กล่าวว่า “หลายคนใช้ Google เพราะ Google เหมือนหน้าแรกของอินเทอร์เน็ต แต่พวกเขาอยากออกเดินทางเหล่านี้ด้วยตัวเอง คลิกและค้นหาเอง และตัดสินใจเอง”
Google ออกแบบกล่องค้นหาใหม่ในงานประชุมนักพัฒนา ประจำปี
ในการประชุมนักพัฒนาแบบประจำปีเมื่อเดือนที่แล้ว Google ระบุว่าจะปรับดีไซน์กล่องค้นหาเป็นครั้งแรกในรอบ 25 ปี โดยวางปุ่ม “AI Mode” ไว้ตรงในช่องค้นหา ปุ่มค้นหาตอนนี้อยู่ใต้ช่อง กล่อง Elizabeth Reid ผู้ดูแลกลุ่มงานค้นหาของ Google กล่าวในงานว่า “นี่คือการอัปเกรดครั้งใหญ่ที่สุดของกล่องค้นหาสุดเป็นเอกลักษณ์ของเรานับตั้งแต่เปิดตัวมากว่า 25 ปี” เครื่องมือสร้างภาพของ Google Nano Banana ก็พร้อมใช้งานในกล่องค้นหาได้เช่นกัน โดยกดปุ่มเครื่องหมายบวก ในแอป Google Search บนมือถือ กล่องให้คลิก “AI Mode” ขนาดใหญ่แทบจะเท่ากับกล่องค้นหาปกติ
สำนักพิมพ์รายงานทราฟฟิกการค้นหาลดลง หลังการค้นหาของ Google จบโดยไม่ต้องคลิก
งานศึกษาจากพาเนลข้อมูลอย่าง SparkToro และ Similarweb แสดงว่า การค้นหาของ Google ทั้งหมดราว 68% ตอนนี้จบลงโดยไม่มีการคลิกไปยังเว็บไซต์ภายนอกใดๆ เลย เมื่อเดือนที่แล้ว Condé Nast CEO Roger Lynch ให้สัมภาษณ์กับ TBPN โดยระบุว่าทีมของเขาคาดการณ์การลดลงของทราฟฟิกค้นหาไว้ล่วงหน้ามาเป็นเวลา 3 ปี และ “ทุกปีตัวเลขก็ลดลงมากกว่าที่เราคาดไว้” Lynch ระบุว่า “ปีที่แล้ว ผมบอกทีมของเราให้สมมติว่าไม่มีการค้นหา คุณต้องวางแผนธุรกิจเหมือนกับว่าการค้นหาเป็นศูนย์” ในการสู้คดีด้านกฎหมายการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมกับกระทรวงยุติธรรม Google ยอมรับเมื่อปีที่แล้วในเอกสารยื่นต่อศาลว่า เว็บแบบเปิดกำลัง “ลดลงอย่างรวดเร็วอยู่แล้ว”
หุ้น Google เพิ่มขึ้นมากกว่า 100% แม้หุ้นร่วง 5% ในวันจันทร์
แม้หุ้นของ Google จะไหลลงในวันจันทร์ แต่หุ้นยังคงเพิ่มขึ้นมากกว่า 100% ในช่วงปีที่ผ่านมา และทำผลงานได้ดีกว่าคู่แข่งกลุ่ม hyperscaler ทั้งหมดอย่างชัดเจน การเติบโตของรายได้ของ Google ในไตรมาสแรกเป็นอัตราที่เร็วที่สุดนับตั้งแต่ปี 2022 ในการเรียกประชุมนักลงทุนครั้งล่าสุด ซีอีโอ Sundar Pichai ให้เครดิตกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นจากประสบการณ์ด้าน AI เช่น AI Mode และ AI Overviews Pichai กล่าวในที่ประชุมว่า “AI ยังคงขับเคลื่อนการใช้งานการค้นหา และจำนวนคำค้นหาอยู่ในระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์” โฆษณายังคงคิดเป็นประมาณสามในสี่ของรายได้ของบริษัท Elizabeth Reid ผู้นำด้านการค้นหาของ Google กล่าวในพอดแคสต์ของ Bloomberg ในเดือนเมษายนว่า “มีตำนานอยู่ว่าคนอยากได้ AI หรือเว็บ แต่ผมคิดจริงๆ ว่าสิ่งที่เราเห็นคือคนอยากได้ AI บนเว็บไปพร้อมกัน”
คำถามที่พบบ่อย
การเปลี่ยนแปลงระดับผู้บริหารที่เกิดขึ้นที่ Google เมื่อสัปดาห์ที่แล้วคืออะไร?
Noam Shazeer รองประธานฝ่ายวิศวกรรมและผู้ร่วมดูแล Gemini AI ประกาศเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่าเขากำลังออกจาก Google เพื่อไปเข้าร่วม OpenAI ในวันศุกร์ John Jumper รองประธานฝ่าย DeepMind และ engineering fellow กล่าวว่าเขากำลังออกจากบริษัทเพื่อไปที่ Anthropic หลังจากการลาออกเหล่านี้ หุ้นของ Alphabet ร่วง 5% ในวันจันทร์
อัตราการติดตั้งของ DuckDuckGo เพิ่มขึ้นมากแค่ไหน?
DuckDuckGo รายงานว่าอัตราการติดตั้งพุ่งขึ้นได้ถึง 40% ต่อสัปดาห์ โดยอัตราการติดตั้งเพิ่มขึ้นได้มากถึง 75% จากก่อนหน้าคำประกาศของ Google ในงาน I/O เดือนพฤษภาคม ก่อนหน้านี้ในช่วงต้นเดือนนี้ DuckDuckGo เปิดตัวส่วนขยายเบราว์เซอร์ใหม่ที่ช่วยให้ผู้ใช้ตั้งค่าให้ใช้งานเครื่องมือค้นหาแบบ “ไม่ใช้ AI” ที่ noai.duckduckgo.com
มีการค้นหาของ Google กี่เปอร์เซ็นต์ที่จบลงโดยไม่คลิกไปยังเว็บไซต์ภายนอก?
งานศึกษาจากพาเนลข้อมูลอย่าง SparkToro และ Similarweb แสดงว่า การค้นหาของ Google ทั้งหมดราว 68% ตอนนี้จบลงโดยไม่มีการคลิกไปยังเว็บไซต์ภายนอกใดๆ เลย ในช่วง 1 เดือนที่ผ่านมา ปริมาณทราฟฟิกของเครื่องมือค้นหาในฝั่ง Google ลดลงมากกว่า 1%
