Theo BlockBeats, vào ngày 24/6, CoinUp đã làm rõ rằng Zhu Pan không phải là thành viên nền tảng mà là nhà sáng lập dự án, với dự án của ông đã được niêm yết trên nền tảng. Việc làm rõ được đưa ra sau khi đồng sáng lập Binance là He Yi đăng các bài tweet đề cập đến tranh chấp cá nhân liên quan đến Zhu Pan, từ đó thu hút sự chú ý của thị trường. CoinUp nhấn mạnh rằng hoạt động kinh doanh cốt lõi, hệ thống kiểm soát rủi ro, dịch vụ sản phẩm và vận hành hằng ngày của nền tảng đều do đội ngũ của chính mình quản lý độc lập, và mọi nỗ lực gán hành vi cá nhân của Zhu Pan cho chính nền tảng đều là sự hiểu sai.
CoinUp bác bỏ dứt khoát các tin đồn về việc “trốn chạy” hay “lừa đảo” đang lan truyền trên mạng xã hội, cho biết những cáo buộc thiếu căn cứ như vậy đã gây thiệt hại nghiêm trọng về uy tín và giữ quyền theo đuổi hành động pháp lý. Nền tảng cũng xác nhận rằng các chức năng nạp/rút và giao dịch vẫn hoạt động đầy đủ; hệ thống ví, hạ tầng tài khoản và việc lưu ký tài sản vận hành an toàn và ổn định. Tất cả tài sản và dữ liệu người dùng vẫn được bảo toàn.