KB Financial Partners hợp tác với Google Cloud để thúc đẩy chuyển đổi AI

KB Financial Group và Google Cloud công bố hợp tác chiến lược vào ngày 28 nhằm thúc đẩy chuyển đổi AI cấp doanh nghiệp (AX). Sự hợp tác kết hợp công nghệ AI tiên tiến của Google Cloud với chuyên môn tài chính của KB Financial để thúc đẩy đổi mới doanh nghiệp, cải thiện trải nghiệm tài chính của khách hàng, cho phép ra quyết định dựa trên dữ liệu và xây dựng các nền tảng tài chính được hỗ trợ bởi AI. Đối tác này đã tạo ra hai tác nhân AI sử dụng mô hình AI tạo sinh Gemini của Google: KB DAVIS cho phân tích dữ liệu nhân viên và KB Star 별이 cho dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa.

KB Financial phát triển tác nhân AI phân tích dữ liệu KB DAVIS

KB Financial phát triển KB DAVIS (다비스), một tác nhân AI phân tích dữ liệu sử dụng mô hình AI tạo sinh Gemini của Google Cloud. KB DAVIS cho phép người dùng đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ hằng ngày và nhận kết quả dữ liệu đã được phân tích. Tác nhân AI hoạt động như một trợ lý AI cá nhân hóa, hiểu ngữ cảnh công việc và ý định yêu cầu của người dùng vượt ra ngoài các trao đổi hỏi-đáp đơn giản. Nhân viên KB Financial có thể tìm kiếm, phân tích và áp dụng nhiều thông tin bao gồm sổ tay công việc, thông tin sản phẩm và dữ liệu thị trường thông qua các tương tác hội thoại trên một nền tảng duy nhất.

Source: KB Financial

KB Star 별이 hoàn tất thử nghiệm nội bộ với tác nhân AI đa phương thức

KB Financial phát triển KB Star 별이, một tác nhân AI đàm thoại sử dụng Google Gemini, giúp thực hiện hội thoại ngôn ngữ tự nhiên theo thời gian thực. Giải pháp AI đa phương thức này hiểu đồng thời giọng nói, văn bản và hình ảnh để cung cấp các dịch vụ tài chính được cá nhân hóa. Tác nhân cung cấp tư vấn bao gồm so sánh sản phẩm tài chính và hướng dẫn danh mục đầu tư tùy chỉnh trong các luồng hội thoại tự nhiên. KB Star 별이 đã hoàn tất thử nghiệm nội bộ và KB Financial dự định tích hợp nó vào một nền tảng AI đa phương thức chuyên cho tài chính, trang bị khả năng diễn giải theo thời gian thực cho hơn 70 ngôn ngữ và cung cấp thông tin tài chính, kinh tế và đời sống.

Hợp tác tập trung vào bốn lĩnh vực cộng tác cốt lõi

KB Financial và Google Cloud thống nhất mở rộng hợp tác trên bốn lĩnh vực: đổi mới doanh nghiệp dựa trên AI, cải thiện trải nghiệm tài chính của khách hàng, ra quyết định dựa trên dữ liệu và phát triển nền tảng tài chính được hỗ trợ bởi AI. Hợp tác bao gồm tăng cường năng lực con người thông qua chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn. Một quan chức của KB Financial cho biết hợp tác này sẽ phát triển AI từ một công cụ hỗ trợ công việc đơn giản thành một đối tác nòng cốt trong việc tạo ra các dịch vụ AI tài chính định hướng tương lai.

FAQ

KB Financial đã phát triển những tác nhân AI nào với Google Cloud?

KB Financial phát triển hai tác nhân AI sử dụng mô hình Gemini của Google: KB DAVIS cho phân tích dữ liệu và KB Star 별이 cho dịch vụ khách hàng. KB DAVIS cho phép nhân viên tìm kiếm và phân tích sổ tay công việc, thông tin sản phẩm và dữ liệu thị trường thông qua tương tác hội thoại. KB Star 별이 cung cấp các dịch vụ tài chính được cá nhân hóa thông qua hội thoại ngôn ngữ tự nhiên theo thời gian thực và đã hoàn tất thử nghiệm nội bộ.

KB Star 별이 sẽ có những năng lực gì với tư cách là một nền tảng AI đa phương thức?

KB Financial dự định tích hợp KB Star 별이 vào một nền tảng AI đa phương thức chuyên cho tài chính, có khả năng diễn giải theo thời gian thực cho hơn 70 ngôn ngữ và khả năng cung cấp thông tin tài chính, kinh tế và đời sống. Nền tảng sẽ hiểu đồng thời giọng nói, văn bản và hình ảnh để mang đến các dịch vụ tài chính được cá nhân hóa, bao gồm so sánh sản phẩm và hướng dẫn danh mục đầu tư.