Ngoài việc giới hạn tốc độ, còn có sự cố: Claude đã ghi nhận tổng cộng 25 trường hợp gián đoạn dịch vụ trong hai tuần, ba dòng sản phẩm gặp sự cố nghiêm trọng, Opus 4.6 trở thành khu vực bị ảnh hưởng nặng nề.

Theo dõi từ 1M AI News, trang trạng thái chính thức của Anthropic cho biết trong 5 dòng sản phẩm của Claude hiện có 3 dòng đang ở trạng thái “Major Outage” (sự cố mất dịch vụ nghiêm trọng): claude.ai, Claude API và Claude Code; platform.claude.com và Claude for Government có trạng thái bình thường. Tính đến thời điểm đăng, có hai sự cố đang hoạt động chưa được khắc phục: tỷ lệ lỗi Opus 4.6 tăng cao (từ 14:59 ngày 27/3 theo giờ Bắc Kinh, đang trong quá trình điều tra), và lỗi đặt lại kết nối Cowork (từ 25/3 kéo dài đến nay; phía chính thức khuyến nghị khởi động lại ứng dụng Claude Desktop như một giải pháp tạm thời).

Theo ghi nhận trên trang trạng thái, trong khoảng 15 ngày từ 13/3 đến 27/3, Claude đã ghi nhận khoảng 25 sự cố độc lập. Chỉ vào các ngày 14, 15, 20 và 24/3 là không có báo cáo sự cố. Trong đó, sự kiện tỷ lệ lỗi tăng liên quan đến Opus 4.6 xảy ra với tần suất cao nhất; từ 17/3 đến 27/3 gần như hầu như ngày nào cũng có ít nhất một sự cố. Một số ngày ghi nhận đồng thời nhiều sự cố song song; riêng ngày 18/3 ghi nhận 4 sự cố trong một ngày. Các loại sự cố bao gồm: tỷ lệ lỗi của mô hình tăng cao, lỗi ở phần giao diện claude.ai, hệ thống đăng nhập bị ngừng hoạt động, lỗi khi gọi MCP và độ trễ hoàn tất phản hồi… Về tỷ lệ hoạt động bình thường trong 90 ngày, claude.ai đạt 99.03%, Claude API đạt 99.11% và Claude Code đạt 99.35%.

Kết hợp với việc Anthropic công bố điều chỉnh hạn mức trong khung giờ cao điểm cùng ngày, dịch vụ Claude đang chịu áp lực kép giữa sự gia tăng nhu cầu và năng lực hệ thống.