根據紐約州檢察長辦公室週三的公告,Block Inc. 同意支付 4,500 萬美元和解指控,指該公司未能保護 Cash App 用戶免受詐騙,並對安全性進行誤導。幾乎所有美國州的監管機構都聲稱 Block 宣傳 Cash App 提供銀行級別的保障,卻缺乏足夠的詐騙偵測系統,且未能提供功能完善的客戶支援以處理詐騙報告。
作為和解的一部分,Block 必須維持 24 小時即時客戶支援以處理詐騙投訴,並停止宣稱 Cash App 的安全性。該公司否認有不當行為,但表示該協議「解決了一個先前披露的遺留問題」。