تُسرّع شركات التأمين في كوريا الجنوبية، بما في ذلك Samsung Life وSamsung Fire & Marine وHanwha Life وKyobo Life وMirae Asset Life، عمليات إعادة الهيكلة التنظيمية لتصبح كيانات “AI Native”. أعادت Samsung Life وSamsung Fire تنظيم مراكزها الخاصة بالذكاء الاصطناعي القائمة في 10 مايو تحت مسمّى AX·PI Centers ضمن أقسام دعم الإدارة، مع قيادة التحول على التوالي من نائبَي الرئيس Lee Pal-hoon وHan Ho-kyu. ويعكس التحول على مستوى الصناعة انتقالاً استراتيجياً من مجرد استخدام الذكاء الاصطناعي كأداة دعم عمل بسيطة، إلى اعتباره القاعدة الأساسية لتطوير المنتجات وتقديم الخدمات والعمليات التجارية وأنظمة اتخاذ القرار.
Samsung Life وSamsung Fire تعيدان تنظيم مراكز الذكاء الاصطناعي إلى AX·PI Centers
ووفقاً لصناعة التأمين في 22 مايو، أعادت Samsung Life وSamsung Fire تنظيم مركزَي الذكاء الاصطناعي ومكتب Customer DX Innovation Office القائمَين لديهما على التوالي إلى AX·PI Centers في 10 مايو. غيّرت الشركتان بنيتهما التنظيمية لوضع هذه المراكز تحت قسم دعم الإدارة، بما يعزز أنظمة الدعم على مستوى الشركة. أبقت Samsung Life نائب الرئيس Lee Pal-hoon، الذي كان يقود سابقاً مركز الذكاء الاصطناعي، مديراً لـ AX·PI Center، بينما أبقت Samsung Fire نائب الرئيس Han Ho-kyu، الرئيس السابق لمكتب Customer DX Innovation Office، في المنصب القيادي نفسه.
تتولى AX·PI Centers الإشراف على تحول الذكاء الاصطناعي على مستوى الشركة وابتكار العمليات التجارية. وقال مسؤول في قطاع التأمين إن إعادة التنظيم تبدو جزءاً من إعادة هيكلة تنظيمية أوسع تتمحور حول الذكاء الاصطناعي ضمن مجموعة Samsung، حيث تضع Samsung Life وSamsung Fire الأسس لعمليات تأمين “AI Native”.
Hanwha Life وKyobo Life وMirae Asset Life تنشئ أقساماً تركز على الذكاء الاصطناعي
أنشأت Hanwha Life تنظيماً على مستوى المقر الرئيسي باسم AX Strategy Office في مايو، بقيادة المدير التنفيذي Eom Ji-seon، الذي كان يرأس سابقاً فريق Future Insurance Vision TF. يتولى AX Strategy Office وضع المهام الاستراتيجية لـ AX وتطوير أعمال جديدة بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي. ومع إضافة AX Strategy Office، أكملت Hanwha Life الإطار التنظيمي لعمليات AI Native، والذي يشمل AI Office وAI Research Institute وHanwha AI Center.
أنشأت Kyobo Life قسماً لدعم AX على مستوى الشركة في نهاية العام الماضي عبر إعادة تنظيم إدارية، لتنظم أربعة أقسام على مستوى تنفيذي تحتها: AX Strategy Department وField AI Support Department وAI Tech Department وAI Infrastructure Department. يشرف المدير التنفيذي Shin Jung-ha، الابن الأكبر للرئيس التنفيذي ورئيس مجلس الإدارة في Kyobo Life Shin Chang-jae، على استراتيجية AX الشاملة للمجموعة.
تتجه Mirae Asset Life إلى التحول إلى شركة تأمين “AI Native” عبر ابتكار الأعمال باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي وتعزيز القدرة التنافسية الرقمية. وتعمل الشركة على وضع الأسس لتقديم خدمات للعملاء فائقة التخصيص عبر رفع كفاءة العمل من خلال أتمتة تصميم المنتجات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وبناء نظام تكاملي من الجيل التالي. وفي وقت مبكر من هذا العام، أنشأت Mirae Asset Life فريقاً جديداً للابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي لقيادة تنفيذ AX والتعامل مع مهام ابتكار إدارة الأصول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.
قطاع التأمين يضع الذكاء الاصطناعي كميزة تنافسية أساسية
قال مسؤول في قطاع التأمين إن اعتماد الذكاء الاصطناعي تجاوز مراحل المساعدة البسيطة في العمل أو الأتمتة، ليصبح ميزة تنافسية أساسية تُحوّل البنية كاملة من تطوير المنتجات إلى خدمة العملاء وإدارة الأصول. وأضاف المسؤول أن شركات التأمين تعمل على تقنين تحولها إلى كيانات AI Native عبر إنشاء منظمات مخصصة وتعزيز التعيين التنفيذي على مستوى عالٍ.
الأسئلة الشائعة
ماذا فعلت Samsung Life وSamsung Fire في 10 مايو؟
أعادت Samsung Life وSamsung Fire تنظيم مركز الذكاء الاصطناعي ومكتب Customer DX Innovation Office القائمين لديهما على التوالي إلى AX·PI Centers في 10 مايو، مع وضعهما تحت أقسام دعم الإدارة بقيادة نائبَي الرئيس Lee Pal-hoon وHan Ho-kyu لقيادة المراكز الجديدة.
ما هو التحول إلى AI Native في شركات التأمين؟
يعني التحول إلى AI Native أن تستخدم شركات التأمين الذكاء الاصطناعي كقاعدة أساسية للعمليات بدلاً من كونه مجرد أداة دعم عمل، عبر تطبيقه على تطوير المنتجات وتقديم الخدمات والعمليات التجارية وأنظمة اتخاذ القرار عبر كامل المؤسسة.
ما الشركات الكورية لإن التأمين التي أنشأت أقساماً تركز على الذكاء الاصطناعي؟
أنشأت Hanwha Life AX Strategy Office في مايو، وأنشأت Kyobo Life قسماً لدعم AX على مستوى الشركة في نهاية العام الماضي، وأنشأت Mirae Asset Life فريقاً للابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي في وقت مبكر من هذا العام، وكل ذلك بقيادة تنفيذية تشرف على مبادرات تحول الذكاء الاصطناعي.
