Los aseguradores coreanos aceleran la transformación nativa con IA mediante divisiones impulsadas por la dirección

Las compañías de seguros de Corea del Sur, incluidas Samsung Life, Samsung Fire & Marine, Hanwha Life, Kyobo Life y Mirae Asset Life, están acelerando la reestructuración organizativa para convertirse en empresas nativas de IA. Samsung Life y Samsung Fire reorganizaron el 10 sus centros de IA existentes en AX·PI Centers, bajo divisiones de soporte de gestión, y los vicepresidentes Lee Pal-hoon y Han Ho-kyu lideran respectivamente la transformación. El cambio a nivel de la industria refleja una apuesta estratégica para ir más allá de usar la IA como una simple herramienta de apoyo al trabajo; en su lugar, la posicionan como base central para el desarrollo de productos, la prestación de servicios, los procesos empresariales y los sistemas de toma de decisiones.

Samsung Life y Samsung Fire reorganizan los centros de IA en AX·PI Centers

De acuerdo con la industria aseguradora, el día 22 Samsung Life y Samsung Fire reorganizaron respectivamente su AI Center existente y la Customer DX Innovation Office en AX·PI Centers. Las empresas cambiaron su estructura organizativa para colocar estos centros bajo la división de soporte de gestión, reforzando los sistemas de apoyo a nivel de toda la compañía. Samsung Life mantuvo como director del AX·PI Center al vicepresidente Lee Pal-hoon, que anteriormente lideraba el AI Center, mientras que Samsung Fire conservó al vicepresidente Han Ho-kyu, exjefe de la Customer DX Innovation Office, en el mismo rol de liderazgo.

Los AX·PI Centers supervisan la transformación de IA a nivel de toda la compañía y la innovación de procesos de negocio. Un funcionario de la industria aseguradora señaló que la reorganización parece formar parte de la reestructuración organizativa más amplia centrada en la IA del Grupo Samsung, con Samsung Life y Samsung Fire sentando las bases para operaciones de seguros nativas de IA.

Hanwha Life, Kyobo Life y Mirae Asset Life crean divisiones enfocadas en IA

Hanwha Life creó en mayo una organización a nivel de sede llamada AX Strategy Office, liderada por la directora ejecutiva Eom Ji-seon, que anteriormente encabezaba el equipo Future Insurance Vision TF. La AX Strategy Office se encarga de establecer tareas estratégicas de AX y del desarrollo de nuevos negocios basados en IA. Con la incorporación de la AX Strategy Office, Hanwha Life completó su marco organizativo para operaciones nativas de IA, que incluye la AI Office, el AI Research Institute y el Hanwha AI Center.

Kyobo Life estableció a finales del año pasado una división de soporte AX a nivel de toda la empresa mediante una reorganización de la gestión, organizando cuatro departamentos a nivel ejecutivo bajo ella: AX Strategy Department, Field AI Support Department, AI Tech Department y AI Infrastructure Department. El director ejecutivo Shin Jung-ha, hijo mayor del CEO y presidente del consejo de Kyobo Life, Shin Chang-jae, supervisa toda la estrategia AX del grupo.

Mirae Asset Life impulsa la transformación de la compañía aseguradora nativa de IA mediante innovación de negocio usando tecnología de IA y fortaleciendo su competitividad digital. La empresa está sentando las bases para ofrecer servicios al cliente hiperpersonalizados, incrementando la eficiencia del trabajo mediante la automatización del diseño de productos basado en IA y construyendo un sistema integrado de próxima generación. A principios de este año, Mirae Asset Life creó un nuevo AI Innovation Team para liderar la implementación de AX y gestionar tareas de innovación en la gestión de activos basada en IA.

La industria aseguradora sitúa la IA como ventaja competitiva central

Un funcionario de la industria aseguradora señaló que la adopción de IA ha pasado de ser una simple asistencia al trabajo o una fase de automatización a convertirse en una competitividad central que transforma toda la estructura, desde el desarrollo de productos hasta el servicio al cliente y la gestión de activos. El funcionario añadió que las compañías de seguros están formalizando su transformación hacia empresas nativas de IA mediante la creación de organizaciones dedicadas y el fortalecimiento del despliegue a nivel ejecutivo.

Preguntas frecuentes

¿Qué hicieron Samsung Life y Samsung Fire el 10?
Samsung Life y Samsung Fire reorganizaron respectivamente su AI Center existente y la Customer DX Innovation Office en AX·PI Centers el 10, colocándolos bajo divisiones de soporte de gestión con los vicepresidentes Lee Pal-hoon y Han Ho-kyu liderando los nuevos centros.

¿Qué es la transformación nativa de IA en las compañías de seguros?
La transformación nativa de IA significa que las compañías de seguros usan la IA como base central de las operaciones en lugar de ser solo una herramienta de apoyo al trabajo, aplicándola al desarrollo de productos, la prestación de servicios, los procesos de negocio y los sistemas de toma de decisiones en toda la organización.

¿Qué compañías de seguros coreanas crearon divisiones enfocadas en IA?
Hanwha Life creó una AX Strategy Office en mayo, Kyobo Life estableció una división de soporte AX a nivel de toda la empresa a finales del año pasado, y Mirae Asset Life creó un AI Innovation Team a principios de este año; en todos los casos, bajo liderazgo a nivel ejecutivo que supervisa iniciativas de transformación de IA.