Según BlockBeats, el 18 de julio, el director comercial de Trezor, Danny Sanders, respondió a las críticas del investigador on-chain ZachXBT, quien afirmó que “todas las billeteras de hardware son basura”, argumentando que la valoración es demasiado unilateral. Sanders reconoció que las actualizaciones de firmware pueden afectar transacciones de alto valor y que existen compensaciones entre seguridad y usabilidad, pero señaló que el escenario planteado por ZachXBT se aplica principalmente a usuarios avanzados que gestionan grandes tenencias de activos, y que no es motivo para descartar toda la categoría de billeteras de hardware.
Sanders destacó que las pantallas independientes de las billeteras de hardware permiten a los usuarios verificar las transacciones antes de firmarlas, y las comparó con las billeteras móviles, que dependen de Wi‑Fi, Bluetooth, redes celulares e iMessage, indicando que las billeteras de hardware presentan una superficie de ataque menor. Concluyó que, para los usuarios promedio de cripto, las billeteras de hardware siguen siendo la solución de autocustodia más sólida disponible en la actualidad.