Selon le fondateur de Zcash, Zooko, Coinbase a commencé à promouvoir les paris sportifs et les fonctionnalités de prédiction des prix des cryptomonnaies auprès d'utilisateurs plus jeunes et moins expérimentés, suscitant des inquiétudes quant au ciblage de populations vulnérables par la plateforme. Le 28 juin, le PDG de Coinbase, Brian Armstrong, a répondu que les adultes devraient avoir la liberté de gérer leur propre argent, notant que l'adoption précoce du Bitcoin et les achats d'actions sont souvent considérés comme des « jeux d'argent » bien qu'il s'agisse d'investissements légitimes.
Armstrong a reconnu qu'il est inapproprié de promouvoir agressivement des produits à haut risque auprès d'utilisateurs inexpérimentés, faisant la distinction entre proposer des produits et les mettre en avant de manière importante. Il a proposé des mesures d'atténuation, notamment des divulgations plus claires, des outils d'éducation financière basés sur l'IA et des paramètres de préférence utilisateur permettant aux clients d'activer ou de désactiver des catégories de fonctionnalités lors de l'inscription.