À deux heures du matin, l'écran du téléphone s'est soudainement allumé. Un fren qui me suit depuis trois ans m'a envoyé un message vocal, sa voix pleine de désespoir : « C'est fini... Les 3 millions de fonds éducatifs que j'avais préparés pour mon fils, tout est perdu. Juste parce que ma femme a appuyé sur 'confirmer'... »

Je n'étais pas pressé de dire des mots de réconfort, j'ai simplement demandé : « Est-ce que tu as pris en photo cette série de 12 mots ? Ou est-ce que tu as déjà envoyé l'historique des messages ? »

Silence. Une dizaine de secondes de silence mortel. Enfin, un mot se fait entendre : « Hmm... »

Ce mot, plus que n'importe quel cri, refroidit le cœur - car je comprends trop bien que cette situation est presque sans espoir.

Les choses sont devenues si absurdes qu'on en reste sans voix : avant de partir en voyage d'affaires, il s'inquiétait que sa femme ne sache pas comment procéder, il a donc pris des captures d'écran des 12 mots-clés et a même annoté avec des cercles rouges « d'abord cliquez ici » « ensuite cliquez là », et a même enregistré une démonstration qu'il a envoyée au groupe familial. Cependant, au moment où sa femme a suivi les instructions, 3 millions ont disparu en six transactions, la plateforme a répondu : « l'utilisateur a agi de son propre chef, impossible de revenir en arrière. »

Ce n'est pas la première fois. Au cours des cinq dernières années, j'ai été confronté à une vingtaine de tragédies similaires, et à chaque fois, j'ai envie de taper sur mon clavier en criant : certaines erreurs, une fois commises, sont mortelles.

Parler de trois lois de fer, chacune acquise par le sang :

Première règle : ne laissez jamais cette chaîne de mots-clés entrer en contact avec un appareil électronique.

C'est plus important que votre acte de propriété — mais j'ai vu trop de gens le conserver dans des mémos de téléphone, des documents dans le cloud, voire dans des discussions de groupe. L'année dernière, il y a eu un cas.