Hier, j'ai vu que vous avez tous tweeté que Ctrip faisait l'objet d'une enquête, aujourd'hui j'ai aussi vérifié et il s'avère que c'est vrai. Le texte original est : Le 14 janvier, le Bureau général de la supervision du marché a appris que, suite à une vérification préalable, conformément à la « Loi antitrust », le Bureau a ouvert une enquête sur la société Ctrip Group Co., Ltd. pour suspicion d'abus de position dominante et de pratiques monopolistiques.

Je me suis rappelé que le billet de train à grande vitesse que j'ai acheté à Hong Kong cette fois-ci a été acheté sur Ctrip. Lors du paiement, j'ai vu que le prix était supérieur de 47 yuans à celui de 12306. Après avoir payé, j'ai compris que ce prix comprenait un service de modification et d'annulation sécurisé. Je pensais que ce service permettrait d'annuler le billet sans frais, mais ce n'était pas le cas. Lors de l'annulation, on m'a quand même facturé 10% de frais, et je n'ai pas été remboursé intégralement. Je n'avais pas d'endroit pour faire appel, je n'ai pu que subir la perte, et la prochaine fois, je n'utiliserai plus Ctrip.

Je pense que beaucoup de gens utilisent Ctrip pour réserver des billets côté couloir. Je n'ai pas utilisé Ctrip pour réserver des hôtels. Ils collaborent avec le Département du tourisme du Cambodge, et je sais que l'Asie du Sud-Est n'est pas sûre. Beaucoup de personnes allant en Asie du Sud-Est ont été victimes de trafic d'êtres humains, donc je n'ose pas utiliser Ctrip pour réserver des hôtels, de peur que mes informations personnelles soient divulguées.

Pouvoir vérifier Ctrip, c'est aussi bien, pour voir ce qu'ils ont fait ces dernières années.