De acordo com Zack Anderson, diretor de dados da JPMorgan Payments, a falar durante o evento New York Tech Week, o banco está a explorar aplicações de Agentic AI em pagamentos transfronteiriços e automação de tesouraria. Anderson observou que os agentes de IA já estão a operar extensivamente na infraestrutura bancária, melhorando a eficiência do fluxo de pagamentos e a gestão de risco.
O principal desafio que a indústria de pagamentos enfrenta com a Agentic AI é a governança e auditabilidade da autorização de máquina, especialmente para transações de alto valor. Anderson destacou a utilização da IA para lidar com regras complexas de conformidade de pagamentos transfronteiriços como uma oportunidade de curto prazo para reduzir as taxas de rejeição de pagamentos, observando que a gestão de Tesouraria Agêntica representa uma área prioritária futura.