剛剛看到普華永道（PwC）全球董事長的一些話，讓我印象深刻。穆罕默德·坎德（Mohamed Kande）在達沃斯談到，CEO的角色已經從根本上改變——說實話，即使只是在過去一年，變化也令人震驚。

他基本上在說，過去25年，行事準則相當簡單：擴展業務、管理資源、利用科技提升效率。就這樣完成了。但那個時代已經結束了。現在的領導者同時要應對三件事——經營現有業務、實時轉型，以及打造全新的未來模式。這可是很大的挑戰。

但真正吸引我注意的是他對AI實施的看法。普華永道調查了來自95個國家的超過4,400位CEO，結果相當令人警醒。大家現在都在追逐AI，對吧？問題不再是是否採用，而是：只有10-12%的公司真正看到收入或成本上的實質效益。另一方面，56%的公司則完全沒有任何效果。這是炒作與現實之間的巨大落差。

坎德的解釋很有趣。他並不怪科技本身——他說公司忽略了基本原則。乾淨的數據、穩固的業務流程、適當的治理。那些在AI上取得成功的公司，都是先打下真正的基礎。這不僅僅是擁有最酷的AI，而是要把你的內部結構整理好。

他還指出一個奇怪的矛盾：CEO們普遍對全球經濟持樂觀態度，但只有30%的人相信自己能夠擴展公司。只有三成的CEO對明年的收入增長有信心，這比去年38%和2022年的56%都低。五年來最低的信心，即使公司在大力投資AI和新興產業。

另一個讓我印象深刻的是——坎德認為傳統的職業路徑正受到顛覆。如果AI能處理例行工作，那麼職業發展就不能只停留在學習任務上，而是要學會系統思考，理解更大的全局。

但他也變得樂觀：他並不擔心。他看到類似鐵路繁榮和網路崛起的歷史。每一次重大轉變看起來都很可怕，直到它不再可怕。那些多元化進入新收入來源的公司，整體毛利率更高，信心也更充足。他對領導者的訊息基本上是：不要害怕變革。恐懼通常來自不了解它。這也是他不斷學習和旅行的原因——真正理解正在發生的事情。

這是一個關於我們所處AI時代的堅實現實檢查。每個人都在實施，但大多數人都沒有先打好基礎。這就是差距。