新韩金融联盟抗议:360万款应用软件注册目标压力

新韩金融集团的劳工工会联盟发布了一份联合声明,批评该公司对其新推出的 Super SOL 集成应用软件设定了激进的招募(注册)目标。该工会联盟由新韩银行、信用卡、证券和保险子公司的工会组成,表示 360 万个新注册目标正在迫使公司 3 万名员工从事过度的应用软件推广活动。该声明于前一天发布,标志着这些工会首次就同一议题进行联合抗议,尽管它们隶属于不同的伞形组织。此次批评的焦点在于所谓的施压手段,包括传闻称未能达成 Super SOL 注册配额的员工今年将被拒绝升职。Super SOL 上个月推出,作为新韩金融自 2023 年以来首次对主要应用软件进行大规模改版,旨在将集团全部金融服务整合到单一平台。

工会联盟批评 360 万注册目标

新韩金融集团劳工工会委员会在其联合声明中表示:“通过设定高达 360 万个账户的巨大新注册目标,公司正在把控股公司下所有员工推向‘应用软件推销员’。”工会补充道:“谣言正在传播:如果未达成 Super SOL 目标,今年的晋升将不可能,从而导致 3 万名新韩员工每天都要用性命去做应用软件推销。”

该工会联盟质疑是否确实存在 360 万个潜在新用户,称:“员工正在招募愿意通过 Danggeun Market 和 Joonggonara 等二手网站安装该应用软件的人,并使用自己的钱。”

Shinhan Financial Union Joint Statement

员工通过二手平台招募用户

该工会联盟表示:“员工被推入一种局面:他们必须把工作时间浪费在外部招募上,却忽视了为各子公司实际业务带来的金融消费者。”声明继续道:“把员工贬成过度的应用软件推销员的当前疯狂,绝对不正常。”

工会还对该活动的有效性提出担忧:“由于目标过于夸张,目标达成不可能;即便取得这些结果,也被当作拉来的所谓业绩,并不会帮助运营利润。这个最糟糕的销售手法出自谁的头脑,又由谁决定实施的?”

据银行业消息人士称:“应用软件上线后,即使客户只注册过一次,再次安装也不会被算作新注册,因而造成显著压力。许多新韩员工正努力填满 50 个注册目标。”

Super SOL 于上个月作为集成平台推出

新韩金融上个月推出了 Super SOL,作为一个集成金融平台,旨在通过单一应用软件处理集团旗下银行、证券、信用卡和保险子公司的全部金融职能。此次发布是该公司自 2023 年以来首次进行主要应用软件改造,意在最大化客户锁定效应。

Shinhan Financial Group Chairman Jin Ok-dong at Super SOL Vision Speech

工会要求立即叫停活动

该工会联盟要求:“这种自毁式的挖自己坟墓的行军——既对公司业绩、结果无益,也对客户满意度无益——必须停止。”声明继续道:“我们都有这样的经历:在把注意力放在毫无价值的外部业绩上时,造成了金融事故,却错过了重要环节。请认真听取工会的警告,并立即停止这场毫无理智、疯狂的销售活动。”

工会强调,该活动对公司业绩、结果或客户满意度都没有任何好处。

常见问题

新韩金融的劳工工会在 5 月 28 日批评了什么?
新韩金融集团劳工工会委员会发布了一份联合声明,批评公司对 Super SOL 应用软件设定的 360 万个新注册目标,称这正在把 3 万名员工逼入过度的应用软件推广活动。工会声称,员工正在通过二手市场使用自己的资金招募用户,并且传闻暗示:未能达成目标者将被阻止晋升。

新韩金融何时推出 Super SOL 应用软件?
新韩金融上个月推出了 Super SOL,作为一个集成金融平台,把集团所有金融服务整合到单一应用软件中。这代表该公司自 2023 年以来首次进行主要应用软件改版。

工会联盟为何要发布联合声明?
工会联盟表示,360 万个注册目标正在给员工造成过度压力,迫使他们在通过外部渠道招募新应用软件用户的同时,忽视真正的客户服务。工会要求立即叫停其所称对公司业绩或客户满意度毫无好处的活动。

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