Zuckerberg นำหน้าใช้ "ส身替ของ AI Agent" Meta ปฏิรูปสถานที่ทำงานที่เร่งตัวมากขึ้น

ข่าว Gate News เมื่อวันที่ 23 มีนาคม ซีอีโอของ Meta มาร์ค ซักเคอร์เบิร์ก กำลังทดสอบตัวแทน AI ภายในเพื่อช่วยในการค้นหาข้อมูลและการตัดสินใจในชีวิตประจำวัน ระบบนี้ดึงข้อมูลโดยตรงจากแหล่งข้อมูลของบริษัท โดยไม่ต้องผ่านทีมภายในหลายชั้น ซึ่งช่วยลดระยะเวลาการตอบสนองอย่างมาก ถึงแม้เครื่องมือนี้ยังอยู่ในระหว่างการพัฒนา แต่ก็ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงานของซักเคอร์เบิร์ก สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงเชิงลึกในโมเดลการดำเนินงานของ Meta

ความพยายามนี้สอดคล้องกับกลยุทธ์ AI ที่ Meta เน้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทเร่งนำ AI เข้าสู่การทำงานร่วมกันและการจัดการงานประจำวันของพนักงาน เพื่อให้ลดการพึ่งพาการสื่อสารในระดับชั้นแบบดั้งเดิม ระบบภายในที่ใช้อยู่ในปัจจุบันได้แก่ MyClaw ซึ่งพนักงานสามารถใช้เพื่อค้นหาเอกสาร เข้าถึงบันทึกการสนทนา และทำงานร่วมกับ AI อีกเครื่องมือหนึ่งชื่อ “สมองกลตัวที่สอง” (Second Brain) ซึ่งสร้างขึ้นบนโครงสร้างพื้นฐานของ Anthropic’s Claude ถูกเรียกภายในว่า “หัวหน้าที่ปรึกษา AI” สามารถใช้ติดตามงานและบริหารโครงการ การนำเครื่องมือเหล่านี้มาใช้ มุ่งหวังเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของพนักงานประมาณ 78,000 คนของ Meta

ซักเคอร์เบิร์กกล่าวในประชุมผลประกอบการล่าสุดว่า ปี 2026 จะเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่ AI จะเปลี่ยนโครงสร้างและประสิทธิภาพของบริษัท เขากล่าวว่า Meta กำลัง “ลงทุนในเครื่องมือ AI แบบเนทีฟ” และ “ทำให้ทีมงานเป็นแบบแบนราบ” เพื่อส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วมและสร้างสรรค์ในเส้นทางที่ตรงไปตรงมา ซึ่งอาจนำไปสู่การลดระดับการบริหารและเน้นบทบาทของผู้ที่มีส่วนร่วมโดยอิสระมากขึ้น

พร้อมกับการนำเครื่องมือ AI ไปใช้ในระดับลึก การปรับโครงสร้างองค์กรของ Meta ก็ได้รับความสนใจจากภายนอก มีรายงานว่า บริษัทอาจพิจารณาปรับลดพนักงานเพิ่มเติม ซึ่งอาจมีสัดส่วนถึง 20% แต่ทาง Meta ยืนยันว่า ข้อมูลดังกล่าวเป็น “เพียงการคาดเดาเท่านั้น” ในอุตสาหกรรม การเปลี่ยนแปลงไปสู่โมเดลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไม่ใช่เฉพาะ Meta เท่านั้น บริษัทเทคโนโลยีและคริปโตบางแห่ง เช่น Messari ก็ได้ปรับลดพนักงานและเปลี่ยนทรัพยากรไปยังด้าน AI เช่นกัน สำหรับ Meta การทดลอง AI ที่นำโดยซีอีโอเป็นสัญญาณสำคัญของการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของบริษัทในอนาคต